Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und erweitere Kundenbeziehungen, um Wachstum und Zufriedenheit zu fördern.
- Unternehmen: NTT DATA, ein führendes Unternehmen für Technologie- und Geschäftsdienstleistungen.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, wettbewerbsfähiges Gehalt und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Unternehmenskultur mit globalen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit innovativen Lösungen und baue starke Beziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung im Vertrieb und Kundenmanagement, idealerweise in der IT-Branche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 CHF pro Jahr.
Mach einen Unterschied mit NTT DATA. Wir sind bekannt für unsere technische Exzellenz und führenden Innovationen, und dafür, dass wir einen Unterschied für unsere Kunden und die Gesellschaft machen. Unser Arbeitsplatz fördert Vielfalt und Inklusion – es ist ein Ort, an dem du wachsen, dazugehören und gedeihen kannst.
Dein Tag bei NTT DATA: Als Senior Client Manager wirst du entscheidend dafür sein, Beziehungen zu unseren Kunden zu verwalten und auszubauen. Dein Hauptfokus wird darauf liegen, Land, Expansion und Erneuerungen in allen unseren Lösungen innerhalb deiner zugewiesenen Konten voranzutreiben. Du übernimmst die volle Verantwortung für diese Konten und stellst die Kundenzufriedenheit während des gesamten Lebenszyklus sicher. Diese Rolle geht über den Verkauf hinaus; es geht darum, dauerhafte Verbindungen aufzubauen und zu identifizieren, wie unsere Dienstleistungen echten Mehrwert für ihr Geschäft schaffen können.
Du wirst eng mit verschiedenen Interessengruppen, einschließlich Anbietern und Partnern, zusammenarbeiten, um die Ergebnisse zu erzielen, die wir anstreben. Mit den Vertriebswerkzeugen und -methoden unseres Unternehmens wirst du Konten, Chancen, Pipelines und Prognosen effektiv verwalten. Als Hauptansprechpartner für deine Kunden wirst du sicherstellen, dass offene und effektive Kommunikationskanäle entwickelt und aufrechterhalten werden, um eine zuverlässige Anlaufstelle zu bieten, die starke Geschäftsbeziehungen fördert.
Deine Rolle geht über das bloße Erfüllen von Quoten hinaus. Du wirst aktuelle Bedürfnisse identifizieren, artikulieren, wie wir diese Bedürfnisse durch unsere Lösungen erfüllen können, und die Nachfrage ankurbeln. Indem du die Kunden ermutigst, zusätzliche Dienstleistungen zu erkunden, spielst du eine Schlüsselrolle bei der Förderung des Umsatzwachstums. Du wirst auch an der Entwicklung von Governance- und Compliance-Richtlinien beteiligt sein, um Risiken zu managen und die finanzielle Governance und Compliance in deinem Fachgebiet sicherzustellen.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Verwaltung und Ausbau von Beziehungen zur Förderung von Land, Expansion und Erneuerungen in allen Lösungen innerhalb der zugewiesenen Konten.
- Verfolgung von Leads, die von den entsprechenden Lead-Generierungs-/Business-Development-Vertretern identifiziert wurden.
- Minimierung von Abwanderung und Maximierung der Bindung in den zugewiesenen Konten.
- Förderung der Kundenzufriedenheit während des gesamten Lebenszyklus des Kaufprozesses der Kunden.
- Generierung von Nachfrage, indem du den Kunden hilfst, aktuelle Bedürfnisse zu identifizieren und dann effektiv artikulierst, wie das Unternehmen durch seine Dienstleistungen und Lösungen Wert hinzufügen kann.
- Beeinflussung und enge Zusammenarbeit mit Anbietern/Partnern, um die erforderlichen Ergebnisse zu erzielen.
- Verwendung der Vertriebswerkzeuge und -methoden des Unternehmens zur effektiven Verwaltung von Konten, Chancen, Pipelines und Prognosen.
- Entwicklung offener und effektiver Kommunikationskanäle mit jedem Kunden innerhalb des zugewiesenen Kontos.
- Förderung des Umsatzwachstums, indem du die Kunden zu zusätzlichen Dienstleistungen inspirierst.
- Werde der zuverlässige Ansprechpartner für Kunden, der erforderlich ist, um eine starke Geschäftsbeziehung aufzubauen.
- Übernahme der Verantwortung für eine Reihe von Konten innerhalb der zugewiesenen Segmente.
