Auf einen Blick
- Aufgaben: Fornire supporto tecnico remoto e risolvere problemi per i clienti.
- Unternehmen: Azienda innovativa nel settore elettronico con un ambiente collaborativo.
- Vorteile: Formazione continua, opportunità di crescita e un ambiente di lavoro dinamico.
- Weitere Informationen: Crescita professionale in un team affiatato e orientato al cliente.
- Warum dieser Job: Unisciti a noi per fare la differenza e aiutare i clienti a utilizzare al meglio i nostri prodotti.
- Qualifikationen: Formazione tecnica e esperienza in elettronica di potenza richiesta.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 CHF pro Jahr.
Obiettivo del ruolo
La persona selezionata fornirà supporto tecnico da remoto ai clienti dopo la consegna del prodotto, garantendo una risoluzione rapida ed efficace dei problemi, offrendo indicazioni e assistenza.
Responsabilità principali
- Fornire assistenza tecnica e supporto da remoto ai clienti per la risoluzione dei problemi
- Collaborare con i team di Ricerca & Sviluppo e Ingegneria per la risoluzione delle problematiche
- Gestire gli ordini dei ricambi in garanzia e segur
- Assicurare la conformità agli standard di sicurezza e qualità
- Supportare i clienti nell’uso corretto e nella manutenzione dei prodotti
- Analizzare problematiche ricorrenti e proporre miglioramenti
- Mantenere solide relazioni con i clienti
- Documentare le attività e mantenere l'archivio aggiornato
Qualifiche ed esperienza
- Formazione tecnica nel settore
- Esperienza comprovata in elettronica di potenza e sistemi UPS/inverter e nel servizio clienti
- Competenza nell’uso di strumenti di misura (oscilloscopio, multimetro)
- Conoscenza fluente dell’inglese (livello minimo B2) e la conoscenza del tedesco è un plus
- Lettura della documentazione tecnica e schemi elettrici
Competenze e abilità
- Spiccate capacità diagnostiche e di problem solving
- Comunicazione efficace
- Capacità di lavorare in autonomia e di gestire le priorità
- Mentalità orientata al cliente
- Ottime capacità relazionali e di lavoro in team
Tecnico After Sales Arbeitgeber: Manpower Schweiz
Unser Kunde ist eine gérance immobilière à taille humaine, die ein angenehmes und kollegiales Arbeitsklima bietet. Hier wird jeder Mitarbeiter geschätzt und hat die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Kommunikation zu arbeiten. Die Verantwortung und die Vielfalt der Aufgaben sorgen dafür, dass Ihre Expertise und Ihr Engagement einen echten Unterschied machen können.
