Senior Tech Support Lead – 2nd Level (POS)

Senior Tech Support Lead – 2nd Level (POS)

Full Time 90000 - 110000 CHF / Jahr (geschätzt) Vor Ort
Nexi Group

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite das Tech Support Team und löse Zahlungsprobleme effizient.
  • Unternehmen: Nexi Suisse, ein führendes Unternehmen im PayTech-Bereich.
  • Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Weitere Informationen: Spannende Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Zahlungsverkehrs und führe ein dynamisches Team.
  • Qualifikationen: Erfahrung in der Teamleitung und Kenntnisse im PayTech-Bereich.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 110000 CHF pro Jahr.

Nexi Suisse recherche un Responsable Tech Support 2e niveau (FR) pour diriger l’équipe et assurer la résolution efficace des incidents liés aux terminaux de paiement.

Le poste exige expérience managériale et connaissance du domaine Pay Tech.

Vous travaillerez sur l’optimisation des processus, le reporting et l’escalade technique, tout en assurant une communication client de haut niveau et le respect des SLA.

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Senior Tech Support Lead – 2nd Level (POS) Arbeitgeber: Nexi Group

Nexi Group bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten im Kundenservice zu entwickeln und zu erweitern. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und kontinuierlicher Verbesserung fördern wir eine Kultur des Wachstums und der Innovation, während wir gleichzeitig sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter in einem regulierten und kundenorientierten Umfeld arbeiten. Die Lage in der Schweiz bietet zudem eine hohe Lebensqualität und zahlreiche Freizeitmöglichkeiten.

Nexi Group

Kontaktdaten:

Nexi Group Recruiting-Team

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Tech Support Lead – 2nd Level (POS) mit Bravour zu bestehen

Erfahrung im Management
Kenntnisse im Bereich PayTech
Prozessoptimierung
Reporting
Technische Eskalation
Kundenkommunikation
Einhaltung von SLA