Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestire comunicazioni con i clienti e supportare il team nelle operazioni di back office.
- Unternehmen: Manpower, leader globale nel settore delle risorse umane dal 1948.
- Vorteile: Ambiente dinamico, opportunità di crescita e sviluppo professionale.
- Weitere Informationen: Ottima occasione per sviluppare le tue capacità in un contesto strutturato.
- Warum dieser Job: Unisciti a un team internazionale e fai la differenza nella gestione clienti.
- Qualifikationen: Competenze linguistiche in IT, EN, DE, FR e esperienza in front/back office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
Fondata nel 1948 a Milwaukee, Wisconsin, USA, Manpower è una società internazionale leader nel settore delle risorse umane.
Presente a livello mondiale in 82 paesi con oltre 3'900 filiali risponde ai bisogni dei suoi 400'000 clienti.
Specialisti nel reclutamento e nella selezione di personale fisso e temporaneo in diversi settori dell'economia, siamo presenti in Svizzera da oltre 60 anni con più di 260 collaboratori in più di 37 sedi.
Nell’ottica di rafforzamento della propria struttura, il nostro cliente ci ha incaricato di selezionare il seguente profilo professionale: Front & Back Office IT/EN/DE/FR 80-100%
Mansioni
- Gestire le comunicazioni quotidiane con i clienti, fornendo assistenza telefonica, via email e in presenza.
- Accogliere i clienti e supportarli nella gestione delle loro richieste.
- Eseguire attività di amministrazione e gestione documentale, inclusi archiviazione e gestione di contratti e pratiche.
- Supportare il team nelle operazioni di back office, quali la gestione di ordini, la preparazione di report e la fatturazione.
- Mantenere aggiornati i sistemi informatici aziendali con informazioni relative a clienti, pratiche e documentazione.
- Collaborare attivamente con le altre aree aziendali per garantire il flusso regolare delle operazioni.
Requisiti
- Eccellenti competenze linguistiche in italiano, inglese, tedesco e francese
- Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di front e back office, preferibilmente in contesti aziendali strutturati.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Ottima gestione del tempo e capacità di lavorare in modo organizzato e preciso.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, software gestionali).
- Attitudine al problem solving e predisposizione a lavorare in team.
- #J-18808-Ljbffr
Front & Back Office IT/EN/DE/FR 80-100% in Lugano Arbeitgeber: Manpower
Notre entreprise se distingue par un environnement de travail dynamique et collaboratif, idéal pour les secrétaires juridiques souhaitant évoluer dans le domaine administratif. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un soutien constant et une culture d'équipe axée sur l'entraide et la réussite collective. De plus, notre emplacement stratégique facilite l'accès aux ressources et aux réseaux professionnels, rendant votre expérience encore plus enrichissante.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front & Back Office IT/EN/DE/FR 80-100% in Lugano erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Manpower zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Manpower auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Manpower zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front & Back Office IT/EN/DE/FR 80-100% in Lugano mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Manpower passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Manpower brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Manpower vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Manpower spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
