Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Front Office Team und sorge für eine erstklassige Gästebetreuung.
- Unternehmen: Modernes 4-Sterne-Hotel im Herzen von Bern mit internationalem Flair.
- Vorteile: Faires Gehalt, attraktive Prämien und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie und Freude an Teamführung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 39600 - 48400 CHF pro Jahr.
Unser Hotelkomplex vereint drei renommierte Hotelmarken unter einem Dach: Novotel, ibis und ibis budget. Wir sind Teil des Hively Hospitality Netzwerks und arbeiten als Franchisenehmer mit der international vertretenen Hotelgruppe Accor zusammen. Das Novotel Bern Expo ist ein modernes 4-Sterne-Businesshotel mit 112 komfortablen Zimmern. Unsere «GourmetBar by Novotel» mit Restaurant, Bar und dem einzigartigen TUBBO-Terrassenkonzept bietet Platz für bis zu 200 Gäste. Für Veranstaltungen stehen sechs teilweise kombinierbare Seminarräume mit einer Gesamtfläche von 318 m² und Kapazitäten für bis zu 200 Personen zur Verfügung. Ergänzt wird unser Angebot durch den «Speakeasy», den grössten Adventure Room Berns.
Du bist einzigartig. Du teilst unsere Leidenschaft. Feel Welcome. Als Assistant Front Office Manager unterstützt du die Leitung unserer Rezeption, übernimmst Verantwortung für dein Team und sorgst für einen "tip toppen" Guest Journey.
- Du unterstützt den Front Office Manager bei der Führung der Rezeption und vertrittst ihn bei Abwesenheit.
- Du stellst einen professionellen, effizienten und gästeorientierten Check-in und Check-out sicher und sorgst für einen positiven ersten und letzten Eindruck.
- Du führst, motivierst und entwickelst unser Front Office Team weiter.
- Du unterstützt dein Team aktiv im Tagesgeschäft und betreust unsere internationalen Gäste.
- Du unterstützt die Einsatzplanung und stellst einen reibungslosen Schichtbetrieb sicher.
- Du agierst professionell und bist empathisch in Guest Relation.
- Du stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher und förderst den Zusatzverkauf.
- Du arbeitest eng mit den anderen Abteilungen sowie unseren beiden ibis Hotels zusammen.
Deine Aufgaben:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise mit erster Führungserfahrung.
- Freude an der Teamführung, empathisch ein positives Mindset.
- Klare Kommunikation, Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch und weitere Sprachen von Vorteil.
- Erfahrung mit Hotelsoftware, idealerweise Opera Cloud.
- Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit.
Dein Profil:
- Ein aufgeschlossenes Team mit rund 60 Mitarbeitenden und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in unserem Hotelkomplex.
- Ein faires Salär mit attraktiven Leistungsprämien.
- Eine offene Unternehmenskultur, in der Teamgeist, Eigenverantwortung und Freude an der Arbeit zählen.
- Attraktive Mitarbeitendenvorteile wie kostenlose Fitnessraumnutzung, gratis Parkplätze, Eventtickets und weltweite Hotelvergünstigungen.
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere Trainings-Academy sowie innerhalb des Hively Hospitality Netzwerks und der Accor Gruppe.
- Eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit Raum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung.
Das erwartet dich bei uns.
Assistant Front Office Manager 100 % (m/w/d) in Bern Arbeitgeber: Novotel Bern Expo
Unser Hotelkomplex bietet eine dynamische und kollegiale Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Unterstützung grossgeschrieben werden. Als Teil der Accor-Gruppe profitieren unsere Mitarbeiter von internationalen Standards und Schulungsmöglichkeiten, die ihre berufliche Entwicklung fördern. Zudem sorgt unser modernes Arbeitsumfeld und die Vielfalt an kulinarischen Erlebnissen dafür, dass jeder Tag spannend und abwechslungsreich ist.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Assistant Front Office Manager 100 % (m/w/d) in Bern erhalten könntest
✨Ins Restaurant reinspazieren
Mach einen Abstecher zu den Restaurants, wo du gerne arbeiten würdest. Oft sind sie eher bereit, dich persönlich kennenzulernen und können gleich über offene Stellen sprechen. Zeig, dass du Motivation und Interesse hast – das kann dir einen Vorteil verschaffen!
