Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Salesforce-Plattform und entwickle innovative Lösungen für Kunden und Mitarbeiter.
- Unternehmen: Mascoma Bank, ein Unternehmen mit Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, berufliche Entwicklung und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Engagierte Unternehmenskultur mit Wachstumschancen und einem Fokus auf Gemeinschaft.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Salesforce-Umgebung und führe ein dynamisches Team.
- Qualifikationen: Mindestens 7 Jahre Erfahrung in Salesforce und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 166663 - 166663 CHF pro Jahr.
- Description
- We're looking for a
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Salesforce Product, Delivery & Support Lead to join our Product team in a unique hybrid leadership role that combines product strategy, technical expertise, people leadership, and delivery excellence.
In this role, you'll serve as the senior leader responsible for the success of our Salesforce platform, partnering closely with Product Management, stakeholders, and development teams to deliver high-quality solutions that drive business value and exceptional customer and employee experiences.
You’ll provide hands-on technical leadership, mentor a growing team of Salesforce professionals, and help shape the future of our Salesforce ecosystem.
This is an exciting opportunity for someone who enjoys balancing strategic thinking with technical execution and team development.
What You'll Do
- Partner with Product leadership to define and evolve the Salesforce vision, roadmap, and priorities.
- Translate business goals, stakeholder needs, and customer experience opportunities into scalable Salesforce solutions.
- Lead discovery and solution-design conversations to identify business challenges, define requirements, and measure success.
- Continuously evaluate platform performance, adoption, and user feedback to identify opportunities for improvement.
- Balance innovation, user experience, support needs, platform sustainability, and technical debt when making recommendations.
- Provide Technical Leadership
- Own and evolve the architecture of our Salesforce platform, ensuring adherence to best practices and well-architected principles.
- Serve as the technical authority across Salesforce Service Cloud and integrated systems.
- Contribute directly to complex development efforts, code reviews, and solution design using Apex, Lightning Web Components (LWC), Java Script, and Visualforce.
- Partner with Product and Engineering teams to translate roadmap initiatives into executable development plans.
- Champion modern Salesforce Dev Ops practices, including source-driven development, CI/CD pipelines, testing, and release management.
- Collaborate with cross-functional teams to ensure integrations and platform capabilities support broader business objectives.
- Lead and Develop a High-Performing Team
- Mentor, coach, and support the professional development of Salesforce administrators and developers.
- Foster a culture of accountability, collaboration, quality, and continuous improvement.
- Set clear expectations, provide regular feedback, and support career growth through meaningful coaching and development opportunities.
- Delegate work effectively while helping team members expand their skills and capabilities.
- Deliver Exceptional Results
- Partner with Product Owners, Project Managers, and business stakeholders to ensure successful delivery of Salesforce initiatives.
- Help prioritize work to ensure the team is focused on delivering the highest-value outcomes.
- Resolve complex technical challenges and provide guidance on escalated issues.
- Communicate progress, risks, and priorities effectively across technical and non-technical audiences.
- Ensure Salesforce capabilities support and accelerate company-wide strategic initiatives.
What You Bring
- 2+ years of experience in a technical lead, senior lead, or people leadership role.
- 7+ years of Salesforce administration and development experience.
• Strong hands-on experience with
- Salesforce Service Cloud
- Apex
- Lightning Web Components (LWC)
- Java Script
- Visualforce
- Deep understanding of Salesforce architecture, security models, data modeling, governor limits, and platform best practices.
- Experience with modern Salesforce Dev Ops practices, including Salesforce DX, Git, source control, and CI/CD pipelines.
- Proficiency with Salesforce CLI and related developer tools.
- Proven experience mentoring and developing technical team members.
- Excellent communication skills with the ability to explain technical concepts to diverse audiences.
- Strong commitment to confidentiality, security, and data privacy standards.
- Preferred Qualifications
• Salesforce certifications such as
- Salesforce Administrator
- Platform Developer I or II
- Application Architect
- System Architect
- Experience with Python scripting for data and file transformation activities.
- Background in financial services, banking, healthcare, or other regulated industries.
Background and Credit Check
As part of our commitment to maintaining a secure financial institution, all final candidates will be required to successfully complete background and credit screenings as part of the hiring process.
These screenings will be conducted in accordance with applicable laws and industry regulations.
Please note
Having a record on a background or credit report does not automatically disqualify you.
We evaluate results on a case-by-case basis, taking into account their relevance to the role and any regulatory requirements.
Our Commitment to Belonging!
The communities served by Mascoma Bank consist of individuals from diverse backgrounds.
Our employees likewise bring unique perspectives, experiences, and approaches to the bank.
We strive to create a safe and welcoming environment for all who pass through our doors and a workplace that actively demonstrates mutual respect and trust, one of our core values.
A truly inclusive culture leads to a sense of belonging and support for all team members and inspires innovation and creativity.
We are committed to recruiting and retaining a diverse talent pool, increasing team member engagement through professional development and community outreach activities, and offering personal growth workshops and team-building opportunities.
By embracing diversity, equity, and inclusion, we strengthen our communities and ourselves.
Mascoma Bank is an affirmative Action and Equal Opportunity Employer, M/F/D/V.
- Salary Description
- $123,454 - $166,663/year, depending on experience
- #J-18808-Ljbffr
Salesforce Product, Delivery, & Support Lead in Fully Arbeitgeber: Mascoma Bank
Mascoma Bank ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitskultur bietet. In dieser Rolle als Salesforce Platform Director haben Sie die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, wo Ihre strategischen und technischen Fähigkeiten geschätzt werden. Zudem fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeiter durch kontinuierliche Weiterbildung und Mentoring, was Ihnen hilft, Ihre Karriere voranzutreiben und bedeutende Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Salesforce Product, Delivery, & Support Lead in Fully erhalten könntest
✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie Mascoma Bank ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu Mascoma Bank oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von Mascoma Bank an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Salesforce Product, Delivery, & Support Lead in Fully mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf Mascoma Bank und die Stelle als Salesforce Product, Delivery, & Support Lead eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mascoma Bank vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für Mascoma Bank effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie Mascoma Bank ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
