(Ueli Prager, Founder of Mövenpick)
Gehst Du auch gerne den besonderen Weg, um durch Qualität in Deiner täglichen Arbeit zu überzeugen?
Dann suchen wir Dich nach Vereinbarung als
Front Office Agent (m/w/d) 100%
Dein Lächeln verzaubert jeden Gast und lässt Herzen höherschlagen. Du hast die seltene Gabe, Deinem Gegenüber die Wünsche von den Augen abzulesen.
Du bist Gastgeber/in aus Leidenschaft und ein Organisationstalent sondergleichen! Unsere Gäste werden sich gerne an Dich erinnern und beim nächsten Besuch überrascht sein, dass Du dich noch an deren Namen erinnerst. Du bist stolz, in so einem tollen Haus unseren Gästen einen ausserordentlichen Aufenthalt zu bescheren. Du weisst, dass dies eine einzigartige Chance ist an einem so ungewöhnlichen Ort mitzuwirken und möchtest diese Gelegenheit nur ungern verstreichen lassen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Check-In und Check-Out sowie die herzliche Betreuung unserer internationalen und nationalen Gäste im Rahmen der LQA Standards
- Sicherstellung eines stets reibungslosen Serviceablaufs am Empfang
- Pflege der Gästekartei, Ablage, Archivierung
- Allgemeine Aufgaben im Bereich Guest Relations und Beantwortung eingehender Telefonanrufe
- Annahme und professionelle Bearbeitung von Gästeanfragen
- Arbeiten mit unserem Reservierungssystem Opera Cloud
- Enge Zusammenarbeit mit der Reservationsabteilung
- Reibungslose, strukturierte und vollständige Schichtübergabe
- Einhaltung von Hygiene-, Brandschutz- und Sicherheitsvorschriften
Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder Gastronomie, ein Studium an einer anerkannten Hotelfachschule oder eine äquivalente Ausbildung
- Du hast bereits Erfahrung an der Rezeption in der gehobenen Hotellerie
- Du hast sehr gute Kenntnisse in EDV Programmen wie z.B. Opera sowie MS Office Programmen
- Du bist eine kompetente, stresserprobte und sprachgewandte Persönlichkeit mit einem sicheren Auftreten
- Du übernimmst gerne Verantwortung und begegnest allen Gesprächspartnern auf Augenhöhe
- Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft sind für Dich selbstverständlich
- Du schätzt die Vorzüge im Schichtdienst zu arbeiten
- Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch, Französisch sowie jede weitere Sprache von Vorteil
- Du hast Lust und Pioniergeist, Teil eines einzigartigen Projekts zu sein
Wir bieten
- Offene Feedbackkultur und Mitsprachemöglichkeit
- Stellung und Reinigung der Berufskleidung
- Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten innerhalb der Accor Group
- 50% Rabatt auf F&B Konsumationen in unseren Outlets
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser etc.)
- FELFEL-Kühlschrank mit leckeren Gerichten in der Personalkantine
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit internen und externen Trainings
- Auszubildende: Kostenübernahme der Schulkosten sowie Schulmaterialien durch uns
- Geburtstags- und Weihnachtsgeschenke
- Teamanlässe
JBG81_AT
Front Office Agent (m/w/d) 100% in Basel Arbeitgeber: Mövenpick Hotel Basel
Die Revo Hospitality Group bietet dir als Commis de Rang im Mövenpick Hotel Basel eine herausragende Arbeitsumgebung in einem modernen 5-Sterne-Hotel im Herzen der Stadt. Hier profitierst du von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, attraktiven Mitarbeiterrabatten und einer kontinuierlichen Weiterbildung in unserer hauseigenen Akademie. Das Teamgeist und die Gastfreundschaft stehen im Mittelpunkt unserer Kultur, was dir die Möglichkeit gibt, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und deine Karriere voranzutreiben.
