Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden mit technischem Support und löse spannende IT-Herausforderungen.
- Unternehmen: Wachsendes IT-Unternehmen mit einem dynamischen und engagierten Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, moderne Büros und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Möglichkeit für Homeoffice und ein angenehmes Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: CFC Informatiker oder gleichwertig mit mindestens 3 Jahren Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 CHF pro Jahr.
Profil technique, à l'aise avec l'informatique et les environnements complexes ? Lisez la suite ! Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de collaboratrices et collaborateurs. Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement. Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses talents à offrir un service client de qualité. Nous accompagnons nos équipes dans leur évolution en proposant de belles perspectives de carrière et nous leur offrons un cadre de travail agréable basé sur l'autonomie. Nous recherchons régulièrement des profils désireux de s'impliquer dans le développement de notre entreprise.
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons une Technicienne ou un Technicien support IT N2 (80 - 100%). Vous intégrez notre centre de support, une équipe d'une cinquantaine de techniciens et d'ingénieurs, avec une réelle autonomie sur votre portefeuille de clients. Pas de micro-management : on vous fait confiance pour gérer vos dossiers, en sachant que l'équipe est là en soutien quand il le faut. Le poste est basé à Ecublens et implique des interventions chez nos clients.
Missions :
- Prendre en charge et résoudre les tickets de support de niveau 2
- Assurer l'assistance technique (par téléphone ou par mail) et le support de proximité chez les clients
- Maintenir les infrastructures clients
- Participer à des projets techniques
- Contribuer à la base de connaissances de l'équipe
Profil recherché :
- CFC informaticien ou équivalent
- 3 ans d'expérience minimum au sein d'un service technique interne ou dans une société de service à un poste équivalent (technicien-ne avancé-e ou administrateur-rice système et réseau)
- Maitrise écrite et orale du français
- Anglais, niveau B1 minimum
- Permis de conduire
Compétences techniques :
- Maîtrise de l'environnement Windows 11 / Terminal Server (TS) et VDI
- Maîtrise solide des environnements AD et Azure
- Administration de Windows Server (DHCP, DNS, File server, RDS, PowerShell...)
- Maîtrise des concepts fondamentaux de l'administration Exchange et Microsoft 365
- Maîtrise des concepts de base en connectivité réseau (firewall, web filtering, VLAN, routage, VPN, WiFi...)
- Administration de postes de travail (déploiement de logiciels, gestion droits d'accès, sécurité...)
- Expérience en sauvegardes et restauration
- Connaissance d'un outil de ticketing (ManageEngine, par exemple)
- Connaissance des bonnes pratiques ITIL (certification Foundation, un plus)
Ce qu'on apprécie chez vous : la fiabilité, le sens du service, et la capacité à gérer votre périmètre en autonomie.
Pourquoi postuler ?
- Une entreprise en croissance régulière
- Une équipe dynamique et engagée
- Une bonne cohésion d'équipe
- Des locaux agréables, modernes et conviviaux
- Une entreprise engagée dans une démarche de durabilité et de numérique responsable
- Une vie d'entreprise animée avec des événements internes réguliers
- Possibilité de télétravail (2 jours par semaine maximum)
Cette opportunité vous intéresse ? Nous nous réjouissons de découvrir votre parcours et d'échanger avec vous sur cette opportunité.
Technicienne / Technicien support IT N2 in Ecublens Arbeitgeber: Meanquest SA
Meanquest ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Ecublens, Meyrin und Givisiez ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und kontinuierliche Schulungen fördert das Unternehmen die Karriere seiner Talente und sorgt für eine angenehme Arbeitsatmosphäre, die auf Autonomie basiert. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von einer lebendigen Unternehmenskultur mit regelmäßigen internen Veranstaltungen und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technicienne / Technicien support IT N2 in Ecublens erhalten könntest
✨Networking mit IT-Profis
Schau, dass du an IT-Events und Meetups in deiner Region teilnimmst. Oft findest du dort nicht nur spannende Vorträge, sondern auch direkte Kontakte zu Leuten, die in der IT-Consulting-Branche arbeiten. So kannst du Insider-Infos über offene Stellen und das Arbeitsumfeld bekommen.
