Auf einen Blick
- Aufgaben: Fornire supporto tecnico da remoto e risolvere problemi per i clienti.
- Unternehmen: Manpower, leader globale nelle risorse umane dal 1948.
- Vorteile: Opportunità di crescita professionale e ambiente dinamico.
- Weitere Informationen: Ottima opportunità per sviluppare competenze e relazioni nel settore.
- Warum dieser Job: Lavora con tecnologia all'avanguardia e fai la differenza per i clienti.
- Qualifikationen: Formazione tecnica e esperienza in elettronica e servizio clienti.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
Fondata nel 1948 a Milwaukee, Wisconsin, USA, Manpower è una società internazionale leader nel settore delle risorse umane. Presente a livello mondiale in 82 paesi con oltre 3'900 filiali risponde ai bisogni dei suoi 400'000 clienti. Specialisti nel reclutamento e nella selezione di personale fisso e temporaneo in diversi settori dell’economia, siamo presenti in Svizzera da più di 60 anni con oltre 350 collaboratori in più di 60 filiali.
Obiettivo del ruolo
La persona selezionata fornirà supporto tecnico da remoto ai clienti dopo la consegna del prodotto, garantendo una risoluzione rapida ed efficace dei problemi, offrendo indicazioni e assistenza.
Responsabilità principali:
- Fornire assistenza tecnica e supporto da remoto ai clienti per la risoluzione dei problemi
- Collaborare con i team di Ricerca & Sviluppo e Ingegneria per la risoluzione delle problematiche
- Gestire gli ordini dei ricambi in garanzia e seguire la logistica
- Assicurare la conformità agli standard di sicurezza e qualità
- Supportare i clienti nell’uso corretto e nella manutenzione dei prodotti
- Analizzare problematiche ricorrenti e proporre miglioramenti
- Mantenere solide relazioni con i clienti
- Documentare le attività e mantenere l'archivio aggiornato
Qualifiche ed esperienza:
- Formazione tecnica nel settore
- Esperienza comprovata in elettronica di potenza e sistemi UPS/inverter e nel servizio clienti
- Competenza nell’uso di strumenti di misura (oscilloscopio, multimetro)
- Conoscenza fluente dell’inglese (livello minimo B2) e la conoscenza del tedesco è un plus
- Lettura della documentazione tecnica e schemi elettrici
Competenze e abilità:
- Spiccate capacità diagnostiche e di problem solving
- Comunicazione efficace
- Capacità di lavorare in autonomia e di gestire le priorità
- Mentalità orientata al cliente
- Ottime capacità relazionali e di lavoro in team
Tecnico After Sales Arbeitgeber: Manpower
Notre entreprise se distingue par un environnement de travail dynamique et collaboratif, idéal pour les secrétaires juridiques souhaitant évoluer dans le domaine administratif. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un soutien constant et une culture d'équipe axée sur l'entraide et la réussite collective. De plus, notre emplacement stratégique facilite l'accès aux ressources et aux réseaux professionnels, rendant votre expérience encore plus enrichissante.
