Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte strategische Beziehungen zu Banken und Asset Managern und unterstütze deren Nutzung unserer Plattform.
- Unternehmen: Wachsendes Schweizer FinTech mit innovativer SaaS-Plattform für Finanzanalysen.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, hohe Autonomie und direkte Exposition zu Entscheidungsträgern.
- Weitere Informationen: Ein neu geschaffener Posten mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden und arbeite in einem dynamischen, agilen Umfeld.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im Finanzsektor und starke Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 110000 CHF pro Jahr.
- Join a growing Swiss Fin Tech with a unique positioning
- Own strategic relationships with banks and asset managers
- À propos de notre client
Notre client est une Fin Tech suisse spécialisée dans l'analyse et la visualisation de la performance des portefeuilles, active depuis plus de 15 ans auprès de banques privées, asset managers et family offices.
Sa plateforme Saa S transforme des données financières complexes en indicateurs fiables et exploitables afin d'aider les professionnels de la gestion à mieux comprendre, démontrer et communiquer la qualité de leur gestion.
L'entreprise compte aujourd'hui une équipe d'environ huit collaborateurs et entre dans une nouvelle phase de croissance.
Dans ce contexte, elle souhaite renforcer sa fonction Client Success avec la création d'un nouveau poste basé à Morges, avec un modèle de travail hybride.
Description du poste
En tant que Client Success Manager, vous prenez la responsabilité d'un portefeuille de clients institutionnels et devenez leur interlocuteur privilégié tout au long de leur utilisation de la plateforme.
Votre rôle est avant tout relationnel, commercial et orienté gestion de projet.
Aucune compétence de développement informatique n'est attendue.
Vos principales responsabilités seront de
- Gérer et développer un portefeuille de banques privées, asset managers et autres professionnels de la gestion de fortune.
- Piloter l'onboarding des nouveaux clients et accompagner le déploiement de la plateforme auprès de leurs équipes.
- Comprendre les enjeux métier des utilisateurs et les aider à tirer pleinement parti des analyses de performance, de risque et de positionnement de portefeuille.
- Organiser et assurer des formations utilisateurs ainsi que des présentations régulières de la solution.
- Vulgariser des analyses financières complexes et les transformer en informations claires et directement exploitables par les clients.
- Maintenir une relation proactive avec des interlocuteurs pouvant aller jusqu'au C-level.
- Identifier les possibilités d'extension de l'utilisation de la plateforme au sein des organisations clientes : nouveaux utilisateurs, équipes ou mandats.
- Participer à une logique de cross-selling et d'upselling, en coordination avec l'équipe commerciale.
- Anticiper les risques de désengagement et contribuer activement à la fidélisation des clients.
- Animer la communauté des utilisateurs à travers des webinars, formations et événements clients.
- Coordonner les sujets liés à la data et aux projets clients avec les équipes internes, notamment le support et le management.
- Faire remonter les besoins utilisateurs afin de contribuer à l'amélioration continue de la plateforme.
Le poste ne consiste ni à gérer des actifs ni à conseiller des clients finaux.
L'objectif est d'accompagner les professionnels de la gestion en leur donnant les outils et les données nécessaires pour analyser et mettre en perspective leur propre travail.
Profil recherché
Vous disposez idéalement de 3 à 5 ans d'expérience dans les services financiers et comprenez le fonctionnement de la gestion de fortune et de l'asset management.
Vous pourriez notamment venir
- d'une banque privée ou d'un asset manager dans une fonction de projet, transformation, COO office ou support aux équipes de gestion ;
- d'un fournisseur de PMS, Core Banking ou solutions financières, par exemple dans un environnement Avaloq, Azqore ou similaire ;
- d'une Fin Tech ou d'un éditeur Saa S B2B spécialisé dans les services financiers ;
- d'une fonction de Client Success, Account Management ou Project Management avec une forte exposition au secteur financier.
Vous êtes à l'aise avec les notions de performance, volatilité, risque, allocation d'actifs et marchés financiers, sans nécessairement être vous-même gérant de portefeuille.
Au-delà de votre expérience, nous recherchons une personnalité
- orientée client et naturellement à l'aise dans la création de relations de confiance ;
- capable de gérer ses clients avec autonomie ;
- structurée et rigoureuse dans la gestion de projets ;
- commerciale sans être dans une logique de vente agressive ;
- capable de vulgariser des sujets financiers complexes ;
- proactive, avenante et orientée solutions ;
- à l'aise dans l'environnement agile et entrepreneurial d'une Fin Tech à taille humaine.
- Informations complémentaires
- Un poste nouvellement créé dans le cadre de la croissance de l'entreprise.
- Une forte autonomie dans la gestion de votre portefeuille clients.
- Une exposition directe aux décideurs de banques privées et sociétés de gestion.
- Un rôle particulièrement transversal entre finance, technologie, projets et développement commercial.
- Une collaboration étroite avec le CEO et les responsables commercial et support.
- Un environnement entrepreneurial au sein d'une équipe expérimentée et spécialisée.
- 50% de télétravail.
