Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestisci il ciclo ordine e interagisci con clienti italiani e tedeschi.
- Unternehmen: Azienda industriale leader nel settore delle risorse umane.
- Vorteile: Contratto a tempo indeterminato e opportunità di crescita professionale.
- Weitere Informationen: Lavoro tra le sedi di Chiasso e Legnano con un team collaborativo.
- Warum dieser Job: Fai la differenza nel servizio clienti in un ambiente dinamico.
- Qualifikationen: Esperienza di 3-5 anni in Customer Service e ottima conoscenza di italiano e tedesco.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 CHF pro Jahr.
- Gestione completa del ciclo ordine dall'inserimento all'evasione
- Monitoraggio costante dello stato degli ordini e delle relative tempistiche
- Interfaccia quotidiana con Produzione, Pianificazione e Logistica
- Gestione dei contatti con clienti italiani e tedeschi
- Supporto operativo alla rete vendita e ai Key Account
- Verifica disponibilità materiali, stato avanzamento produzione e consegne
- Coordinamento di spedizioni nazionali e internazionali
- Gestione di reclami, resi e problematiche post-vendita
- Assistenza clienti e attività di after-sales
- Aggiornamento dati all'interno del gestionale aziendale
- Preparazione della documentazione commerciale e logistica
- Supporto al miglioramento continuo dei processi di customer service
- Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di Customer Service, Sales Support o Order Management
- Provenienza obbligatoria da realtà industriali, produttive o manifatturiere
- Ottima conoscenza della lingua italiana e tedesca, sia scritta che parlata
- Familiarità con processi produttivi, pianificazione e supply chain
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali ERP
- Spiccate capacità organizzative e di problem solving
- Precisione, orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale
- Disponibilità a operare tra le sedi di Chiasso e Legnano
Cerchiamo una persona pragmatica, organizzata e orientata al servizio, abituata a lavorare in contesti industriali dove è fondamentale interfacciarsi quotidianamente con produzione, logistica e clienti.
Completano il profilo ottimi doti relazionali, proattività, capacità di lavorare sotto pressione e forte orientamento alla soddisfazione del cliente.
- Principali responsabilità
- Gestione completa del ciclo ordine dall'inserimento all'evasione
- Monitoraggio costante dello stato degli ordini e delle relative tempistiche
- Interfaccia quotidiana con Produzione, Pianificazione e Logistica
- Gestione dei contatti con clienti italiani e tedeschi
- Supporto operativo alla rete vendita e ai Key Account
- Verifica disponibilità materiali, stato avanzamento produzione e consegne
- Coordinamento di spedizioni nazionali e internazionali
- Gestione di reclami, resi e problematiche post-vendita
- Assistenza clienti e attività di after-sales
- Aggiornamento dati all'interno del gestionale aziendale
- Preparazione della documentazione commerciale e logistica
- Supporto al miglioramento continuo dei processi di customer service
- Requisiti
- Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di Customer Service, Sales Support o Order Management
- Provenienza obbligatoria da realtà industriali, produttive o manifatturiere
- Ottima conoscenza della lingua italiana e tedesca, sia scritta che parlata
- Familiarità con processi produttivi, pianificazione e supply chain
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali ERP
- Spiccate capacità organizzative e di problem solving
- Precisione, orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale
- Disponibilità a operare tra le sedi di Chiasso e Legnano
- Profilo ideale
Cerchiamo una persona pragmatica, organizzata e orientata al servizio, abituata a lavorare in contesti industriali dove è fondamentale interfacciarsi quotidianamente con produzione, logistica e clienti.
Completano il profilo ottimi doti relazionali, proattività, capacità di lavorare sotto pressione e forte orientamento alla soddisfazione del cliente.
Fondata nel 1948 a Milwaukee, Wisconsin, USA, Manpower è una società internazionale leader nel settore delle risorse umane.
Presente a livello mondiale in 82 paesi con oltre 3'900 filiali risponde ai bisogni dei suoi 400'000 clienti.
Specialisti nel reclutamento e nella selezione di personale fisso e temporaneo in diversi settori dell'economia, siamo presenti in Svizzera da oltre 60 anni con più di 260 collaboratori in più di 37 sedi.
Customer Service / Sales Support Specialist (Italiano / Tedesco)
Sede di lavoro
Chiasso (con presenza regolare presso la sede di Legnano)
Contratto
Tempo indeterminato
Lingue richieste
- Italiano e Tedesco fluenti
- Descrizione del ruolo
- Per conto di un'importante realtà industriale, siamo alla ricerca di un/una
Customer Service / Sales Support Specialist che rappresenterà il punto di riferimento per la gestione completa del ciclo dell'ordine e per il coordinamento tra clienti, reparto produttivo, logistica e forza vendita.
La risorsa seguirà l'intero processo, dall'inserimento dell'ordine fino alla consegna e al supporto post-vendita, garantendo un flusso efficiente delle informazioni tra le diverse funzioni aziendali e assicurando un elevato livello di servizio al cl
#J-18808-Ljbffr
Customer Service - Italiano e Tedesco Arbeitgeber: Manpower Switzerland
Als Arbeitgeber bietet Manpower Switzerland in Lugano eine dynamische und internationale Arbeitsumgebung, die auf Wachstum und Innovation ausgerichtet ist. Die Mitarbeitenden profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen, kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer starken Teamkultur, die Eigenverantwortung und Führungsqualitäten fördert. Zudem wird ein besonderes Augenmerk auf die Integration von digitalen Lösungen und KI gelegt, was die Arbeit nicht nur effizient, sondern auch zukunftsorientiert gestaltet.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service - Italiano e Tedesco erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Manpower Switzerland zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Manpower Switzerland auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Manpower Switzerland zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service - Italiano e Tedesco mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Manpower Switzerland passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Manpower Switzerland brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Manpower Switzerland vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Manpower Switzerland spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
