Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Fragen und finde Lösungen für unsere Maschinen.
- Unternehmen: Schweizer Maschinenbauunternehmen mit einem dynamischen Team und internationaler Ausrichtung.
- Vorteile: Attraktive Arbeitsbedingungen, 25 Ferientage und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Kommunikation und Teamarbeit sind uns wichtig – bring deine Ideen ein!
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied: Deine Lösungen helfen, Maschinen im Tunnelbetrieb am Laufen zu halten.
- Qualifikationen: Technische Grundausbildung und Erfahrung im Service oder in der Montage von Maschinen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4500 - 5500 CHF pro Monat.
- Mitarbeiter: in Technischer Support (m/w/d)
- Mitarbeiter: in Technischer Support (m/w/d)
- 80–100 %, per sofort oder nach Vereinbarung, Widen AG (Region Zürich)
- Was dich bei Aliva erwartet
Aliva ist ein Schweizer Maschinenbauunternehmen mit einem Team von rund 30 Personen, Teil der internationalen Normet-Gruppe mit 1'800 Mitarbeitenden.
Wir entwickeln und bauen Maschinen für Spritzbeton, die weltweit unter anderem im Tunnelbau und zur Sicherung von Baugruben zum Einsatz kommen.
Unsere Maschinen laufen dort, wo ein Stillstand teuer ist: im Tunnel, auf der Baustelle, oft weit weg von Widen.
Damit sie laufen, braucht es jemanden, der die Maschine kennt, den Fehler am Telefon findet und dem Servicetechniker vor Ort den entscheidenden Hinweis gibt.
Der Service ist ein Bereich, den wir in Widen ausbauen – und der technische Support ist seine Drehscheibe.
Dafür suchen wir dich.
- Was du machst
- Du unterstützt Kunden und Servicetechniker bei technischen Fragen zu unseren Rotormaschinen und deren
Komponenten: Fehlersuche, Diagnose und Lösung – per Telefon, E-Mail oder Remote.
- Du beurteilst eingehende Service- und Reparaturfälle technisch, definierst die nötigen Arbeiten und bereitest Reparaturen, Revisionen und Umbauten administrativ und im System vor.
- Du erfasst Anfragen, Störungen und wiederkehrende Probleme systematisch und gehst ihren Ursachen auf den Grund.
- Du findest anhand von Maschinentyp, Seriennummer, Stücklisten und Zeichnungen das richtige Ersatzteil und unterstützt den Customer Service bei technisch anspruchsvollen Anfragen.
- Bei Bedarf springst du im Field Service oder in der Montage ein.
Dazu kommen zwei Dinge, die diese Stelle besonders machen
- Du analysierst wiederkehrende Servicefälle und leitest daraus Verbesserungen ab – für Produkt, Ersatzteile, Montage, Qualität und Serviceprozesse.
Deine Erkenntnisse gehen direkt an Produktmanagement und Engineering.
- Du organisierst Produktschulungen für Servicetechniker, interne Mitarbeitende, Händler und Kunden – und führst sie zum Teil selbst durch. Teile dein Wissen.
- Was uns wichtig ist
Wir sind ein kleines Team. Darum zählt, wie wir miteinander arbeiten.
- Wir stehen zu unseren Zusagen. Wenn etwas nicht wie geplant funktioniert, sprechen wir es frühzeitig an.
- Wir sprechen Dinge direkt an – offen und respektvoll. Auch gegenüber dem Chef.
- Wir denken über den eigenen Bereich hinaus und behalten die anderen Teams, den Service und unsere Kunden im Fokus.
- Wir entscheiden selbständig, wo es geht. Fragen, wo es nötig ist.
- Wir wollen uns weiterentwickeln. Wir helfen einander dabei – der Antrieb kommt von jedem selbst.
- Was du bekommst
- Eine mit Wirkung: Was du am Telefon löst, läuft am nächsten Tag im Tunnel wieder.
- Ein Team, das sich gegenseitig hilft – und Kollegen in Montage und Engineering, die zwei Türen weiter sitzen.
- Einen Vorgesetzten, der dir klare und ehrliche Rückmeldung gibt und dich in deiner Entwicklung unterstützt.
- Entwicklungsmöglichkeiten, die zu dir passen – ob in Richtung Führung, fachlicher Spezialisierung oder, wenn du möchtest, auch im internationalen Umfeld.
- Und das mit attraktiven
Rahmenbedingungen: 40-Stunden-Woche mit Jahresarbeitszeit, mindestens 25 Ferientage, sehr gute Pensionskassen-Konditionen, vollständig übernommene Unfall- und Krankentaggeldversicherung, kostenlose Parkplätze und Vergünstigungen im Mitarbeiterrestaurant.
- Was du mitbringst
- Eine technische Grundausbildung, zum Beispiel als
- Polymechaniker: in, Baumaschinen- oder
- Landmaschinenmechaniker: in oder
- Automatiker: in; eine Weiterbildung zum: zur
Techniker: in HF ist ein Plus.
- Mehrere Jahre Erfahrung im Service, in der Instandhaltung oder in der Montage von Maschinen, inkl.
Hydraulik und Elektrik.
Idealerweise kennst du Baumaschinen oder Spritzbetontechnik.
- Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen, Stücklisten und Schemata sowie mit einem ERP-System.
- Du erklärst technische Zusammenhänge so, dass sie auch am Telefon ankommen – ruhig, auch wenn es beim Kunden gerade brennt.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; du hast mit Kunden, Händlern und Kollegen aus der ganzen Gruppe zu tun. Weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Was diese Stelle nicht ist
Kein reiner Bürojob und kein Ticket-Abarbeiten.
