Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und unterstütze sie bei Bestellungen und Anfragen.
- Unternehmen: Össur, ein führender Anbieter von Prothetik- und Orthetiklösungen.
- Vorteile: Wertschätzendes Team, modernes Arbeitsumfeld und Raum für persönliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Teilzeitstelle mit 20 Stunden pro Woche in Solothurn.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen, ihre Mobilität zu verbessern und erlebe sinnstiftende Arbeit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3780 - 4620 CHF pro Monat.
Du möchtest Menschen dabei unterstützen, ihre Mobilität und Lebensqualität zu verbessern? Dann werde Teil unseres Teams!
Össur ist ein weltweit führender Anbieter von Prothetik- und Orthetiklösungen und steht für ein Leben ohne Einschränkungen. Als Teil von Embla Medical bündeln wir die Stärken renommierter Unternehmen der orthopädietechnischen Versorgung – darunter Össur, Fior & Gentz und Streifeneder.
Für unser Kundenservice-Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit (w/m/d) in Teilzeit (20 Stunden pro Woche). In dieser bist Du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kund:innen und trägst dazu bei, dass Menschen von innovativen Lösungen profitieren, die ihnen mehr Bewegungsfreiheit und Lebensqualität ermöglichen. Gemeinsam schaffen wir Mobilität ohne Grenzen.
Deine Aufgaben
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden – telefonisch wie schriftlich – und unterstützt sie rund um Bestellungen, Preise, Verfügbarkeiten, Reklamationen und Kostenvoranschläge.
- Gemeinsam mit dem Aussendienst und den anderen internen Teams sorgst Du dafür, dass Anfragen effizient und kundenorientiert gelöst werden.
- Du bringst Deine Ideen ein, wenn es darum geht, Abläufe zu verbessern und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Du informierst über Produkte und Dienstleistungen an Hand von Unterlagen (Katalog, Broschüre, Preisliste, etc.).
- Gelegentlich begleitest Du Deine Kolleg:innen aus dem Vertrieb bei Kundenbesuchen und erhältst so Einblicke in die Praxis.
Das bringst Du mit
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und ösischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch und/oder Italienisch sind ein Plus).
- Du hast Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt und zeichnest Dich durch eine hohe Serviceorientierung aus.
- Du arbeitest gerne im Team und bringst eine strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise mit.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office. Erfahrung mit Microsoft Dynamics BC ist ein Plus.
- Du identifizierst Dich mit unseren Werten: Ehrlichkeit, Mut und Wirtschaftlichkeit.
Das bieten wir Dir
- Ein wertschätzendes, kollegiales Team, in dem Zusammenarbeit auf Augenhöhe gelebt wird.
- Eine abwechslungsreiche Aufgabe mit direktem Kundenkontakt und viel Eigenverantwortung.
- Ein modernes Arbeitsumfeld an unserem Standort in Solothurn.
- Die Möglichkeit, Dich einzubringen und aktiv zur Weiterentwicklung unseres Kundenservices beizutragen.
- Ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld in einer international aufgestellten Unternehmensgruppe.
- Raum für persönliche Weiterentwicklung.
Werde Teil unseres Kundenservice-Teams in Solothurn! Wenn für Dich Service an erster Stelle steht und Du gerne im direkten Austausch mit Kunden arbeitest, bist Du bei uns genau richtig.
Össur Schweiz AG - Strasse 384500 Solothurn
Kundenservice Mitarbeiter:in in Solothurn Arbeitgeber: Össur Schweiz AG
Össur Schweiz AG bietet ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Eigenverantwortung grossgeschrieben werden. Als Teil eines international tätigen Unternehmens hast Du die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung des Kundenservices beizutragen und Deine Ideen einzubringen. Zudem profitierst Du von einem modernen Arbeitsplatz in Solothurn und der Chance auf persönliche Weiterentwicklung in einem sinnstiftenden Umfeld, das sich für die Verbesserung der Lebensqualität seiner Kund:innen einsetzt.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice Mitarbeiter:in in Solothurn erhalten könntest
✨Sei aktiv im lokalen Netzwerk!
Schau mal, ob's in deine Region lokale Events oder Messen für den Kundenservice gibt. Die mündliche Bewerbung direkt vor Ort kommt oft besser an, als jede Online Bewerbung. Wenn du in deiner Stadt oder Umgebung aktiv bist, kannst du viele Ansprechpersonen kennenlernen!