✨Aktiv in Fachgemeinschaften
Sich in Online-Communities wie LinkedIn-Gruppen oder Foren für IT-Beratung zu engagieren, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile dein Wissen, stelle Fragen und vernetze dich mit anderen Professionals. Das gibt dir nicht nur Einblick in die Branche, sondern kann auch zu interessanten Jobangeboten führen.
✨Praktische Erfahrung zeigt's
Falls du noch nicht viele Projekte im Gepäck hast, schau nach Möglichkeiten, zum Beispiel in Form von Praktika oder Nebenjobs, um dein Wissen in der Praxis auszubauen. Bei Full-Time-Stellen zählt praktische Erfahrung oft doppelt, darum solltest du nichts unversucht lassen, um deine Skills zu zeigen.
✨Direkte Bewerbungen über uns
Vergiss die heisse Bewerbungsphase! Schau regelmässig auf unserer Website vorbei und bewirb dich direkt bei Meanquest SA für die Stelle als Technicienne / Technicien support IT N2. Wir freuen uns immer, talentierte Leute zu finden, die unser Team ergänzen möchten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technicienne / Technicien support IT N2 in Ecublens mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine technischen Fähigkeiten!:In der IT-Beratung sind technische Fähigkeiten Gold wert. Mach sicher, dass du relevante Skills wie Programmiersprachen, Tools oder Software-Projekte klar in deinem Lebenslauf aufführst. Denk daran, konkrete Beispiele zu bringen, wo du deine Fähigkeiten angewendet hast – das zeigt, dass du nicht nur Theorie kannst, sondern auch praktisch fit bist!
Anpassung an unsere Unternehmenswerte:Vernetze deine Motivation mit den Werten und der Mission von Meanquest SA. Wir suchen Leute, die nicht nur mit ihren technischen Fähigkeiten überzeugen, sondern auch gut ins Team passen. Schreib in deinem Anschreiben, warum du gerade bei uns arbeiten willst und was du zu unserer Kultur beitragen kannst – das macht dich sofort interessanter für uns!
Erzähl von deinen Projekterfahrungen:Wir lieben es, wenn du uns von Projekten erzählen kannst, an denen du gearbeitet hast. In deinem Lebenslauf und Anschreiben ist es hilfreich, spezifische Beispiele anzuführen, wo du Herausforderungen gemeistert hast oder innovative Lösungen entwickelt hast. Das zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten!
Schnapp dir ein paar Zertifikate!:In der IT-Welt sind Zertifikate oft ein grosser Pluspunkt. Wenn du zum Beispiel Kurse zu IT-Beratung, Cloud-Services oder ähnlichem gemacht hast, zögere nicht, diese in deinen Bewerbungsunterlagen zu erwähnen. Das unterstreicht deine Professionalität und deine Bereitschaft, in diesem Bereich weiterzulernen. Zeig uns, dass du bereit bist, die Extra-Meile zu gehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Meanquest SA vorbereitet
✨Zeig dein technisches Know-how!
In der IT-Beratung wird viel Wert auf deine technischen Fähigkeiten gelegt. Mach dich bereit, Fragen zu spezifischen Tools oder Technologien zu beantworten, die in eurem Bereich gängig sind. Zeig, dass du fit bist in der Anwendung dieser Technologien.
✨Praktische Beispiele aus deiner Erfahrung
Bereite einige konkrete Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit Problemlösungen aufgezeigt hast. Überlege dir, wie du deine Analytik und Problemlösungskompetenz in bereits bewältigten Projekten demonstrieren kannst – das wird dein praktisches Wissen unterstreichen.
✨Versteh die Kundenbedürfnisse
Da du in der IT-Beratung oft mit Kunden zusammenarbeitest, sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du auf unterschiedliche Bedürfnisse eingehst. Überlege, wie du Kunden beraten würdest und welche Methoden du anwendest, um ihre Probleme zu lösen.
✨Bereite dich auf Rollenspiele vor
Manchmal werden in Interviews für IT-Berater Rollenspiele genutzt, um deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Sei bereit, hypothetische Szenarien zu besprechen und wie du in diesen Situationen reagieren würdest – dies hilft, deine Beratungskompetenz zu zeigen.
