Fachverantwortliche/r Factoring Kundenservice (80-100 %)
Wir sind ein dynamisches und wachsendes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen und bieten Ärzten, Zahnärzten und weiteren Kunden in der ganzen Schweiz innovative Leistungen im Bereich Fakturierung und Inkasso an.
Zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und kompetente Person als Fachverantwortliche/n Factoring Kundenservice.
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für die Factoring-Prozesse
- Fachliche Ansprechperson für interne und externe Fragen rund um das Factoring
- Als Verantwortliche/r Mitwirkung an den täglichen Aktivitäten des Kundenservice
- Koordination zwischen unseren verschiedenen Partnern wie IT-Service, Praxissoftware etc.
- Bearbeitung komplexer Kunden-, Debitoren- und Patientenanfragen
- Entwicklung von Arbeitsanweisungen, Prozessdokumentationen und Textvorlagen
- Organisation und Durchführung von internen und externen Schulungen
Was Sie mitbringen
- Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder eine gleichwertige Qualifikation
- Sie bringen mehrjährige Erfahrung mit, idealerweise im Gesundheitswesen, Factoring oder Inkasso
- Sie sind französische/r Muttersprachler/in mit guten bis sehr guten Deutschkenntnissen (Niveau B2)
- Weiterbildungen im Projektmanagement, Prozessmanagement oder Customer Experience sind von Vorteil
- Sie sind versiert im Umgang mit IT und Prozessen
- Sie legen grossen Wert auf Qualität, Genauigkeit und Zuverlässigkeit
- Sie kommunizieren sicher und zeigen Taktgefühl sowie Diplomatie
- Sie arbeiten strukturiert und selbstständig, schätzen aber auch die Teamarbeit
Was wir Ihnen bieten
- Grossen Handlungsspielraum basierend auf Vertrauen
- Moderne Sozialleistungen
- Möglichkeit, einen Teil der Arbeit im Homeoffice zu erledigen
- Ein motiviertes Team und ein Arbeitsumfeld, in dem der Kunde im Mittelpunkt steht
- Ein dynamisches Tätigkeitsfeld mit attraktiven Bedingungen und echten Perspektiven
- Die Möglichkeit, sich mit Ihren Kompetenzen und Fähigkeiten zu profilieren
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Responsable spécialisé/e Factoring Service clientèle Arbeitgeber: mediserv AG
Mediserv SA ist ein dynamisches und wachsendes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitsbereich, das innovative Abrechnungs- und Inkassoleistungen für Ärzte und Zahnärzte in der ganzen Schweiz anbietet. Wir fördern eine positive Arbeitskultur, die auf Vertrauen und Teamarbeit basiert, und bieten moderne Sozialleistungen sowie die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem spannenden und abwechslungsreichen Umfeld weiterzuentwickeln und aktiv zur Verbesserung unserer Dienstleistungen beizutragen.
