Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Nutzer im IT-Support und arbeite an spannenden Projekten mit Windows 11.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Region Genf mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Langfristige Anstellung, spannende Herausforderungen und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Tolle Karrieremöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das VIPs und Trader unterstützt und echte Auswirkungen hat.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Windows 11 sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75600 - 92400 CHF pro Jahr.
Genève et environs | Sur site | Mission de longue durée | Résidence en Suisse et permis B ou C exigés
Le contexte
Pour le compte d’un de nos clients, nous recherchons un technicien appelé à rejoindre une équipe de support Workplace en plein renforcement.
Cette équipe garantit au quotidien le bon fonctionnement du poste de travail de tous les collaborateurs de l’établissement, y compris de ceux dont l’activité tolère le moins les interruptions : les VIP et les traders.
Le parc est bâti sur un standard Windows 11 et fait une large place au poste virtualisé (VDI Omnissa Horizon).
L’expérience utilisateur y est suivie avec Nexthink.
Vous partagerez votre temps entre le support de niveaux 1 et 2 et des travaux de déploiement et d’industrialisation.
- Cadre de la mission et conditions d’accès
- Domicile en Suisse obligatoire. Seules les candidatures de personnes résidant déjà en Suisse seront étudiées.
- Permis B ou C en cours de validité (ou nationalité suisse).
- Lieu : région genevoise, poste exercé sur site, dans les locaux du client.
- Durée : engagement de longue durée.
- Votre rôle
- Assistance aux utilisateurs (niveaux 1 et 2)
- Vous prenez en charge les incidents et les demandes des utilisateurs, sur place comme à distance, et en assurez le suivi dans Jira.
- Vous accompagnez les VIP et les traders avec la réactivité, la discrétion et le sang-froid que ces utilisateurs attendent.
- Vous vous appuyez sur Nexthink pour diagnostiquer les anomalies et repérer en amont ce qui dégrade l’expérience utilisateur.
- Mise en service et exploitation du parc
- Vous préparez et paramétrez les équipements sous Windows 11 : postes fixes, portables et clients légers (thin clients).
- Vous mettez en service les imprimantes et les multifonctions (MFP).
- Vous distribuez les logiciels et administrez le parc avec SCCM.
- Vous appliquez les correctifs et les changements de configuration.
- Vous intervenez sur l’environnement VDI Omnissa Horizon : support et résolution des dysfonctionnements.
- Organisation et progression du service
- Vous assurez le suivi du stock de matériel informatique.
- Vous écrivez les procédures, les maintenez à jour et suggérez des améliorations du service.
- Vous prenez part à la coordination de l’équipe support.
- Le profil attendu
- Formation : informaticien de gestion (ES ou brevet fédéral), ou titre équivalent (BTS, licence professionnelle) assorti d’une expérience en rapport.
- Entre 5 et 8 années de pratique du support et du déploiement de postes de travail.
- Un passage par un contexte exigeant, où la confidentialité fait partie de la culture : secteur financier, industrie de précision, organisation internationale ou cabinet d’audit.
- Une pratique confirmée du support VIP. Avoir déjà accompagné des traders pèsera nettement en votre faveur.
- Savoir-faire techniques
- Windows 11 et Microsoft 365 : maîtrise du poste de travail et de son écosystème.
- SCCM : déploiement, packaging simple, administration du parc.
- Active Directory : comptes, groupes et droits d’accès.
- VDI Omnissa Horizon (anciennement VMware Horizon) : a minima, support et dépannage côté utilisateur.
- Power Shell : automatisation des tâches récurrentes.
- Nexthink : un plus, sans être éliminatoire.
- Qualités personnelles
- Un vrai goût du service et une réelle aisance face à des utilisateurs exigeants.
- De l’autonomie, de la rigueur et le réflexe de documenter.
- Une discrétion sans faille et le respect absolu de la confidentialité.
- Français : courant
- Anglais : un niveau B1 suffit pour ce périmètre.
