Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte hyperpersonalisierte Kundenkommunikation mit KI und CRM-Technologien.
- Unternehmen: Junges, innovatives Unternehmen in der dynamischen Telekommunikations-Branche.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, moderne Infrastruktur und attraktive Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das die Zukunft der Kundenkommunikation revolutioniert.
- Qualifikationen: Studium in Marketing oder Data Analytics und Erfahrung in CRM und KI-Anwendungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 110000 CHF pro Jahr.
CRM & AI Automation Manager (m/w/d) 100%
Wir sind ein junges börsenkotiertes schweizer Unternehmen in der dynamischen Telekommunikations-Branche, das sich 1999 von einem Start-up zum Schweizer Marktführer mit mehr als 670 Mitarbeitenden entwickelt hat.
Die mobilezone Gruppe hat ihren Hauptsitz im Suurstoffi-Areal in /Rotkreuz und bietet Produkte und Dienstleistungen rund um das mobile Leben – vom Smartphone über Zubehör bis hin zu Dienstleistungen und Angeboten für Geschäftskunden.
Für weitere Informationen besuche .
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in unserem Hauptsitz in Rotkreuz per sofort oder nach Vereinbarung dich als:
- CRM & AI Automation Manager (m/w/d) 100%
- Deine Mission
Du gestaltest die daten- und KI-gestützte, hyperpersonalisierte Kundenkommunikation unserer Marken und sorgst dafür, dass wir unsere Kundinnen und Kunden zur richtigen Zeit mit der passenden Botschaft über den richtigen Kanal erreichen.
Dafür verbindest du Kundenverständnis, CRM und Technologie, übersetzt Kundendaten in relevante Zielgruppen und leitest daraus personalisierte Kampagnen sowie konkrete Handlungsempfehlungen ab.
Gemeinsam mit der IT sowie internen und externen Partnern setzt du diese in automatisierten Anwendungen und Prozessen um.
So schaffst du personalisierte Kundenerlebnisse, stärkst die Kundenbindung und machst unser Marketing messbar wirksamer und effizienter.
- Deine Hauptaufgaben
- Entwicklung daten- und KI-gestützter Marketing- und CRM-Kampagnen entlang des gesamten
- Customer
Lifecycles: von der Analyse von Kundenverhalten und Potenzialen bis zur personalisierten Ansprache über die passenden Kanäle
- Analyse von Kunden-, Kampagnen- und Transaktionsdaten sowie Identifikation von Potenzialen für Kundenbindung, Cross-Selling, Up-Selling und Reaktivierung.
Darauf basierend: Definition von Zielgruppen, Selektionslogiken und automatisierten Marketingmassnahmen
- Konzeption und Optimierung automatisierter Customer Journeys für die mobilezone Gruppe, damit unsere Kundinnen und Kunden zur richtigen Zeit die relevantesten Angebote, Inhalte und Services erhalten
- Strategische Weiterentwicklung des mobilezone Club mit datenbasierten Mehrwerten für unsere Kundinnen und Kunden durch personalisierte Benefits, Angebote und Kommunikationsmassnahmen
- Vorantreiben der Transformation unserer heutigen CRM-Landschaft hin zu einer KI-gestützten Plattform für hyperpersonalisierte Kundenkommunikation und Erschliessen neuer Möglichkeiten für eine skalierbare, datengetriebene Kundenansprache
- Identifikation und Implementierung von KI-Anwendungen entlang des gesamten
Marketingprozesses: von Datenanalyse und Zielgruppenbildung über Content-Erstellung und Sprachadaption bis zur automatisierten Kampagnensteuerung und Erfolgsmessung
- Verantwortung für CRM-, Automations- und Transformationsprojekte in enger Zusammenarbeit mit Marketing, Kampagnenmanagement, IT sowie externen Technologiepartnern
- Weiterentwicklung der Anbindung von KI-Tools, KI-Agenten und neuen Datenquellen an unsere Marketing- und CRM-Plattformen, damit Daten, Prozesse und Schnittstellen optimal aufeinander abgestimmt sind
- Verantwortung für Qualität und Weiterentwicklung unserer Marketing- und Kundendaten als saubere Grundlage für erfolgreiche Personalisierung, Automatisierung und KI-Anwendungen
Das bringst Du mit
- Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Weiterbildung in Marketing, CRM, Data Analytics, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
- Erfahrung in CRM, datenbasiertem Marketing, Customer Lifecycle Management oder Marketing Automation mit ausgeprägtem Technologieverständnis.
- Praktische Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von KI-Anwendungen oder KI-gestützten Workflows, idealerweise im Marketing- oder Kundenmanagement.
- Ausgeprägtes Verständnis für Kundendaten, Segmentierungen, Datenqualität und Zielgruppenlogiken.
- Erfahrung mit CRM-, Daten- und Automationsplattformen sowie Kenntnisse in Microsoft Dynamics CE, Databricks, Copilot, Cowork und Copilot Studio.
- Fähigkeit, KI-Ergebnisse kritisch zu prüfen und Datenschutz, Datenqualität sowie verlässliche Freigabeprozesse in der Umsetzung zu berücksichtigen.
- Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, aus Daten konkrete Handlungsempfehlungen für Kampagnen und Customer Journeys abzuleiten.
- Strukturierte, präzise und selbständige Arbeitsweise sowie gutes Verständnis für Datenschutz, Opt-ins und Datenprozesse.
- Kommunikationsstarke Macherpersönlichkeit mit Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit und der Weiterentwicklung komplexer CRM-Themen.
