(Senior) Growth Marketing Manager ‧ 80 – 100% in Zürich

Jede Haushaltung, die einmal bei Migros Online bestellt, sollte dies regelmässig tun wollen. Ihre Hauptmission für zehn Monate: Erstbesteller in Stammkunden verwandeln. Sie haben die Freiheit zu testen, zu lernen und zu iterieren, arbeiten in einem Team, das Sie herausfordert, und mit einem Playbook, das Sie selbst schreiben können, zu einer Zeit, in der sich der E-Grocery-Markt schnell verändert. Es ist möglich, diese Rolle in unseren Büros in ECUBLENS (VD) zu übernehmen.

Was Sie bewegen:

• Strategisches Wachstum und Aktivierung neuer Kunden von Anfang bis Ende: Ziele setzen, Fahrplan erstellen und gemessen werden an Neukundenvolumen, Akquisekosten, frühen Wiederholungsraten und Kundenwert.
• Die richtigen Kunden in den Regionen gewinnen, wo Wachstum sinnvoll ist.
• Ihre ersten Experimente innerhalb von 90 Tagen über Kanäle, Angebote und Aktivierungsreisen durchführen und das, was funktioniert, in skalierbare Playbooks umwandeln.
• Aktivierungsreisen in unserem CEP aufbauen: Trigger, Anreize und Nachrichten, die eine Erstbestellung zur Gewohnheit machen.
• Herausfinden, wo und warum neue Kunden abspringen, indem Sie Kohortendaten und Kundeninsights nutzen, und dies in klare Hypothesen und Prioritäten umwandeln.
• Mit Produkt, Daten und Betrieb zusammenarbeiten, um die Aktivierung zu steigern und die Nachfrage mit der verfügbaren Lieferkapazität pro Region abzustimmen.

Was Sie mitbringen:

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Wachstum, CRM oder Lifecycle-Marketing im E-Commerce oder digitalen Produkten.
• Abgeschlossenes Studium (Universität / Fachhochschule / Höhere technische Schule) in Betriebswirtschaft, Marketing, Wirtschaft oder einem anderen verwandten Bereich.
• Deutsch (fließend), Französisch (von Vorteil).
• Sie haben Akquisitions- oder Aktivierungs-KPIs im Growth Marketing verantwortet und messbar bewegt, idealerweise im E-Commerce, Apps oder Abonnements.
• Sie haben eine nachweisliche Erfolgsbilanz in der Experimentation: Sie richten Tests mit klaren Hypothesen ein, lesen Ergebnisse inkl. Signifikanz und wandeln Erkenntnisse in Entscheidungen und nächste Schritte um.
• Sie denken in Wachstumszyklen und Kundenreisen, nicht in Kampagnenkalendern, und gestalten Initiativen, die Akquisition, Aktivierung und Bindung verbinden.
• Sie besitzen eine Kennzahl, nicht nur Aufgaben: Sie antizipieren Probleme, bevor sie eskalieren, handeln proaktiv und kommen mit einer klaren Empfehlung.
• Sie sind ein Teamplayer, der disziplinübergreifend ohne Silos arbeitet: Sie teilen Wissen, hinterfragen Annahmen, bitten früh um Feedback und verpflichten sich, sobald eine Entscheidung getroffen wurde.
• Sie bauen selbst Journeys, Segmente und Tests in einer Customer Engagement Plattform (z.B. Customer.io, Braze) und arbeiten sicher mit Dashboards und Kohortenanalysen.
• Sie sprechen Tech und wissen, wie sich Nutzer auf digitalen Plattformen verhalten: Sie verstehen Events, Tracking, Funnels und Conversion-Raten und nutzen KI-Tools produktiv in Ihrer täglichen Arbeit.
• Sie bringen Erfahrung im Lifecycle- und Retention-Marketing, Gewohnheitsbildung oder Conversion-Rate-Optimierung mit.

Die Vorteile, die wir bieten:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt für Kandidaten, die die Auswahlkriterien erfüllen und die richtige Einstellung mitbringen.
• Sie werden Teil eines motivierten, praxisorientierten Teams, das sich gegenseitig unterstützt, Vielfalt schätzt und sich auf die Erreichung gemeinsamer Ziele konzentriert.
• Persönliche Verantwortung & Freiheit: Wir schätzen direkte Kommunikation und beziehen unsere Mitarbeiter in den Entscheidungsprozess ein.
• Sport- und Fitnessangebote: Wir schätzen Ihre Gesundheit und bieten CHF 250.- pro Jahr bei Abschluss eines Sportabonnements.
• Profitieren Sie von zusätzlichen Cumulus-Punkten.
• Büros in der Nähe des Bahnhofs, im Zentrum von Zürich.

Rekrutierungsprozess:

• Im Falle einer grossen Anzahl geeigneter Bewerber kann ein zeitversetztes Video-Interview durchgeführt werden.
• Das Interview mit HR & Fachabteilung wird virtuell oder vor Ort mit der zuständigen Person aus HR und/oder der Fachabteilung durchgeführt.
• Technisches Interview mit Fallpräsentation: Spezifische Expertise wird anhand eines Falls oder anderer Bewertungsinstrumente beurteilt.
• Wir bieten die Möglichkeit, dass sich alle in einer informellen Atmosphäre kennenlernen.
• Bei der Sammlung von Referenzen erkundigen wir uns erneut nach Eindrücken, Stärken und Schwächen.

Informationen für Personalvermittlungsagenturen:

• Nur direkte Bewerbungen werden für diese Position berücksichtigt.