Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und löse komplexe Anfragen im Innendienst.
- Unternehmen: Weltmarktführer in nachhaltigen Verpackungslösungen mit digitalem Fokus.
- Vorteile: Modern ausgestatteter Arbeitsplatz, Homeoffice, Gratisgetränke und Parkplatz.
- Weitere Informationen: Internationales Umfeld mit familiärer Atmosphäre und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines innovativen Unternehmens und verbessere die Kundenerfahrung.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Care erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 CHF pro Jahr.
Meine Mandantin ist Weltmarktführer in wiederverwendbaren Verpackungslösungen.
Das Unternehmen hat ein nachhaltiges Pooling-Konzept entwickelt und sich damit erfolgreich etabliert.
Die Behälter werden geliefert, abgeholt, gereinigt und anschliessend wieder an die Kunden verteilt.
Dabei liegt der Fokus des innovativen Unternehmens aber nicht nur auf der Nachhaltigkeit, sondern auch auf der Digitalisierung der Lieferkette.
Ihre Aufgaben
- Als Customer Care Specialist sind Sie im Innendienst tätig.
Als wichtiger Ansprechpartner repräsentieren Sie das Unternehmen und sorgen dafür, dass die Kunden zufrieden sind und dass sie sich gut aufgehoben fühlen.
- Sie betreuen die Kunden vom Onboarding über Anfragen bis zur Lösung komplexer Fälle.
Dabei informieren Sie proaktiv über Änderungen und kümmern sich um die Pflege der Kunden- sowie Auftragsdaten.
- Auch die Unterstützung bei Fakturierungs- und Bestandsprozessen sowie das Sicherstellen korrekter ERP- und CRM-Updates gehören zu Ihren spannenden Aufgaben.
- Sie arbeiten an Dokumentationen mit und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozessqualität bei.
Suchen wir Sie?
- Sie bringen eine kaufmännische Grundausbildung und Erfahrung im Customer Care mit, idealerweise im Onboarding und in der Datenpflege.
- Mit ERP-/CRM-Systemen kennen Sie sich gut aus und auch eine hohe Daten- und Servicequalität ist Ihnen wichtig.
- Deutsch ist Ihre Muttersprache und Sie verfügen über gute Englischkenntnisse.
Vielleicht punkten Sie sogar mit Französischkenntnissen - oder Sie wären bereit, eine vom Arbeitgeber unterstützte Weiterbildung zu machen, um diese zu erwerben.
- Sie sind ein Teamplayer mit Hands-on-Mentalität und arbeiten gern strukturiert.
Ihre zukünftigen Arbeitskollegen schätzen Ihr Kommunikationstalent, Ihr Organisationsgeschick und Ihre sympathische Art.
- Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld und dürfen sich gleichzeitig auf ein familiäres Unternehmen mit vielen langjährigen Mitarbeitenden freuen.
- Ihr Arbeitsplatz ist modern ausgestattet und nach Absprache ist auch Homeoffice möglich.
- Und natürlich gehören auch Gratisgetränke und ein Gratisparkplatz in der Tiefgarage dazu.
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Kundendienstmitarbeiter:in in Villmergen Arbeitgeber: Nettis&Company AG
Die Nettis&Company AG bietet Ihnen als Kundenberater im Außendienst eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Zürich, wo Sie Ihre technischen Fähigkeiten und Ihr Verkaufstalent voll entfalten können. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einem kollegialen Teamklima fördern wir Ihre berufliche Weiterentwicklung und bieten Ihnen die Flexibilität, Ihre Termine selbst zu planen. Profitieren Sie von attraktiven Anreizen und der Möglichkeit, in einer innovativen Branche tätig zu sein, während Sie wertvolle Kundenbeziehungen aufbauen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienstmitarbeiter:in in Villmergen erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Nettis&Company AG zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Nettis&Company AG auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Nettis&Company AG zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstmitarbeiter:in in Villmergen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Nettis&Company AG passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Nettis&Company AG brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nettis&Company AG vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Nettis&Company AG spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
