Auf einen Blick
- Aufgaben: Erster Ansprechpartner für Kunden, technische Störungen analysieren und Servicetechniker koordinieren.
- Unternehmen: Mittelland-Personal AG, spezialisiert auf Feststellenvermittlung in der Industrie.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen und die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und löse spannende technische Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene technische Ausbildung und Erfahrung in Automation oder Maschinenbau.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 CHF pro Jahr.
Die Mittelland-Personal AG fokussiert sich seit der Firmengründung im Jahre 2005 auf die Feststellenvermittlung für Kunden aus der produzierenden Industrie im ganzen Mittelland. Für unseren Kunden aus der Region Zofingen suchen wir zur Unterstützung eine/n Verantwortlicher Kundendienst (m/w/d) 80 - 100 %.
Ihre Aufgaben:
- First-Level-Support am Telefon sowie Analyse technischer Störungen an den 5-Achs-Bearbeitungszentren
- Selbstständige Planung, Koordination und fachliche Betreuung der Servicetechniker vor und während Serviceeinsätzen
- Koordination technischer Lösungen mit Kunden, internen Fachstellen und Lieferanten
- Regeltechnische Optimierung von Antriebssystemen und Maschinenfunktionen
- Systematische Fehlersuche an elektrischen Komponenten sowie in der Maschinensteuerung und Software
- Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Polymechaniker, Automatiker, Elektroniker oder in einem vergleichbaren technischen Beruf - ergänzt durch mehrjährige Berufserfahrung in der Automation bzw. im Maschinenbau oder eine Weiterbildung in Automation, Systemtechnik oder Elektrotechnik (z. B. Techniker HF)
- Berufserfahrung in der produzierenden Industrie
- Fundierte SPS-Kenntnisse, im Maschinen- oder Werkzeugmaschinenbau
- Erfahrung mit Heidenhain und/oder Siemens Steuerungen
- Gute IT- und EDV-Kenntnisse; Knowhow und Wissen aus der kommerziellen Softwareentwicklung
- Freude am direkten Kundenkontakt und an der Lösung anspruchsvoller technischer Herausforderungen
- Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englisch- und/oder ösischkenntnisse
Spricht Sie diese Stelle an? Dann freuen wir uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen, per Mail, mit Vermerk der Vakanz-Nummer an . Gerne steht Ihnen auch telefonisch für weitere Fragen zur Verfügung.
Noch nicht die richtige Stelle für Sie? Weitere spannende Angebote finden Sie unter: Mittelland-Personal AG.
Verantwortlicher Kundendienst 80 - 100 % Arbeitgeber: Mittelland-Personal AG
Die Mittelland-Personal AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in der Region Zofingen nicht nur eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit als Elektriker Instandhaltung bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung setzt. Mit gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten und einer flexiblen Arbeitskultur fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Angestellten, während die zentrale Lage in Zofingen den Zugang zu einem breiten Netzwerk von Fachleuten und Ressourcen ermöglicht.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Verantwortlicher Kundendienst 80 - 100 % erhalten könntest
✨Verzahnt mit der Community
Schau, ob's in deiner Region Networking-Events für den Kundenservice gibt. Manchmal organisieren lokale Firmen oder Verbände Events, wo du direkt mit Recruitern quatschen kannst. Das hilft, um persönlich Eindruck zu hinterlassen!
✨Lern die Tools für den Kundenservice
Mach dich vertraut mit gängigen Softwarelösungen im Kundenservice, wie Zendesk oder Salesforce. Zeig in deinen Gesprächen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst. Das kommt bei den Arbeitgebern gut an!
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Mach dir konkrete Beispiele klar, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Beim Vorstellungsgespräch sind solche Storys Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei Mittelland-Personal AG für die Kundenservice-Position zu bewerben! Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und uns von deinen Erfahrungen zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Verantwortlicher Kundendienst 80 - 100 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig din Erfahrung im Kundenservice!:Wenn du im Kundenservice arbeitest, isch es wichtig, dass du dini Erfahrung und Fähigkeiten zeigst. Und zwar konkret! Schreib zum Beispiel, wie du schwierige Situationen bewältigt hesch oder witer, wie du mit Kunden interagiert hesch. Das macht din CV lebendig und glaubwürdig.
Verbinded Euch mit der Unternehmenskultur:Mach dich schlau über Mittelland-Personal AG und deren Werte! Im Kundenservice chönnt's entscheidend si, dass de zu der Kultur passt. Erzähl in dim Bewerbungsschreiben, warum de genau zu uns passt und wieso de dich für Verantwortlicher Kundendienst 80 - 100 % interessiersch. Das hilft, dass wir deine Motivation spüren.
Highlights im Anschreiben!:Nutze das Anschreiben, um deine beste Eigenschaften hervorzuheben, die im direkten Kontakt mit Kunden wichtig sind. Denk an Freundlichkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. Gäng s’Schreiben persönlicher, als würdest du mit einem Kunden reden – so schaffsch du eine Verbindung!
Prüfe deine schriftliche Kommunikation:Im Kundenservice isch die schriftliche Kommunikation extrem wichtig. Pass auf, dass d'Grammatik und Rechtschreibung stimmen! Mach gegebenenfalls eine Test-Email, um sicherzustellen, dass dein Stil angenehm und klar isch. Es zeigt uns, dass du auf Details achtest, und das will mer in dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mittelland-Personal AG vorbereitet
✨Verstoh de Kunde
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mer de Kunde verstehsch. Mach dich mit däm Kundenkreis vo Mittelland-Personal AG bekannt und überleg dir, wie du ihre Bedürfnis erfülle chasch. Das zeigt, dass du nit nur die Prozesse kennsch, sondern au die Menschen, mit dene mer schaffsch.
✨Beispiele für Problemlösung
Bereit e paar konkrete Beispiele für Problemlösige, wo du in de vergangene Jobs oder während de Ausbildung hattsch. Die chönd natürlich dra hindeute, wie du mit schwierige Situação umgängig chasch – das isch im Kundenservice enorm wichtig, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
✨Versteh die Tools
D'Mitarbeiter im Kundenservice nutze verschiedene Software und Tools, um ihre Arbeit effizient zu erledige. Mach dich mit mögliche Systeme vertraut, wo Mittelland-Personal AG vielleicht nutzt, wie z.B. CRM-Software oder Ticket-Systeme. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell ins Team z'finde.
✨E Leidenschaft fürs Helfe
In einem Vollzeitjob im Kundenservice isch e Leidenschaft fürs Helfe zentral. Überleg dir, wie du die Motivation und Begeisterig für de Job während em Interview zum Ausdruck bringe chasch. Erzähl von Zeite, wo du mit dein Engagement e tolle Lösung für de Kunde gefunden hesch.