✨Einsatz zeigen in sozialen Medien!
Nutze Plattformen wie Facebook oder Instagram, um dich in der Kundenservice-Community zu zeigen. Tritt Gruppen bei, wo oft Teilzeitstellen angeboten werden, und interagiere aktiv. So kannst du nicht nur deinen Bekanntheitsgrad steigern, sondern oft werden auch Jobs direkt dort ausgeschrieben!
✨Überlege dir, wo du helfen kannst!
Wenn du dich konkret für eine Teilzeitstelle bewerben möchtest, schau dir an, wo dein Skills-Bereich und die Bedürfnisse der Firmen übereinstimmen. Vielleicht gibt's spezielle Herausforderungen, die du mit deinem Wissen lösen kannst. Zeig das bei deinem Gespräch!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Wenn du richtig Lust auf eine Teilzeitstelle im Kundenservice bei Össur Schweiz AG hast, dann schau dir unsere Website an und bewirb dich direkt! Oft sind die Chancen, die richtige Stelle zu finden, viel höher, wenn du dich direkt über unsere Plattform bewirbst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice Mitarbeiter:in in Solothurn mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsskills:Im Kundenservice ist es wichtig, dass du zeigst, wie gut du mit Menschen kommunizieren kannst. Erzähle in deinem Bewerbungsschreiben von Situationen, in denen du Kunden beraten oder Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die nötige Empathie und Fähigkeiten mitbringst.
Erfahrungen im Kundenkontakt einbringen:Wenn du schon Mal im Kundenservice gearbeitet hast, dann bring diese Erfahrungen unbedingt in deine Bewerbung ein. Egal ob in einem Teilzeitjob oder als Praktikum – erzähl uns von deinen Aufgaben und wie du Kunden unterstützt hast. Das hilft uns, deine Eignung für die Stelle besser zu verstehen.
Flexibilität betonen:Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, wäre es super, wenn du in deinem Bewerbungsschreiben deine Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten erwähnen würdest. Sag uns, wann du verfügbar bist und wie du bereit bist, auf die Bedürfnisse des Teams einzugehen. Das zeigt uns, dass du einen guten Teamplayer bist.
Interesse an Weiterbildung:Im Kundenservice gibt es immer etwas Neues zu lernen. Erwähne, dass du an Weiterbildungen interessiert bist oder schon Mal an Kursen teilgenommen hast. Das zeigt uns, dass du motiviert bist und dir deine persönliche und berufliche Entwicklung wichtig ist. Bewirb dich über unsere Website, das ist der beste Weg!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Össur Schweiz AG vorbereitet
✨Kundenservice-Spezifische Fragen
Im Interview im Kundenservice werden oft Fragen zu deinem Umgang mit schwierigen Kunden gestellt. Mach dich bereit, konkrete Beispiele aus früheren Erfahrungen zu teilen, wo du erfolgreich eine Kundenbeschwerde gelöst hast oder wie du einen unzufriedenen Kunden beruhigt hast.
✨Tools und Softwarekenntnisse
Wenn du im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du mit verschiedenen Software-Tools vertraut bist. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit CRM-Systemen oder Ticketing-Tools zu sprechen. Vielleicht kannst du sogar ein paar spezifische Funktionen oder Tricks nennen, die du schon genutzt hast.
✨Flexibilität und Teamarbeit zeigen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, wird dein Arbeitgeber sicher auch auf Flexibilität achten. Hebe hervor, wie du bereit bist, in unterschiedlichen Schichten zu arbeiten oder zusätzlich auszuhelfen, wenn’s mal eng wird. Teamarbeit ist im Kundenservice entscheidend, also betone, wie du gut im Team arbeitest.
✨Deine Motivation im Kundenservice
Als Teilzeitkraft ist es wichtig, dass du deine Motivation zeigst. Warum interessiert dich der Kundenservice? Erzähl von deinem Wunsch, Kunden zu helfen und gute Erfahrungen zu schaffen. Dies kann einen positiven Eindruck hinterlassen und deinem zukünftigen Arbeitgeber zeigen, dass du in der Rolle aufblühen wirst.
