Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Koordination von Serviceaufträgen im technischen Kundendienst.
- Unternehmen: Etabliertes, internationales Unternehmen in der Gebäudetechnik.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und arbeite in einem spannenden technischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
Auftragsbeginn: nach Vereinbarung
Funktion: Kaufmann/-frau
MANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.
Für ein etabliertes und international tätiges Unternehmen im Bereich Gebäudetechnik suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für den technischen Kundendienst.
Ihre Hauptaufgaben:
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden, Partnern und Servicetechnikern
- Entgegennahme, Erfassung und Koordination von Service- und Kundendienstaufträgen
- Planung und administrative Unterstützung von Serviceeinsätzen
- Kontrolle und Fakturierung abgeschlossener Aufträge
- Pflege und Verwaltung von Kunden- und Stammdaten im ERP-System
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie Unterstützung der Einsatzplanung
- Sicherstellung eines professionellen und kundenorientierten Serviceprozesses
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Grundausbildung mit entsprechender kaufmännischer Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, Verkaufsinnendienst, Service-Backoffice oder in der Auftragsabwicklung
- Zwingende Kenntnisse und Erfahrung in der HLK-, Sanitär- oder Gebäudetechnikbranche
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten und Dienstleistungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und ERP-Systemen
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Das bringen Sie zusätzlich mit:
- Erfahrung in der Koordination von Service- und Wartungsaufträgen
- Fähigkeit, auch in hektischen Situationen Prioritäten richtig zu setzen
- Exakte und organisierte Arbeitsweise
- Freude am täglichen Kundenkontakt
- Teamfähigkeit sowie eine bodenständige Hands-on-Mentalität
Customer Service Coordinator HLK & Gebäudetechnik (80-100%) in Bubendorf Arbeitgeber: Manpower Switzerland
Als Arbeitgeber bietet Manpower Switzerland in Lugano eine dynamische und internationale Arbeitsumgebung, die auf Wachstum und Innovation ausgerichtet ist. Die Mitarbeitenden profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen, kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer starken Teamkultur, die Eigenverantwortung und Führungsqualitäten fördert. Zudem wird ein besonderes Augenmerk auf die Integration von digitalen Lösungen und KI gelegt, was die Arbeit nicht nur effizient, sondern auch zukunftsorientiert gestaltet.