- Outils et technologies
- Systèmes et bureautique : Windows 11, Office 365, notions de Linux
- Périphériques : multifonctions (MFP)
- Gestion et déploiement du parc : SCCM, HPDM, i PAM
- Poste virtualisé (VDI) : Omnissa Horizon
- Suivi de l’expérience utilisateur : Nexthink
- Annuaire : Active Directory
- Gestion des tickets (ITSM) : Jira, Easy Vista
- Scripts et automatisation : Power Shell, dont Power Shell Universal
- #J-18808-Ljbffr
Technicien assistance informatique/Technicienne assistance informatique in Genf Arbeitgeber: MGI Consultants
Unser Kunde in der Region Genf bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Als Technicien Support IT & Audiovisuel profitieren Sie von einem unterstützenden Arbeitsklima, das Ihre berufliche Entwicklung fördert und Ihnen die Möglichkeit gibt, an spannenden Projekten in einem technologisch fortschrittlichen Umfeld zu arbeiten. Zudem bietet die Lage in der schönen Region Genf eine hohe Lebensqualität und zahlreiche Freizeitmöglichkeiten.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technicien assistance informatique/Technicienne assistance informatique in Genf erhalten könntest
✨Nutze Kontakte in der IT-Community
Schau, wo die Leute in der IT-beratung abhängen! Nimm an lokalen Meetups oder Tech-Events teil und sprich direkt mit den Experten. Oftmals hört man von offenen Stellen oder Praktika, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Zeig deine Expertise
Mach etwas Sichtbarkeit für dich und teile dein Wissen! Vielleicht machst du einen kurzen Blog oder einen LinkedIn-Post über ein aktuelles IT-Thema. So kannst du dich bei MGI Consultants als eine engagierte Person positionieren und deinem zukünftigen Team zeigen, dass du mitdenkst.
✨Interne Bewerbungsfenster nutzen
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, achte darauf, wann die Bewerbungsfenster für solche Positionen geöffnet sind. Viele Firmen stellen Praktikanten gezielt innerhalb ihrer Ausbildungsprogramme ein, also bleib informiert, damit du nichts verpasst!
✨Bewirb dich spontan bei MGI Consultants
Du kannst uns direkt über unsere Webseite eine Bewerbung schicken, auch wenn keine Stelle ausgeschrieben ist. Zeig Interesse und knacke die Tür zu einem möglichen Praktikum oder befristeten Job in der IT-beratung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technicien assistance informatique/Technicienne assistance informatique in Genf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach's persönlich mit Bezug zur Branche:Schau, dass du in dein Bewerbungsschreiben einen Bezug zur aktuellen IT-Landschaft herstellst. Was bewegt dich im Bereich IT-Beratung? Es zeigt, dass du dich für den Beruf interessierst und informiert bisch. So vermittelst du e starke Verbindung zum Job und zu MGI Consultants, was dir einen Vorteil verschafft.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MGI Consultants vorbereitet
✨Praktische Tools beherrschen
Im IT-Beratungsbereich sind Werkzeuge wie Jira, Confluence oder spezifische Programmiersprachen von grosser Bedeutung. Mach dich mit diesen Tools vertraut und zeig, dass du sie beherrschst. Vielleicht kannst du sogar Beispiele aus früheren Projekten mitbringen, wo du diese Tools eingesetzt hast.
✨Fachwissen demonstrieren
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten, die deine Problem-Lösungsfähigkeiten testen. Stell dir vor, dass du einem Kunden eine komplexe technische Lösung erklärst. So kannst du zeigen, dass du nicht nur über theoretisches Wissen verfügst, sondern auch über praktische Anwendungskompetenz.
✨Motivation und Lernbereitschaft hervorheben
Als befristete Stelle ist es wichtig, deine Motivation und Lernbereitschaft klar zu kommunizieren. Teile mit, warum du in der IT-Beratung arbeiten möchtest und wie du bereit bist, schnell zu lernen und dich ins Team einzufügen. Das zeigt, dass du die Herausforderung und den zeitlich begrenzten Rahmen schätzt.
✨Portfolio und Projekte vorstellen
Falls du schon an relevanten Projekten gearbeitet hast, bring unbedingt ein Portfolio mit. Dies hilft dir, deine praktischen Erfahrungen anschaulich darzustellen. Überlege dir, welche Projekte am besten zu den Anforderungen von MGI Consultants für die Position als Technicien assistance informatique/Technicienne assistance informatique passen könnten und bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen.
