Als eines der führenden privaten Medienhäuser der Schweiz setzt die NZZ auf erstklassige, unabhängige Publizistik und eine liberal-bürgerliche Grundhaltung. Unser Ziel ist es, unserem Publikum täglich Orientierung zu bieten. Das vielfältige Portfolio umfasst neben der "Neuen Zürcher Zeitung" und der "NZZ am Sonntag" zahlreiche weitere Publikationen, Events, Podcasts sowie audiovisuelle Formate. Leiter Nutzermarkt (w/m) 100%.
Ihre Aufgaben
- P&L- / Umsatzverantwortung (B2C, umfasst auch B2B Nutzermarkt): Strategische und operative Steuerung aller B2C-Erlöse in den Märkten Schweiz (Kernmarkt) und Deutschland (Wachstumsmarkt) sowie gezielte Identifikation und Erschliessung weiterer internationaler Wachstumspotenziale
- Ad Experience: Strategische Weiterentwicklung und Optimierung der Ad Experience zur Steigerung des ARPU bei gleichzeitiger Sicherung der Conversion-Ziele und Wahrung der Nutzerzufriedenheit
- Wachstum & skalierbare Neukundengewinnung: Weiterentwicklung und Umsetzung datengestützter Strategien zur Neukundengewinnung, Abonnenten-Skalierung und Optimierung der Churn-Rate
- Customer Success & Retention: Weiterentwicklung des Bereichs Customer Success zur Maximierung der Customer Lifetime und Sicherung einer herausragenden Kundenerfahrung/NPS über alle Kontaktpunkte hinweg
- Branding & Brand Experience: Erlebbar-Machen der Marke NZZ im Nutzermarkt und Sicherstellung einer konsistenten Markenführung über alle Kanäle
- Erweiterte Erlössäulen & Diversifikation im B2C: Erschliessung neuer B2C-Erlösquellen und strategische Diversifikation des digitalen Abo- und Content-Portfolios
Ihr Profil
- Fundierte Führungserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Funktion (C-Level oder Bereichsleitung) in den Bereichen Medien, Subscription Business, E-Commerce
- Expertise in DACH-Märkten: Nachweisbare Erfolge bzw. Erfahrung bei der Skalierung von B2C-Geschäftsmodellen sowie fundiertes Marktverständnis für die Schweiz und Deutschland
- Daten- und ergebnisorientierte Denkweise sowie ausgeprägtes technologisches Verständnis: Tiefes Verständnis von digitalen Abonnementsystemen, Funnel-Optimierung, CLV, NPS und Churn-Analysen sowie die Fähigkeit, technologische Entwicklungen und Innovationen konsequent voranzutreibenMarkenführung & Performance-Marketing: Fähigkeit, Performance-Marketing mit der traditionell starken, erstklassigen Markenidentität der NZZ in Einklang zu bringen, ohne die Glaubwürdigkeit der Marke zu verwässern
- Schnittstellenkompetenz und redaktionelles Verständnis: Enge Zusammenarbeit mit der Redaktion sowie der digitalen Produktentwicklung, um die abteilungsübergreifende Kooperation und die Verzahnung von Journalismus, Produktentwicklung und kommerziellen Zielen erfolgreich zu steuern
- Transformationsstarke Persönlichkeit: Ausgewiesene, integere und vertrauenswürdige Führungspersönlichkeit, die Teams begeistern, Silos aufbrechen, eine kundenzentrierte Leistungs- und Lernkultur etablieren sowie Integrations- und Entscheidungsfähigkeit vereinen kann
Unser Angebot
- Unternehmerischer Gestaltungsspielraum: Hohe Autonomie und direkte Entscheidungswege auf Geschäftsleitungsebene, um die Zukunft des Nutzermarkts aktiv zu prägen und innovative Akzente zu setzen
- Starkes Team: Ein hochmotiviertes, professionelles Führungsteam, mit dem Sie die dynamischen Herausforderungen der Medienbranche gemeinsam anpacken und meistern
- Attraktive Rahmenbedingungen: Moderne Arbeitskultur mit flexiblen Modellen sowie ein repräsentativer Arbeitsplatz im Herzen von Zürich
Nicole Rütsche, Chief Human Resources Officer
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Leiter Nutzermarkt (w/m) 100% in Zürich Arbeitgeber: NZZ-Mediengruppe
Die NZZ-Mediengruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Home Office bietet. Unsere offene und innovative Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir gleichzeitig ein engagiertes Team von Fachleuten unterstützen, das leidenschaftlich an der Zukunft des Printmarktes arbeitet.
