Auf einen Blick
- Aufgaben: Fornire supporto tecnico da remoto e risolvere problemi per i clienti.
- Unternehmen: Leader internazionale nel settore delle risorse umane con oltre 60 anni in Svizzera.
- Vorteile: Opportunità di crescita professionale e ambiente dinamico.
- Weitere Informationen: Ottima opportunità per sviluppare competenze in un team collaborativo.
- Warum dieser Job: Lavora con tecnologia all'avanguardia e fai la differenza per i clienti.
- Qualifikationen: Formazione tecnica e esperienza in elettronica di potenza.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
Fondata nel 1948 a Milwaukee, Wisconsin, USA, Manpower è una società internazionale leader nel settore delle risorse umane. Presente a livello mondiale in 82 paesi con oltre 3'900 filiali risponde ai bisogni dei suoi 400'000 clienti. Specialisti nel reclutamento e nella selezione di personale fisso e temporaneo in diversi settori dell’economia, siamo presenti in Svizzera da più di 60 anni con oltre 350 collaboratori in più di 60 filiali.
Obiettivo del ruolo
La persona selezionata fornirà supporto tecnico da remoto ai clienti dopo la consegna del prodotto, garantendo una risoluzione rapida ed efficace dei problemi, offrendo indicazioni e assistenza.
Responsabilità principali
- Fornire assistenza tecnica e supporto da remoto ai clienti per la risoluzione dei problemi
- Collaborare con i team di Ricerca & Sviluppo e Ingegneria per la risoluzione delle problematiche
- Gestire gli ordini dei ricambi in garanzia e seguire la logistica
- Assicurare la conformità agli standard di sicurezza e qualità
- Supportare i clienti nell’uso corretto e nella manutenzione dei prodotti
- Analizzare problematiche ricorrenti e proporre miglioramenti
- Mantenere solide relazioni con i clienti
- Documentare le attività e mantenere l'archivio aggiornato
Qualifiche ed esperienza
- Formazione tecnica nel settore
- Esperienza comprovata in elettronica di potenza e sistemi UPS/inverter e nel servizio clienti
- Competenza nell’uso di strumenti di misura (oscilloscopio, multimetro)
- Conoscenza fluente dell’inglese (livello minimo B2) e la conoscenza del tedesco è un plus
- Lettura della documentazione tecnica e schemi elettrici
Competenze e abilità
- Spiccate capacità diagnostiche e di problem solving
- Comunicazione efficace
- Capacità di lavorare in autonomia e di gestire le priorità
- Mentalità orientata al cliente
- Ottime capacità relazionali e di lavoro in team
Tecnico After Sales Arbeitgeber: Manpower, Inc.
Die MANPOWER AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in der Lebensmittelbranche nicht nur eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit als Verpackungsplaner / Produktionssteuerer bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlicher Entwicklung. Unsere Mitarbeitenden profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer positiven Unternehmenskultur, die Innovation und Engagement fördert. Zudem sind wir stolz darauf, in einer dynamischen Branche tätig zu sein, die zahlreiche Chancen für berufliches Wachstum und persönliche Entfaltung bietet.
