Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und verbessere Prozesse im Kundenservice und in der Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: Mertin Medical? MRI Manserv AG, ein führendes Unternehmen im Bereich Medizintechnik.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Ein spannendes Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten wartet auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und habe einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Langjährige Branchenerfahrung, ERP-Kenntnisse und fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 117000 - 143000 CHF pro Jahr.
Mertin Medical?
MRI Manserv AG in Bern sucht eine führungsstarke Person für Customer Service & Operations im Bereich Medical Devices.
Sie leiten ein fünfköpfiges Team, sichern die Auftragsabwicklung und verbessern Prozesse rund um Kundenservice, Warehouse und Supply Chain.
Zu Ihren Stärken gehören langjährige Branchenerfahrung, ERP-Kompetenz (Dynamics 365 Business Central) sowie exzellente Deutsch- und Französischkenntnisse.
Englisch wird ebenfalls geschätzt.
#J-18808-Ljbffr
Director, Customer Service & Operations - Medical Devices in Bern Arbeitgeber: MRI Manserv AG
Mertin Medical? MRI Manserv AG in Bern bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung setzt. Als Arbeitgeber fördern wir die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden durch gezielte Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig ein positives Arbeitsklima schaffen, das Vielfalt und Innovation schätzt. Unsere zentrale Lage in Bern ermöglicht zudem eine hervorragende Work-Life-Balance und Zugang zu einer lebendigen Stadt mit zahlreichen Freizeitmöglichkeiten.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Director, Customer Service & Operations - Medical Devices in Bern erhalten könntest
✨Verzahnt mit der Community
Schau, ob's in deiner Region Networking-Events für den Kundenservice gibt. Manchmal organisieren lokale Firmen oder Verbände Events, wo du direkt mit Recruitern quatschen kannst. Das hilft, um persönlich Eindruck zu hinterlassen!
✨Lern die Tools für den Kundenservice
Mach dich vertraut mit gängigen Softwarelösungen im Kundenservice, wie Zendesk oder Salesforce. Zeig in deinen Gesprächen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst. Das kommt bei den Arbeitgebern gut an!
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Mach dir konkrete Beispiele klar, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Beim Vorstellungsgespräch sind solche Storys Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei MRI Manserv AG für die Kundenservice-Position zu bewerben! Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und uns von deinen Erfahrungen zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Director, Customer Service & Operations - Medical Devices in Bern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig din Erfahrung im Kundenservice!:Wenn du im Kundenservice arbeitest, isch es wichtig, dass du dini Erfahrung und Fähigkeiten zeigst. Und zwar konkret! Schreib zum Beispiel, wie du schwierige Situationen bewältigt hesch oder witer, wie du mit Kunden interagiert hesch. Das macht din CV lebendig und glaubwürdig.
Verbinded Euch mit der Unternehmenskultur:Mach dich schlau über MRI Manserv AG und deren Werte! Im Kundenservice chönnt's entscheidend si, dass de zu der Kultur passt. Erzähl in dim Bewerbungsschreiben, warum de genau zu uns passt und wieso de dich für Director, Customer Service & Operations - Medical Devices interessiersch. Das hilft, dass wir deine Motivation spüren.
Highlights im Anschreiben!:Nutze das Anschreiben, um deine beste Eigenschaften hervorzuheben, die im direkten Kontakt mit Kunden wichtig sind. Denk an Freundlichkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. Gäng s’Schreiben persönlicher, als würdest du mit einem Kunden reden – so schaffsch du eine Verbindung!
Prüfe deine schriftliche Kommunikation:Im Kundenservice isch die schriftliche Kommunikation extrem wichtig. Pass auf, dass d'Grammatik und Rechtschreibung stimmen! Mach gegebenenfalls eine Test-Email, um sicherzustellen, dass dein Stil angenehm und klar isch. Es zeigt uns, dass du auf Details achtest, und das will mer in dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MRI Manserv AG vorbereitet
✨Verstoh de Kunde
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mer de Kunde verstehsch. Mach dich mit däm Kundenkreis vo MRI Manserv AG bekannt und überleg dir, wie du ihre Bedürfnis erfülle chasch. Das zeigt, dass du nit nur die Prozesse kennsch, sondern au die Menschen, mit dene mer schaffsch.
✨Beispiele für Problemlösung
Bereit e paar konkrete Beispiele für Problemlösige, wo du in de vergangene Jobs oder während de Ausbildung hattsch. Die chönd natürlich dra hindeute, wie du mit schwierige Situação umgängig chasch – das isch im Kundenservice enorm wichtig, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
✨Versteh die Tools
D'Mitarbeiter im Kundenservice nutze verschiedene Software und Tools, um ihre Arbeit effizient zu erledige. Mach dich mit mögliche Systeme vertraut, wo MRI Manserv AG vielleicht nutzt, wie z.B. CRM-Software oder Ticket-Systeme. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell ins Team z'finde.
✨E Leidenschaft fürs Helfe
In einem Vollzeitjob im Kundenservice isch e Leidenschaft fürs Helfe zentral. Überleg dir, wie du die Motivation und Begeisterig für de Job während em Interview zum Ausdruck bringe chasch. Erzähl von Zeite, wo du mit dein Engagement e tolle Lösung für de Kunde gefunden hesch.
