Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support vor Ort in einer GMP-Umgebung und löse technische Probleme.
- Unternehmen: NSC Global, ein innovatives Unternehmen im Bereich IT-Support.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem regulierten Umfeld mit viel Raum für Wachstum.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Technologie in der Produktion unterstützt und echte Veränderungen bewirkt.
- Qualifikationen: Erfahrung in der IT-Unterstützung und Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 CHF pro Jahr.
Overview
NSC Global is seeking an IT Support Engineer to provide dedicated on-site support within a GMP (Good Manufacturing Practice) manufacturing environment.
This role is responsible for supporting manufacturing and business users by ensuring the availability and performance of workplace technology, production-supporting systems, network connectivity, and critical peripheral devices.
As many of the technologies supported are located within controlled manufacturing areas, this position requires a consistent on-site presence to provide hands‑on assistance and ensure minimal disruption to production operations
Responsibilities
- Provide deskside and walk‑up support for Windows desktops, laptops, mobile devices, and Microsoft 365 applications.
- Diagnose and resolve hardware, software, operating system, and user‑related issues.
- Manage incidents and service requests through Service Now, Jira Service Management, or similar ITSM platforms.
- Perform Active Directory administration, including user onboarding, offboarding, password resets, access provisioning, and group management.
- Deliver IT support within GMP‑controlled manufacturing environments while adhering to site procedures and compliance requirements.
- Troubleshoot wired and wireless network connectivity issues, including cabling, patching, endpoint connectivity, and WLAN access.
- Install, configure, maintain, and troubleshoot office and manufacturing printers.
- Support and maintain Zebra and Datamax label printers, including label printing, configuration, connectivity issues, print‑quality troubleshooting, and integration with manufacturing processes.
- Support barcode scanners and other production‑floor peripherals used within manufacturing operations.
- Coordinate with infrastructure, networking, application, and remote support teams to resolve escalated issues.
- Maintain accurate IT asset records and manage device deployment, replacement, and lifecycle activities.
- Document support activities and maintain compliance with operational, security, and regulatory requirements.
Qualifications
- Required Experience & Skills
- Experience providing end‑user computing and desktop support within enterprise environments.
- Strong knowledge of Windows operating systems, desktop hardware, and Microsoft 365.
- Experience administering Active Directory user accounts and permissions.
- Familiarity with Service Now, Jira Service Management, or similar ticketing systems.
- Understanding of LAN, WAN, and wireless networking concepts.
- Experience supporting printers,
- Zebra label printers
, Datamax printers, barcode scanners, and related manufacturing peripherals.
- Knowledge of IT asset management and hardware lifecycle processes.
- Strong troubleshooting, customer service, and communication skills.
- Ability to work independently while effectively managing multiple priorities.
- Preferred Qualifications
- Experience supporting pharmaceutical, biotechnology, medical device, manufacturing, or other highly regulated environments.
- Understanding of GMP regulations and controlled area working practices.
- ITIL, Comp TIA, Microsoft, or similar industry certifications.
- Degree or diploma in Information Technology or a related field.
- #J-18808-Ljbffr
IT Support Engineer in Basel Arbeitgeber: Nsc Global
NSC Global ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen IT Support Engineers die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen GMP-Umfeld zu arbeiten, wo sie direkten Einfluss auf die Produktionsabläufe haben. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer unterstützenden Teamkultur fördert das Unternehmen kontinuierliches Lernen und Wachstum. Zudem profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten und einer modernen technischen Ausstattung, die eine optimale Arbeitsumgebung schafft.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Engineer in Basel erhalten könntest
✨Networking mit IT-Profis
Schau, dass du an IT-Events und Meetups in deiner Region teilnimmst. Oft findest du dort nicht nur spannende Vorträge, sondern auch direkte Kontakte zu Leuten, die in der IT-Consulting-Branche arbeiten. So kannst du Insider-Infos über offene Stellen und das Arbeitsumfeld bekommen.
