Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und sorge für exzellenten Kundenservice.
- Unternehmen: maxon Group in Sachseln – familiäres Umfeld mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsangebote und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Analysiere KPIs und treibe Verbesserungen voran.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Führungserfahrung und sichere Englisch- sowie Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 61650 - 75350 CHF pro Jahr.
maxon Group in Sachseln sucht eine begeisterte Führungskraft als Head of Customer Service.
Sie leiten ein Team von 10 Mitarbeitenden, fördern Leistung und sichern exzellenten Kundenservice.
Sie coachen bei Eskalationen, analysieren KPI-Daten, priorisieren Anliegen und treiben Verbesserungen anhand faktenbasierter Kennzahlen.
Deutsch und Englisch beherrschen Sie sicher, um internationale Kunden zu betreuen.
Es erwartet Sie ein familiäres Umfeld, Weiterbildungsangebote, flexible Arbeitszeiten und #J-18808-Ljbffr
Leiter Kundenservice & Qualität – Führung & KPIs in Sachseln Arbeitgeber: Maxon Group
Die maxon Group in Sachseln bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem familiären Umfeld zu arbeiten, wo Teamarbeit und individuelle Entwicklung grossgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten und gezielten Weiterbildungsangeboten fördern wir Ihre Karriere und unterstützen Sie dabei, exzellenten Kundenservice zu gewährleisten. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich durch eine offene Kommunikation und eine starke Unternehmenskultur auszeichnet.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Leiter Kundenservice & Qualität – Führung & KPIs in Sachseln erhalten könntest
✨Verzahnt mit der Community
Schau, ob's in deiner Region Networking-Events für den Kundenservice gibt. Manchmal organisieren lokale Firmen oder Verbände Events, wo du direkt mit Recruitern quatschen kannst. Das hilft, um persönlich Eindruck zu hinterlassen!
✨Lern die Tools für den Kundenservice
Mach dich vertraut mit gängigen Softwarelösungen im Kundenservice, wie Zendesk oder Salesforce. Zeig in deinen Gesprächen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst. Das kommt bei den Arbeitgebern gut an!
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Mach dir konkrete Beispiele klar, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Beim Vorstellungsgespräch sind solche Storys Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei Maxon Group für die Kundenservice-Position zu bewerben! Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und uns von deinen Erfahrungen zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter Kundenservice & Qualität – Führung & KPIs in Sachseln mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig din Erfahrung im Kundenservice!:Wenn du im Kundenservice arbeitest, isch es wichtig, dass du dini Erfahrung und Fähigkeiten zeigst. Und zwar konkret! Schreib zum Beispiel, wie du schwierige Situationen bewältigt hesch oder witer, wie du mit Kunden interagiert hesch. Das macht din CV lebendig und glaubwürdig.
Verbinded Euch mit der Unternehmenskultur:Mach dich schlau über Maxon Group und deren Werte! Im Kundenservice chönnt's entscheidend si, dass de zu der Kultur passt. Erzähl in dim Bewerbungsschreiben, warum de genau zu uns passt und wieso de dich für Leiter Kundenservice & Qualität – Führung & KPIs interessiersch. Das hilft, dass wir deine Motivation spüren.
Highlights im Anschreiben!:Nutze das Anschreiben, um deine beste Eigenschaften hervorzuheben, die im direkten Kontakt mit Kunden wichtig sind. Denk an Freundlichkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. Gäng s’Schreiben persönlicher, als würdest du mit einem Kunden reden – so schaffsch du eine Verbindung!
Prüfe deine schriftliche Kommunikation:Im Kundenservice isch die schriftliche Kommunikation extrem wichtig. Pass auf, dass d'Grammatik und Rechtschreibung stimmen! Mach gegebenenfalls eine Test-Email, um sicherzustellen, dass dein Stil angenehm und klar isch. Es zeigt uns, dass du auf Details achtest, und das will mer in dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Maxon Group vorbereitet
✨Verstoh de Kunde
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mer de Kunde verstehsch. Mach dich mit däm Kundenkreis vo Maxon Group bekannt und überleg dir, wie du ihre Bedürfnis erfülle chasch. Das zeigt, dass du nit nur die Prozesse kennsch, sondern au die Menschen, mit dene mer schaffsch.
✨Beispiele für Problemlösung
Bereit e paar konkrete Beispiele für Problemlösige, wo du in de vergangene Jobs oder während de Ausbildung hattsch. Die chönd natürlich dra hindeute, wie du mit schwierige Situação umgängig chasch – das isch im Kundenservice enorm wichtig, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
✨Versteh die Tools
D'Mitarbeiter im Kundenservice nutze verschiedene Software und Tools, um ihre Arbeit effizient zu erledige. Mach dich mit mögliche Systeme vertraut, wo Maxon Group vielleicht nutzt, wie z.B. CRM-Software oder Ticket-Systeme. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell ins Team z'finde.
✨E Leidenschaft fürs Helfe
In einem Vollzeitjob im Kundenservice isch e Leidenschaft fürs Helfe zentral. Überleg dir, wie du die Motivation und Begeisterig für de Job während em Interview zum Ausdruck bringe chasch. Erzähl von Zeite, wo du mit dein Engagement e tolle Lösung für de Kunde gefunden hesch.
