Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Pannenhilfe und organisiere Unterstützung für Kunden in Notfällen.
- Unternehmen: Medicall, der einzigartige Hilfeleister in der Schweiz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 26 Ferientage, Home Office Option und überdurchschnittliche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Hohe Eigenverantwortung und offene Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und hilf Menschen in Notsituationen.
- Qualifikationen: Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und idealerweise weiteren Sprachen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 CHF pro Jahr.
Medicall ist der schweizweit einzigartige Hilfeleister für Menschen weltweit rund um die Uhr. Jeden Tag unterstützen wir mit viel Herzblut und Können Menschen in Notsituationen - diese Herausforderung garantiert eine spannende und sinnstiftende Tätigkeit.
Hauptaufgaben
- Pannenhilfe, Abschleppdienst, Ersatzfahrzeug: Die Technische Assistance kümmert sich um Fahrzeug- und andere Sachschäden. Dabei sorgen wir dafür, dass der Ärger so klein wie möglich bleibt.
- Als Ansprechpartner für Versicherte in der Schweiz koordinieren wir in verschiedenen Sprachen die Hilfe vor Ort und die Weiterreise.
- Erstellung von Versicherungsnachweisen für Fahrzeuge, Entgegennahme von Schadensmeldungen (z.B. bei Stürmen, Hagel oder Überschwemmungen) oder Organisation des Rücktransports eines Fahrzeugs und das Kostenmanagement.
- Notfälle entgegennehmen, Hilfeleistungen im Ausland organisieren und Unterstützung bei der Organisation von Transporten.
- Sicherstellung des Informationsflusses durch proaktiven Kontakt mit Kunden, deren Angehörigen, Leistungserbringern und Geschäftspartnern im In- und Ausland.
- Enge Zusammenarbeit mit internen & externen Ansprechpartnern.
- Bearbeitung von Kundenanliegen und Finden von Lösungen für sie.
- Flexible Arbeitszeiten mit unterschiedlichen Schichten werktags sowie an Wochenenden.
Deine Fähigkeiten und Talente
- Sprachkenntnisse sind zentral: mündliche und schriftliche Kommunikation verhandlungssicher auf Deutsch, Österreichisch und Englisch. Italienisch oder weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Gewinnende, offene Art und herausragende Kommunikationsfähigkeiten.
- Abgeschlossene Berufslehre oder Maturität und kaufmännische Erfahrung.
- Organisationstalent und Fähigkeit, Lösungen auf unterschiedliche Herausforderungen zu finden.
- Technisch versiert und schnelle Einarbeitung in verschiedene IT-Systeme.
- Sicher in der Anwendung von Office.
Was unsere Mitarbeitenden an uns schätzen
- Hoher Grad an Eigenverantwortung.
- Mitarbeiterfreundlicher Schichtbetrieb (lange Vorausplanung und gute Schichteinteilung).
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen.
- 26 Ferientage und ab dem 50. Lebensjahr 31 Ferientage.
- Offene und kollegiale Unternehmenskultur mit hoher Mitarbeiterwertschätzung.
- Verschiedene Vergünstigungen auf Versicherungsleistungen.
- Gratis Parkplätze.
- Option, einen Teil der Arbeitszeit im Home Office zu erledigen.
Sachbearbeiter Technische Assistance 60-100% Arbeitgeber: Medicall AG
Medicall ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einer sinnstiftenden Rolle Menschen in Notsituationen zu unterstützen. Unsere offene und teamorientierte Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während überdurchschnittliche Sozialleistungen und flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance sorgen. Zudem profitierst du von einem mitarbeiterfreundlichen Schichtbetrieb und der Möglichkeit, teilweise im Home Office zu arbeiten.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Technische Assistance 60-100% erhalten könntest
✨Verzahnt mit der Community
Schau, ob's in deiner Region Networking-Events für den Kundenservice gibt. Manchmal organisieren lokale Firmen oder Verbände Events, wo du direkt mit Recruitern quatschen kannst. Das hilft, um persönlich Eindruck zu hinterlassen!
✨Lern die Tools für den Kundenservice
Mach dich vertraut mit gängigen Softwarelösungen im Kundenservice, wie Zendesk oder Salesforce. Zeig in deinen Gesprächen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst. Das kommt bei den Arbeitgebern gut an!
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Mach dir konkrete Beispiele klar, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Beim Vorstellungsgespräch sind solche Storys Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei Medicall AG für die Kundenservice-Position zu bewerben! Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und uns von deinen Erfahrungen zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Technische Assistance 60-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig din Erfahrung im Kundenservice!:Wenn du im Kundenservice arbeitest, isch es wichtig, dass du dini Erfahrung und Fähigkeiten zeigst. Und zwar konkret! Schreib zum Beispiel, wie du schwierige Situationen bewältigt hesch oder witer, wie du mit Kunden interagiert hesch. Das macht din CV lebendig und glaubwürdig.
Verbinded Euch mit der Unternehmenskultur:Mach dich schlau über Medicall AG und deren Werte! Im Kundenservice chönnt's entscheidend si, dass de zu der Kultur passt. Erzähl in dim Bewerbungsschreiben, warum de genau zu uns passt und wieso de dich für Sachbearbeiter Technische Assistance 60-100% interessiersch. Das hilft, dass wir deine Motivation spüren.
Highlights im Anschreiben!:Nutze das Anschreiben, um deine beste Eigenschaften hervorzuheben, die im direkten Kontakt mit Kunden wichtig sind. Denk an Freundlichkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. Gäng s’Schreiben persönlicher, als würdest du mit einem Kunden reden – so schaffsch du eine Verbindung!
Prüfe deine schriftliche Kommunikation:Im Kundenservice isch die schriftliche Kommunikation extrem wichtig. Pass auf, dass d'Grammatik und Rechtschreibung stimmen! Mach gegebenenfalls eine Test-Email, um sicherzustellen, dass dein Stil angenehm und klar isch. Es zeigt uns, dass du auf Details achtest, und das will mer in dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Medicall AG vorbereitet
✨Verstoh de Kunde
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mer de Kunde verstehsch. Mach dich mit däm Kundenkreis vo Medicall AG bekannt und überleg dir, wie du ihre Bedürfnis erfülle chasch. Das zeigt, dass du nit nur die Prozesse kennsch, sondern au die Menschen, mit dene mer schaffsch.
✨Beispiele für Problemlösung
Bereit e paar konkrete Beispiele für Problemlösige, wo du in de vergangene Jobs oder während de Ausbildung hattsch. Die chönd natürlich dra hindeute, wie du mit schwierige Situação umgängig chasch – das isch im Kundenservice enorm wichtig, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
✨Versteh die Tools
D'Mitarbeiter im Kundenservice nutze verschiedene Software und Tools, um ihre Arbeit effizient zu erledige. Mach dich mit mögliche Systeme vertraut, wo Medicall AG vielleicht nutzt, wie z.B. CRM-Software oder Ticket-Systeme. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell ins Team z'finde.
✨E Leidenschaft fürs Helfe
In einem Vollzeitjob im Kundenservice isch e Leidenschaft fürs Helfe zentral. Überleg dir, wie du die Motivation und Begeisterig für de Job während em Interview zum Ausdruck bringe chasch. Erzähl von Zeite, wo du mit dein Engagement e tolle Lösung für de Kunde gefunden hesch.