- Bestimmung der besten Lösungsanforderungen für jeden Kunden, die von anderen Abteilungen bereitgestellt werden können.
- Aufbau dauerhafter Beziehungen und Verständnis der Branche, des Geschäftsumfelds und der Strategie des Kunden, um aktuelle und zukünftige Chancen für die Organisation zu identifizieren.
- Entwicklung und/oder Ausrichtung von Governance- und Compliance-Richtlinien im eigenen Fachbereich zur Identifizierung und Verwaltung von Risikobehaftungen.
- Überwachung und Kontrolle der finanziellen Governance und Compliance in einem Fachgebiet, um die finanziellen Kosten zu steuern.
Wissen und Eigenschaften:
- Vertriebliches Geschäftswissen.
- Vertriebskundenengagement und -management.
- Vertriebslösungsfähigkeiten.
- Vertriebspursuit.
Akademische Qualifikationen und Zertifizierungen:
- Abschluss oder gleichwertig in Wirtschaft oder einem vertriebsbezogenen Bereich.
- Relevante Anbieterzertifizierungen wären von Vorteil.
Erforderliche Erfahrung:
- Fortgeschrittene Erfahrung in einer globalen Partnerverwaltungsrolle.
- Fortgeschrittene Erfahrung in einer Vertriebsumgebung und/oder Kundenservice-Rolle.
- Fortgeschrittene Erfahrung in der IT- oder professionellen Dienstleistungsbranche mit Fokus auf Geschäftsentwicklung und/oder Vertrieb.
- Fortgeschrittene Erfahrung in der Förderung der Ausrichtung auf eine gemeinsame Vision und der Zusammenarbeit mit mehreren Interessengruppen zur Erreichung des Vertriebswachstums.
- Fortgeschrittene Vertriebsorientierung mit Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und Geschäftsteams zur Schaffung vertriebsorientierter Lösungen und Dienstleistungen.
- Fortgeschrittene Erfahrung in einer ähnlichen Kundenmanagerrolle.
- Ausgezeichnete Kenntnisse in Deutsch und Englisch.
- Fortgeschrittene Erfahrung mit der Salesforce.com-Kontaktplattform.
Arbeitsplatztyp: Hybrid Working
Über NTT DATA: NTT DATA ist ein führendes Unternehmen für Geschäfts- und Technologiedienstleistungen mit einem Umsatz von über 30 Milliarden US-Dollar, das 75 % der Fortune Global 100 bedient. Wir setzen uns dafür ein, den Erfolg unserer Kunden zu beschleunigen und die Gesellschaft durch verantwortungsvolle Innovation positiv zu beeinflussen. Wir gehören zu den weltweit führenden Anbietern von KI und digitaler Infrastruktur mit unvergleichlichen Fähigkeiten in unternehmensweiten KI-, Cloud-, Sicherheits-, Konnektivitäts-, Rechenzentrums- und Anwendungsdiensten. Unsere Beratungs- und Branchensolutions helfen Organisationen und der Gesellschaft, selbstbewusst und nachhaltig in die digitale Zukunft zu gehen. Als Global Top Employer haben wir Experten in mehr als 50 Ländern. Wir bieten unseren Kunden auch Zugang zu einem robusten Ökosystem von Innovationszentren sowie etablierten und Start-up-Partnern. NTT DATA ist Teil der NTT Group, die jedes Jahr über 3 Milliarden US-Dollar in Forschung und Entwicklung investiert.
Gleichberechtigter Arbeitgeber: NTT DATA ist stolz darauf, ein gleichberechtigter Arbeitgeber zu sein, mit einer globalen Kultur, die Vielfalt fördert. Wir setzen uns dafür ein, ein Umfeld zu schaffen, das frei von unfairer Diskriminierung und Belästigung ist. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Alter, Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, Nationalität, Behinderung, Schwangerschaft, Familienstand, Veteranenstatus oder einer anderen geschützten Kategorie. Werde Teil unseres wachsenden globalen Teams und beschleunige deine Karriere mit uns.
Senior Client Manager (m/w/d) Arbeitgeber: NTT America, Inc.
NTT DATA in der Schweiz bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Innovation und Zusammenarbeit setzt. Als Teil eines globalen Unternehmens profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer klaren Karriereentwicklung, während Sie an spannenden Projekten im Salesforce-Umfeld arbeiten. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Vielfalt, was zu einem inspirierenden Arbeitsklima führt, in dem Ihre Ideen geschätzt werden.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Client Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Networking mit Einfluss
Im Vertrieb ists mega wichtig, dass mer die richtigen Kontakte hat. Geh an Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber oder Kollegen treffen kannst. Nutze Plattformen wie XING, wo du einfacher mit Leuten aus deiner Branche in Kontakt treten kannst.
