Mitarbeiter im Kundendienst (Bank)
Als Mitarbeiter im Kundendienst (Bank) sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden sowie Finanzberater und sorgen für eine professionelle Betreuung rund um Bankdienstleistungen, Anlageprodukte und E-Banking. In dieser abwechslungsreichen Funktion verbinden Sie exzellenten Kundenservice mit administrativen Aufgaben und tragen wesentlich zu einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit bei.
Mitarbeiter im Kundendienst (Bank)
Spannende Möglichkeit im Bankensektor
Stellenbeschreibung
- Bearbeitung und Koordination sämtlicher eingehender Kundenanfragen über die digitalen Kommunikationskanäle der Bank
- Kompetente Betreuung und Unterstützung von Kundinnen und Kunden bei Fragen zu Anlage- und Bankprodukten (ohne aktive Verkaufsaktivitäten)
- Telefonische Unterstützung und Entlastung der Finanzberater im Tagesgeschäft
- Ansprechpartner für den 1st-Level-Support im E-Banking sowie bei weiteren digitalen Bankdienstleistungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachstellen und Kundenberatern zur Klärung individueller Kundenanliegen und komplexer Fragestellungen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie einer professionellen Erreichbarkeit während der Öffnungszeiten
- Aktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung von Kundenprozessen und Serviceabläufen
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Bankenumfeld
- Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion innerhalb der Finanzdienstleistungsbranche
- Freude am täglichen Kundenkontakt sowie ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute ösischkenntnisse; Italienisch ist ein zusätzliches Plus
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und die Bereitschaft, sich rasch in neue Systeme einzuarbeiten
Das Angebot
Interesse an dieser Stelle als nächster Karriereschritt?
Falls ja, freue ich mich über Ihre Bewerbung.
- International (Schweiz) AG
Sihlstrasse 37
8001 Zürich
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Mitarbeiter im Kundendienst in Zürich Arbeitgeber: Michael Page International (Schweiz) AG
Als führendes Unternehmen in der Pharmaindustrie bietet unsere Firma nicht nur eine spannende Rolle als Packaging Engineer, sondern auch ein dynamisches Arbeitsumfeld in Zürich, das Innovation und Zusammenarbeit fördert. Wir legen Wert auf die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Schulungs- und Wachstumschancen, während wir gleichzeitig ein starkes Engagement für Qualität und Compliance zeigen. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Teamarbeit und einem respektvollen Umgang, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber macht.
Kontaktdaten:
Michael Page International (Schweiz) AG Recruiting-Team