- #J-18808-Ljbffr
Client Success manager in Genf Arbeitgeber: Michael Page Switzerland
Als Arbeitgeber bietet unsere internationale Organisation eine dynamische und multikulturelle Arbeitsumgebung, in der Sie an bedeutenden Projekten mitwirken können. Mit flexiblen hybriden Arbeitsmodellen in Genf und der Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit erfahrenen Juristen, fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch ein starkes Engagement für öffentliche Interessen. Hier haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Team weiterzuentwickeln und an komplexen grenzüberschreitenden Vertragsangelegenheiten zu arbeiten.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Client Success manager in Genf erhalten könntest
✨Verbind dich mit Fachspezialisten
Im Banking-Bereich chönd mir echt viel von Fachspezialisten lernen. Nimm teil an Finanz-Events oder Konferenzen und tritt in Kontakt mit Bankenprofis. Die Händler und Berater sind oft bereit, ihr Wissen zu teilen und vielleicht sogar mögliche Jobchancen zu diskutieren. Das hilft dir, ein Netzwerk ufzubouwe.
✨Nutze Campus Recruiting
Falls du gerade vorbei bist an der Uni, schau dir die Campus Recruiting-Events an, die bereits in vielen Banken organisiert werden. Dies sind goldene Gelegenheit, direkt mit den Recruitern ins Gespräch zu komme und vielleicht e chli über d'Unternehmenskultur z'lerne — das kann den Unterschied mache, wenn du die Stelle im Banking bewerbscht.
✨Bleib über Branchentrends informiert
Im Banking sind Trends wie digitale Transformation und nachhaltige Investments enorm wichtig. Lies Blogs, Podcast und Berichte, um am Puls der Zeit z'blibe. Wenn du zu diesen Themen reden kannst, hinterlässt das einen bleibenden Eindruck bei Vorstellungsgesprächen, und zeigst, dass du die Branche verstehst.
✨Bewirbs dich direkt über unsere Webseite
Wenn du interessiert bist, im Banking-Bereich bei Michael Page Switzerland zu arbeiten, dann bewirb dich direkt über unsere Webseite! Das zeigt deine Initiative und gibt dir die beste Chance, in den Auswahlprozess aufzunehmen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Success manager in Genf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe dina Noten und Zertifikate hervor:Im Bankwesen zähle die Zahlen! Achte darauf, dîne besten Schulnoten und relevante Zertifikate wie CFA oder andere Finanzqualifikationen in dînem Lebenslauf deutlich sichtbar zu machen. Das hilft, dîne Qualifikation gleich am Anfang zu unterstreichen und zeigt, dass du in dem Bereich fit bist.
Erzähl vo dinere Motivation:In dînere Bewerbung, speziell im Bewerbungsschreiben, schreib über dîn Interesse für den Bankensektor und was dich motiviert, bei Michael Page Switzerland zu arbeiten. Zeig, dass du nicht nur nach einem Job suchst, sondern dass du ein echtes Interesse an Finanzthemen und dem Unternehmen hast, das macht dich gleich viel interessanter.
Verwend relevante Fachbegriffe:In der Bankenwelt gibt's viele Fachbegriffe und Konzepte, die wichtig sind. Verwende diese in dîner Bewerbung, um zu zeigen, dass du dich im Finanzbereich auskennst. Denk an Wörter wie 'Risk Management', 'Investmentstrategien' und 'Anlageberatung'. Das lässt dich kompetent und gut informiert wirken.
Wünsch dir ein gutes Netzwerk:Falls du bereits Praktika oder Nebenjobs in der Bankenbranche hattest, erwähne dies! Es ist wichtig, dein Netzwerk zu zeigen und wie du es nutzen kannst. Arbeitgeber schätzen Kandidaten, die Connections in der Branche haben und sich bereits um Beziehungen bemühen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page Switzerland vorbereitet
✨Verstehe die Finanzprodukte
Sich im Bereich Banking auszukennen, ist das A und O! Mach dich mit den gängigen Finanzprodukten wie Kredite, Hypotheken und Investitionsstrategien vertraut. Das hilft uns, im Interview intelligent über die Lösungen nachzudenken, die Michael Page Switzerland anbieten könnte.
✨Bereite dich auf numerische Fragen vor
In einem Banking-Interview sind numerische und analytische Fähigkeiten entscheidend. Sei bereit, praktische Aufgaben zu lösen oder Fallstudien zu analysieren, um deine Datenanalysefähigkeiten zu demonstrieren. Das zeigt uns, dass du die richtige Denkweise für den Job hast!
✨Kenntnis der aktuellen Marktentwicklungen
Die Finanzwelt ist ständig im Wandel. Halte dich über aktuelle Marktentwicklungen und wirtschaftliche Trends informiert. Wenn du in der Lage bist, diese Themen ins Gespräch einzubringen, zeigt das uns, dass du wirklich für Client Success manager brennst und einen wertvollen Beitrag leisten kannst.
✨Persönliche Motivation und langfristige Ziele
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, unsere langfristigen Ziele und Ambitionen zu kommunizieren. Überlege dir, was dich im Banking antreibt und wo du dich in den nächsten Jahren siehst. Das hilft Michael Page Switzerland zu verstehen, wie du ins Team passt und welche Entwicklungsmöglichkeiten du siehst.