✨Power mit Social Selling
Poste regelmässig Inhalte zu Vertriebsthemen auf deinen Social-Media-Kanälen. Zeig, dass du ein Experte in deinem Gebiet bist. Das hilft dir, sichtbar zu werden und anzuziehen, was im Vertrieb wichtig isch – nämlich die Aufmerksamkeit von Firmen wie NTT America, Inc..
✨Direkt bewerben, wo es lebt!
Wenn du eine Stelle im Vertrieb willst, solltest du direkt auf die Karriereseiten von Firmen wie NTT America, Inc. gehen und dich dort bewerben. Viele Unternehmen suchen aktiv nach neuen Talenten, besonders im Vertrieb, und da isch deine Chance groß, direkt aufs Radar zu kommen.
✨Präsentier dich in der Community
Such dir lokale Gruppen oder Communities im Vertrieb, wo du dein Wissen und deine Fähigkeiten zeigen kannst. Mach mit bei Workshops oder Diskussionsrunden. Das erhöht nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern zeigt auch dein Engagement für die Branche.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Client Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Persönliche Touch im Lebenslauf:Im Vertriebsbereich isch es wichtig, dass du zeigst, wie du deine bisherigen Erfolge messbar gemacht hast. Tipps wie Verkaufszahlen oder erreichte Ziele sollten unbedingt im Lebenslauf erwähnt werde. Mach klar, wie du im Team zum Unternehmenserfolg beigetragen hast.
Motivation im Bewerbungsschreiben:Für eine Vollzeitstelle im Vertrieb isch es entscheidend, dass du deine Motivation und Leidenschaft für den Verkaufsprozess klar rüberbringst. Erzähl uns, warum du dich für NTT America, Inc. interessierst und wie du in der Rolle als Senior Client Manager (m/w/d) einen Unterschied mache würdest.
Vertriebs-Wissen zeigen:Wenn möglich, bringe relevante Zertifikate oder Schulungen mit, die speziell mit Vertrieb zu tun haben. Das zeigt, dass du bereit bist, dich ständig weiterzubilden und in deinem Bereich up-to-date zu bleiben. Kenntnisse über CRM-Systeme oder Verkaufstechniken können auch von Vorteil sein.
Kompetenzen verdeutlichen:Stell sicher, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten und Verhandlungsgeschick in den Vordergrund stellst. Diese werden für eine Stelle im Vertrieb extrem geschätzt. Mach deutlich, wie du diese Fähigkeiten in Previous Roles oder Projekten angewendet hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NTT America, Inc. vorbereitet
✨Kenntnis über Verkaufsstrategien
Mach dir Gedanken über aktuelle Verkaufsstrategien, die in der Branche angesagt sind. In einem Vorstellungsgespräch für Senior Client Manager (m/w/d) bei NTT America, Inc. wird oft nach deiner Meinung zu spezifischen Techniken oder Tools gefragt, die du anwenden würdest, um Kunden zu gewinnen oder zu halten.
✨Dein eigenes Verkaufsportfolio
Bereite ein Portfolio vor, das deine Erfolge im Vertrieb dokumentiert. Zeige auf, wie du vorherige Verkaufsziele erreicht hast und präzisiere konkrete Zahlen oder Auszeichnungen. So kannst du zeigen, dass du nicht nur weisst, wie man verkauft, sondern es auch in der Praxis umsetzen kannst.
✨Fragen zur Kundenkommunikation
Sei bereit, in Rollenspielformate zu zeigen, wie du mit Kunden kommunizierst. Oft erwarten Interviewer, dass du in einer simulierten Situation deine Verkaufsfähigkeiten demonstrierst. Übe, verschiedene Kundenpersönlichkeiten anzusprechen und deine Argumentation auf deren Bedürfnisse anzupassen.
✨Kenntnis über Markttrends
Halte dich über aktuelle Trends im Vertrieb informiert, vor allem in der Branche von NTT America, Inc.. Diskutiere diese Trends im Interview und zeige, wie du denkst, dass sie die Verkaufsstrategie des Unternehmens beeinflussen könnten. Damit belegst du, dass du nicht nur für den Job bereit bist, sondern auch ein aktives Interesse an der Branche hast.
