Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen entgegennehmen und freundlich klären.
- Unternehmen: FMCG-Unternehmen in Düsseldorf mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: 15,0 bis 19,0 EUR pro Stunde, Urlaub und befristete Anstellung.
- Weitere Informationen: Tolle Möglichkeit für Berufseinsteiger in einem spannenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Kundenservice bietet und einen Unterschied macht.
- Qualifikationen: Klare Kommunikation und strukturierte Bearbeitung von Anfragen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15 - 19 CHF pro Stunde.
Das Unternehmen ist im Bereich FMCG in Düsseldorf tätig.
- Sie nehmen Kundenanfragen entgegen und klären diese nachvollziehbar.
- Sie beantworten Fragen freundlich und zielgerichtet.
- Sie erfassen relevante Informationen zu den Anliegen sorgfältig.
- Sie dokumentieren Kontakte und Ergebnisse für eine transparente Bearbeitung.
- Sie leiten Anfragen bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter.
- Sie verfolgen offene Anliegen und geben Kundinnen und Kunden Rückmeldung.
- Sie sorgen für einen verlässlichen Ablauf im Customer Service (m/w/d).
Das bringen Sie mit
- Sie kommunizieren klar und freundlich mit Kundinnen und Kunden.
- Sie bearbeiten Anfragen strukturiert und sorgfältig.
- Sie dokumentieren Informationen nachvollziehbar.
- Sie behalten auch bei mehreren Anliegen den Überblick.
- Sie arbeiten zuverlässig im Customer Service (m/w/d).
- Sie gehen serviceorientiert auf unterschiedliche Anliegen ein.
- 15,0 bis 19,0 EUR brutto pro Stunde
- Befristete Tätigkeit in Düsseldorf
- Urlaub
Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Customer Service (m/w/d) in Düsseldorf Arbeitgeber: MP
MP bietet unbefristete Festanstellungen in einem stabilen Umfeld mit attraktiver Vergütung und modernen Arbeitsbedingungen. Die strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen fördern die berufliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden. Ein angenehmes Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen sorgt für eine positive Arbeitsatmosphäre.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service (m/w/d) in Düsseldorf erhalten könntest
✨Sei aktiv in Online-Communitys
Such nach spezifischen Foren oder Gruppen für den Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder LinkedIn. Dei Employer Branding wird durch authentische Diskussionen und Fragen über den Kundenservice gestärkt, und du kannst von den Erfahrungen anderer profitieren.
✨Besuche lokale Karrieremessen
Schau dir lokale Karrieremessen oder Jobmessen an, wo viele Unternehmen aus dem Kundenservice vertreten sind. Das ist eine super Gelegenheit, um dir direkt einen Eindruck von MP zu verschaffen und vielleicht sogar deine Chance auf einen befristeten Einsatz zu erhöhen.
✨Sei flott mit deiner Bewerbung!
Da es sich um einen befristeten Job handelt, wird's wichtig sein, schnell zu handeln. Wenn du eine Stelle bei MP siehst, bewirb dich sofort. Oft sind diese Stellen schnell besetzt, also sei bereit, dein Bestes zu geben!
✨Bereite dich auf Telefongespräche vor
Im Kundenservice sind Telefongespräche oft der erste Schritt im Auswahlprozess. Übe mit Freunden oder beim Spiegel, wie du am besten deine Kommunikationsfähigkeiten präsentierst und auf typische Fragen reagierst, damit du im Gespräch rundum überzeugst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service (m/w/d) in Düsseldorf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dini Kommunikationsfähigkeiten!:Im Kundenservice isch es zentral, wie guet du kommunizierst. Mach sicher, dass dini Bewerbungsunterlagen klar und verständlich sind. Erzähl us, wie du im Umgang mit Kunden kreativ Lösungen finde chasch und wie du mit schwierigen Situationen umgegang bist.
Beleg dini Erfahrung im Kundenservice:Falls du scho Erfahrung im Kundenservice hesch, vergiss nöd, die in dinem CV hervorzuheben! Egal, ob das Praktika oder Nebenjobs sind, zeig, was du gelernt hast und wie du zur Zufriedenheit vo dene Kunden beigetragen hesch. Use konkrete Beispiele – das hilft uns enorm!
Motivation isch der Schlüssel:Da das eine befristete Anstellung isch, macht es Sinn, dass du uns in dinem Bewerbungsschreiben erläuterisch, warum du genau jetzt in diesen Job einsteigen möchtisch. Was erhoffsch du dir vom Job und was möchtisch du lernen? Erzähl es uns!
Kenntnisse in Tools für den Kundenservice:Wenn du Erfahrung mit Kundenservice-Tools wie Zendesk oder Salesforce hast, erwähne die unbedingt! Das zeigt uns, dass du bereit bist, dich schnell in unsere Abläufe einzufinden. Wenn du Zertifikate oder Schulungen in dem Bereich hast, mach die auch sichtbar!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MP vorbereitet
✨Pack Di kommunikative Fäigkeite i!
Im Kundenservice isch ä chline Portion Empathie und starke Kommunikationsfähigkeiten wichtig. Mach Di bereit, konkreti Beispillä z'zeige, wie Du mit schwierige Kundesituationen umgegangä bisch. Denk drüber nach, wie Du es Problem für en Kunde löse chönntsch und im Gespräch die richtigen Formuliärunä verwendä kannst.
✨Vertraut sei mit üsem Produkt oder Service
Stell Dir vor, Du hesch en Kunden, wo mit Frägesch zu üsem Produkt ykn Service chöme. Mach Dir e Liste vo mögliche Fragä, wo sie stelle chönnt und wie Du schlaue Antwortä vorbereitest. Das zeigt, dass Du nid nur interessiert bisch, sondern au aktiv für d'Rolle schaffs.
✨Motivation und Lernbereitchaft zeige
Weil die Stellig befristet isch, wird guetghett, dass Du schnäll lernä chasch und flexibel bisch. Überleg Dir, wie Du in der Vergangheit schnell in ne Äbereich reingegriffe hesch und teil das im Gespräch. Das zeigt Deine Anpassungsfähigkeit und Deine Motivation, trotz der kürzeren Dauer Wert z'schaffä.
✨Finde d'Balance zwüsche Professionalität und Freundlichkeit
Im Interview isch es wichtig, dass Du freundlich und zugänglich bisch, aber au professionell blibsch. Überleg Dir, wie Du Di im Gespräch präsentierä wotsch, ohne vill zu locker oder umständlich z'sei. Das hilft drüchsz nöni ungnuagene Situatiöne, wo schnell zur Rückfräsch z'führe chönd.