Wer hier sitzt, muss die Maschine verstehen, ab und zu selbst Hand anlegen und den Kollegen im Feld etwas zutrauen.
Und falls du Sätze wie «Ist nicht mein » und «Haben wir schon immer so gemacht» auch nicht magst, dann bist du bei uns genau richtig.
Klingt gut?
Dann freuen wir uns auf dich.
Lebenslauf und ein paar Sätze, warum diese Stelle zu dir passt, reichen uns.
Du willst dir vorab einen Eindruck verschaffen oder kurz telefonieren? , + , nimmt sich gerne Zeit.
- Normet International Ltd
Bellikonerstrasse 218
8967 Widen jidd59bc45ws jit1040ws jiy26ws
Mitarbeiter:in Technischer Support Arbeitgeber: Normet International Ltd
Aliva ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Team zu arbeiten. Mit einer klaren Kommunikation und einem Fokus auf persönliche Entwicklung fördern wir deine Karriere durch gezielte Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Zudem profitierst du von attraktiven Rahmenbedingungen wie einer 40-Stunden-Woche, mindestens 25 Ferientagen und einer umfassenden Sozialversicherung, während du an spannenden Projekten im internationalen Maschinenbau mitwirkst.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter:in Technischer Support erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen im Maschinenbau
Mach dir zue möglichst viele lokale Jobmessen und Karrieretage schlau, die sich speziell um Maschinenbau drehen. Diese Events sind perfekt, um direkt mit Firmenvertretern zu sprechen und vielleicht sogar ein Date für ein Vorstellungsgespräch am gleichen Tag zu ergattern.
✨Sei aktiv in Fachnetzwerken
Tret zue Fachverbände oder Berufsnetzwerke im Maschinenbau bei. Diese Plattformen bieten oft Jobangebote und ermöglichen es dir, Kontakte zu knüpfen, die dir bei der Jobsuche helfen können. Das persönliche Netzwerk ist in unserer Branche super wichtig!
✨Visibilität durch Projekte
Arbeit an eigenen Projekten oder mach Praktika bei Start-ups im Maschinenbau kann dir helfen, deine Skills zu zeigen. Wenn du ein paar coole Projekte hast, von denen du erzählen kannst, sind das super Aufhänger für Gespräche mit Firmen wie Normet International Ltd.
✨Besuch Informationsveranstaltungen von Firmen
Viele grosse Maschinenbau-Unternehmen organisieren Informationsveranstaltungen oder Tag der offenen Tür. Diese Gelegenheiten nutzen wir, um die Unternehmenskultur kennenzulernen und zeigen uns direkt bei den Recruitern. Mach mit und knüpfe wertvolle Kontakte!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in Technischer Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Deine technischen Fähigkeiten zeigen:Im Maschinenbau sind technische Fähigkeiten das A und O! Zeig in deinem CV spezifische Programme wie CAD oder andere relevante Software, die du beherrschst. Wenn du Projekte oder praktische Erfahrungen hast, die deine Skills untermauern, mach definitiv Platz dafür in deinem Lebenslauf.
Passion fürs Tüftele und Innovieren ansprechen:In deinem Anschreiben solltest du deine Leidenschaft für Technik und Design hervorheben. Je mehr du zeigst, dass du bereit bist, an spannenden Projekten zu arbeiten und Probleme kreativ zu lösen, desto besser wird dein Bewerbungsschreiben bei Normet International Ltd ankommen.
Relevante Erfahrungen und Praktika einbinden:Falls du schon Praktika oder Werkstudentenstellen gemacht hast, liste diese unbedingt auf. Diese Erfahrungen sind Gold wert und zeigen, dass du die nötige Praxiserfahrung hast, um im Maschinenbau durchzustarten. Erzähl uns von deinen Aufgaben und was du dabei gelernt hast!
Individuelle Bewerbung über unsre Seite:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Damit stellst du sicher, dass deine Bewerbung im richtigen Kanal landet und wir dich schnellstmöglich kennenlernen können. Wir von StudySmarter freuen uns immer über kreative und motivierte Bewerbungen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Normet International Ltd vorbereitet
✨Vertief dich in technische Details
Im Maschinenbau sind technische Skills extrem wichtig. Mach dich mit den gängigsten Software-Tools wie CAD oder CAM vertraut, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du sie in Projekten eingesetzt hast. Überleg dir auch, welche spezifischen Maschinen oder Technologien in der Branche derzeit schweben.
✨Erzähl von Projekterfahrungen
Bereite Beispiele vor, wo du an Maschinenbauprojekten gearbeitet hast. Ob das ein Uni-Projekt, Praktikum oder einfach ein persönliches Interesse war — zeig, wie du Probleme gelöst und Lösungen erarbeitet hast. Storytelling ist unseren Interviewern wichtig, also machs spannend!
✨Verstehe die neuen Entwicklungen
Der Maschinenbau verändert sich ständig. Lies dir aktuelle Trends durch, wie z.B. 3D-Druck oder nachhaltige Konstruktion. Das zeigt, dass du neugierig bist und bereit, neueste Technologien in deine Arbeit zu integrieren, was wiederum die Motivation für eine Festanstellung unterstreicht.
✨Bereite Fragen zur Unternehmenskultur vor
Wenn du bei Normet International Ltd anfängst, wirst du ein Teil eines Teams. Überleg dir, was für dich in der Unternehmenskultur wichtig ist — sei es Teamarbeit, Innovationsfreude oder Weiterbildungsmöglichkeiten. Das zeigt dein Interesse am Umfeld, in dem du arbeiten möchtest.