✨Aktiv in Fachgemeinschaften
Sich in Online-Communities wie LinkedIn-Gruppen oder Foren für IT-Beratung zu engagieren, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile dein Wissen, stelle Fragen und vernetze dich mit anderen Professionals. Das gibt dir nicht nur Einblick in die Branche, sondern kann auch zu interessanten Jobangeboten führen.
✨Praktische Erfahrung zeigt's
Falls du noch nicht viele Projekte im Gepäck hast, schau nach Möglichkeiten, zum Beispiel in Form von Praktika oder Nebenjobs, um dein Wissen in der Praxis auszubauen. Bei Full-Time-Stellen zählt praktische Erfahrung oft doppelt, darum solltest du nichts unversucht lassen, um deine Skills zu zeigen.
✨Direkte Bewerbungen über uns
Vergiss die heisse Bewerbungsphase! Schau regelmässig auf unserer Website vorbei und bewirb dich direkt bei Nsc Global für die Stelle als IT Support Engineer. Wir freuen uns immer, talentierte Leute zu finden, die unser Team ergänzen möchten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Engineer in Basel mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine technischen Fähigkeiten!:In der IT-Beratung sind technische Fähigkeiten Gold wert. Mach sicher, dass du relevante Skills wie Programmiersprachen, Tools oder Software-Projekte klar in deinem Lebenslauf aufführst. Denk daran, konkrete Beispiele zu bringen, wo du deine Fähigkeiten angewendet hast – das zeigt, dass du nicht nur Theorie kannst, sondern auch praktisch fit bist!
Anpassung an unsere Unternehmenswerte:Vernetze deine Motivation mit den Werten und der Mission von Nsc Global. Wir suchen Leute, die nicht nur mit ihren technischen Fähigkeiten überzeugen, sondern auch gut ins Team passen. Schreib in deinem Anschreiben, warum du gerade bei uns arbeiten willst und was du zu unserer Kultur beitragen kannst – das macht dich sofort interessanter für uns!
Erzähl von deinen Projekterfahrungen:Wir lieben es, wenn du uns von Projekten erzählen kannst, an denen du gearbeitet hast. In deinem Lebenslauf und Anschreiben ist es hilfreich, spezifische Beispiele anzuführen, wo du Herausforderungen gemeistert hast oder innovative Lösungen entwickelt hast. Das zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten!
Schnapp dir ein paar Zertifikate!:In der IT-Welt sind Zertifikate oft ein grosser Pluspunkt. Wenn du zum Beispiel Kurse zu IT-Beratung, Cloud-Services oder ähnlichem gemacht hast, zögere nicht, diese in deinen Bewerbungsunterlagen zu erwähnen. Das unterstreicht deine Professionalität und deine Bereitschaft, in diesem Bereich weiterzulernen. Zeig uns, dass du bereit bist, die Extra-Meile zu gehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nsc Global vorbereitet
✨Zeig dein technisches Know-how!
In der IT-Beratung wird viel Wert auf deine technischen Fähigkeiten gelegt. Mach dich bereit, Fragen zu spezifischen Tools oder Technologien zu beantworten, die in eurem Bereich gängig sind. Zeig, dass du fit bist in der Anwendung dieser Technologien.
✨Praktische Beispiele aus deiner Erfahrung
Bereite einige konkrete Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit Problemlösungen aufgezeigt hast. Überlege dir, wie du deine Analytik und Problemlösungskompetenz in bereits bewältigten Projekten demonstrieren kannst – das wird dein praktisches Wissen unterstreichen.
✨Versteh die Kundenbedürfnisse
Da du in der IT-Beratung oft mit Kunden zusammenarbeitest, sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du auf unterschiedliche Bedürfnisse eingehst. Überlege, wie du Kunden beraten würdest und welche Methoden du anwendest, um ihre Probleme zu lösen.
✨Bereite dich auf Rollenspiele vor
Manchmal werden in Interviews für IT-Berater Rollenspiele genutzt, um deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Sei bereit, hypothetische Szenarien zu besprechen und wie du in diesen Situationen reagieren würdest – dies hilft, deine Beratungskompetenz zu zeigen.