Wir bieten dir
- Topmoderne Infrastruktur an zentraler (Rotkreuz)
- Hybrides Arbeitsmodell mit Büro- und Homeoffice Tagen
- Wertschätzende Atmosphäre mit flachen Hierarchien
- Attraktive BVG-Versicherungsleistungen
- Unfallversicherung in der Privatabteilung
- Mitarbeiterangebote im Bereich Telekommunikation
- Diverse Mitarbeiterveranstaltungen
- und vieles mehr...
Bist du interessiert? Dann sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen sowie Angaben zu deinen Salärvorstellungen.
Weitere Auskünfte zur Stelle erteilt dir gerne , Head of Marketing & Communication, unter Tel. +
- mobilezone ag
Suurstoffi 22
6343 Rotkreuz jid31dc7c6ws jit0940ws jiy26ws
CRM & AI Automation Manager 100% in Rotkreuz Arbeitgeber: mobilezone ag
Die mobilezone Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Project Manager B2B in Urnäsch nicht nur flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten bietet, sondern auch viel Gestaltungsfreiraum und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten. In einem dynamischen Team kannst du deine Ideen aktiv einbringen und an spannenden Projekten mitarbeiten, während du von attraktiven Mitarbeiterangeboten und einer positiven Unternehmenskultur profitierst.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CRM & AI Automation Manager 100% in Rotkreuz erhalten könntest
✨Networking in der Marketing-Welt
Geh an Marketing-Events oder Konferenzen, wo du Leute aus der Branche triffst. Diese Anlässe sind perfekt, um spannende Kontakte zu knüpfen und dein Netzwerk zu erweitern – viele Jobs werden über persönliche Empfehlungen vergeben.
✨Social Media Präsenz zeigen
Nutze Plattformen wie LinkedIn oder Instagram, um deine Marketingkenntnisse und Erfahrungen zu teilen. Poste Artikel, Kommentare oder eigene Projekte – das zeigt, dass du aktiv bist und dein Wissen weitergeben möchtest.
✨Branchenrelevante Gruppen beitreten
Schau, ob es in deiner Region Marketing-Communities oder Meetups gibt. Dort kannst du nicht nur viel lernen, sondern auch direkt mit Leuten diskutieren, die möglicherweise am Entscheidungsprozess für die Stelle bei mobilezone ag beteiligt sind.
✨Kreative Bewerbungen sind der Schlüssel
Überlege dir, wie du dich bei mobilezone ag von anderen abheben kannst. Mach eine kreative Bewerbung, die nicht nur deinen Lebenslauf zeigt, sondern auch deine Persönlichkeit und deinen Ansatz für Marketing präsentiert. Schick uns deine Bewerbung über unsere Webseite!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM & AI Automation Manager 100% in Rotkreuz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Versteh die Marke:Wenn du dich für die Stelle als CRM & AI Automation Manager 100% bei mobilezone ag bewirbst, dann schau dir unsere Marke genau an. Verstehe, was uns von anderen unterscheidet, und bring das in deinem Anschreiben zur Geltung. Zeig uns, dass du unsere Werte teilst und weisst, warum du genau hier arbeiten möchtest.
Daten und Ergebnisse betonen:Im Marketing sind Zahlen wichtig! Wenn du also Erfahrungen oder Projekte hast, wo du mit quantitativen Ergebnissen glänzen kannst, wie z.B. Steigerung der Reichweite oder Conversion Rates, das kommt gut im CV. Zeig, dass du datengestützt arbeitest und deine Entscheidungen auf soliden Fakten basieren.
Kreativität zeigen:Schau, dass dein CV und dein Anschreiben nicht nur informativ, sondern auch kreativ sind. Das heisst, du kannst deinen eigenen Stil reinbringen, was aufgeht, besonders im Marketing. Überleg dir, wie du deine designtechnischen Fähigkeiten einbringen kannst, sei es im Layout deines CVs oder in besonderen Präsentationen deiner Projekte.
Bring deine Projekte ins Spiel:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, möchten wir sehen, dass du Erfahrungen mit verschiedenen Marketingkanälen hast. Vergiss nicht, ein Portfolio beizufügen oder Links zu entsprechenden Projekten hinzuzufügen. Zeig uns deine Handschrift in der Marketingwelt, sei es durch Social Media Kampagnen, Content-Erstellung oder Strategieforschung. Und vergiss nicht: Bewirb dich direkt über unsere Webseite!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei mobilezone ag vorbereitet
✨Verstehe die Marketing-Tools
Wenn's um Marketing geht, sind Tools wie Google Analytics, SEMrush oder HubSpot wichtig. Mach dich mit diesen Tools vertraut und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du sie in vergangenen Projekten eingesetzt hast. Das zeigt, dass du mit den aktuellen Trends im Marketing vertraut bist.
✨Bereite kreative Kampagnen vor
Eine häufige Frage im Marketing-Interview könnte sein: 'Wie würdest du eine Kampagne für unser Produkt gestalten?' Überlege dir innovative Ideen oder Konzepte, die du für mobilezone ag umsetzen würdest und präsentiere sie selbstbewusst im Gespräch.
✨Zeige deinen Lernwillen
Als Vollzeit-Mitarbeiter in Marketing ist kontinuierliches Lernen entscheidend. Bereite dich darauf vor, deinen Antrieb zu zeigen: Warum begeisterst du dich für Marketing? Wo siehst du Optimierungspotenzial und wie planst du, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln? Das kommt meist gut an!
✨Kenn dein Publikum
Im Marketing dreht sich alles um das Publikum. Überlege dir schon im Voraus, welche Zielgruppen mobilezone ag ansprechen möchte. Diskutiere Strategien, wie du diese Gruppen erreichen und ansprechen würdest. Das zeigt dein Verständnis für Marktforschung und Zielgruppenanalysen.