✨Netzwerke lokal aktivieren
Nutze lokale Gastronomie-Events oder Food-Festivals, um Leute aus der Branche zu treffen. Das sind perfekte Gelegenheiten, um direkt mit Restaurantbesitzern und anderen Mitarbeitenden ins Gespräch zu kommen. Frag nach möglichen Jobangeboten oder Praktika – die Verbindungen, die du knüpfst, könnten Gold wert sein!
✨Social Media für Sichtbarkeit nutzen
Für die Gastronomie ist eine starke Präsenz auf Social Media wichtig. Teile deine Erfahrungen, Rezepte oder kulinarische Kreationen auf Plattformen wie Instagram und Facebook. Das kann den Leuten zeigen, dass du ein echter Foodie bist und deine Leidenschaft für die Gastronomie hast!
✨Mach dich sichtbar auf unserer Webseite
Schau bei uns auf der Webseite vorbei und bewirb dich direkt für die offene Stelle als Assistant Front Office Manager 100 % (m/w/d) bei Novotel Bern Expo. Hier kannst du auch Infos über das Team und die Unternehmenskultur finden – das hilft dir, perfekt auf dein Bewerbungsgespräch vorbereitet zu sein!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Assistant Front Office Manager 100 % (m/w/d) in Bern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Passende Unterlagen:Für e Job in dr Gastronomie isch es wichtig, dass du s'Passende zue dine Erfahrige und Fähigkeiten bisch bereitst. Vergiss nöd, dini Lebenslauf und Referenze uf dem neuste Stand z'halde. Zeig vor allem, was du im Service so alles gmacht hesch und wie du mit Gäst umgegahsch!
Motivationsschrieb aupassen:Wenn's um en Vollzeitjob in dr Gastronomie geit, chas wichtig si, dass du im Motivationsschrieb deutlich machsch, warum du für die Stelle brennsch. Teil au, was dich an dr Gastronomie fasziniert und wie du zuNovotel Bern Expo passe könntsch. Das zeigt, dass du ne Lust hesch, Teil vom Team z'si.
Zertifikate und Nachweise:Wenn du Zertifikate wie d'Hygiene-Grundlagen oder au spezielle Schulige für Drink- oder Nahrungsmittelhandling hesch, dann zeig die! Die chönd dir en Vorteil verschaffe, vor allem in dr Gastronomie, wo solche Standards wichtig sind. Häng das gut in deine Unterlagen.
Referenzen aus dr Branche:Falls du scho im Gastronomi-Bereich gschafft hesch, überleg dir, ob du Referenzen abhole chasch. E gutes Wort vo einem früheren Arbeitgeber oder Kollege kann Wunder wirke. Das hälft uns, di besser i Neubeschäftigung einzuschätzen und zeigt, dass du im Team arbeitest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Novotel Bern Expo vorbereitet
✨Mache dich mit den typischen Fragen vertraut
In der Gastronomie wird oft nach deinen Erfahrungen mit verschiedenen Küchentechniken und Gerichten gefragt. Bereite dich darauf vor, deine Lieblingsrezepte und den Umgang mit bestimmten Zutaten zu erklären – das zeigt deine Leidenschaft und Expertise.
✨Zeige dein Kundenumgang-Talent
In einem persönlichen Gespräch kannst du deine sozialen Fähigkeiten unter Beweis stellen. Überlege dir konkrete Beispiele, in denen du mit herausfordernden Gästen umgegangen bist oder wie du ein positives Restaurant-Erlebnis geschaffen hast.
✨Küchenkenntnisse zeigen
Falls du die Möglichkeit hast, ein Gericht zuzubereiten oder eine kurze Kochdemonstration zu geben, nutze diese Chance! Das gibt dir die Möglichkeit, deine praktischen Fertigkeiten zu zeigen und gleichzeitig zu beweisen, dass du für das Team eine Bereicherung bist.
✨Das richtige Mindset
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig zu zeigen, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Betone deine Bereitschaft, in der Gastronomie zu wachsen und möglicherweise irgendwann eine Führungsposition zu übernehmen.
