Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte technische Kundenanfragen und unterstütze Servicetechniker bei Störungen.
- Unternehmen: Meier Tobler, ein innovatives Unternehmen in der Haustechnik.
- Vorteile: Attraktive Anstellung mit Weiterbildungsmöglichkeiten und einem dynamischen Team.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Haustechnik und entwickle dein technisches Know-how.
- Qualifikationen: Technische Grundausbildung und Erfahrung im Bereich fossiler Heizsysteme.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 CHF pro Jahr.
Du beantwortest technische Kundenanfragen zu Öl- und Gasheizsystemen sowie die betreuten Handelsprodukte kompetent per Telefon und Mail anhand von Fehlerbildern und Reglerdaten.
Du beurteilst komplexe Kundenanliegen sowie Reklamationen fachlich und erarbeitest gemeinsam mit dem Service Innendienst und den Cheftechnikern optimale Lösungen.
Du informierst unsere Kunden stets verständlich über die nächsten Schritte, notwendige Abklärungen und mögliche Massnahmen.
Du unterstützt unsere Servicetechniker tatkräftig bei technischen Fragen, Störungen, Einstellungen sowie bei der systematischen Fehlersuche.
Produktbetreuer und Ersatzteilmanagement unterstützt du bei technischen Produktfragen sowie bei der Identifikation geeigneter Ersatzteile, Austauschlösungen und technischer Alternativen.
Du bewirtschaftest und entwickelst unsere Tech.Doc-Wissensplattform durch das Erstellen von Austauschlisten, Checklisten und technischen Hinweisen aktiv weiter.
Du packst bei hohem Störungsaufkommen in der Hotline direkt mit an, übernimmst Stellvertretungen und führst gezielt Einsätze an Problemanlagen vor Ort durch, um dein eigenes Praxiswissen fit zu halten.
Du förderst das Know-how im Service Innendienst durch deine präsente Fachunterstützung, Coachings, Schulungen und praxisnahe Wissensvermittlung.
Für unseren gemeinsamen Erfolg bringst du mit:
- eine technische Grundausbildung in der HLK- oder Haustechnikbranche (z. B. als Heizungsinstallateur oder Servicetechniker) sowie Erfahrung im Bereich fossiler Heizsysteme (Öl/Gas).
- fundierte Berufserfahrung im Bereich fossiler Energiesysteme (Öl/Gas) sowie idealerweise Erfahrung im technischen Kundendienst oder Fachsupport.
- Freude am täglichen, aktiven Austausch mit verschiedenen internen und externen Anspruchsgruppen sowie Fähigkeit komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären.
- stark in der systematischen Fehlersuche bist und durch eine hohe Service- und Kundenorientierung überzeugst.
- fliessende Deutschkenntnisse (Wort und Schrift) und von Vorteil auch Sprachkenntnisse in Französisch und/oder Italienisch sind sehr wünschenswert.
- gute ERP‑Kenntnisse, idealerweise in SAP, sind von Vorteil.
Hast du Fragen? Andrea Zweifel beantwortet dir diese gerne.
Technischer Fachspezialist (w/m) Support Fossil in Schwerzenbach Arbeitgeber: Meier-Tobler-Ag
Meier Tobler ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Team von rund 1300 Kolleginnen und Kollegen zu arbeiten und die Haustechnik aktiv mitzugestalten. Mit einem angenehmen Arbeitsumfeld, flexiblen Arbeitszeiten und einer eigenen Pensionskasse unterstützt das Unternehmen deine persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem profitierst du von einer zentralen Lage in Schwerzenbach, die eine einfache Erreichbarkeit und zahlreiche Annehmlichkeiten bietet.
