Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Concierge-Service und kümmere dich um die Wünsche unserer Gäste.
- Unternehmen: Mandarin Oriental Savoy, Zürich - ein luxuriöses Hotel im Herzen der Stadt.
- Vorteile: Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten, Gesundheitsprogramme und attraktive Übernachtungsraten.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem inspirierenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Welt des Luxus hautnah.
- Qualifikationen: Erfahrung in gehobenen Hotels und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 CHF pro Jahr.
Mandarin Oriental Savoy, Zürich sucht einen Concierge zur Verstärkung unseres Front of House Teams! Bist du ein Meister deines Handwerks? Blühst du in einem Team auf, das gemeinsam erfolgreich ist und dabei Integrität und Respekt zeigt? Umarmst du eine Wachstumsmentalität? Wir laden dich ein, ein Fan des Außergewöhnlichen zu werden.
Über die Stelle: Der Concierge ist verantwortlich für die Bereitstellung personalisierter und außergewöhnlicher Concierge-Dienste für unsere Gäste, wobei sichergestellt wird, dass alle Gästewünsche und -arrangements effizient und gemäß den Zielen, Leistungs- und Qualitätsstandards des Hotels bearbeitet werden. Der Concierge berichtet an den Assistant Head Concierge und den Front of House Manager.
Als Concierge bist du verantwortlich für folgende Aufgaben:
- Umfassende Kenntnisse über Richtungen, Reisezeiten, Kosten und verschiedene Transportmittel
- Pflege einer ständig aktualisierten Datenbank mit umfangreichen Informationen über die Highlights der Stadt
- Anbieten professioneller und personalisierter Empfehlungen mit gründlicher Recherche für unsere Gäste
- Einhaltung der Legendary Quality Service Standards
- Überwachung von Ankünften, Abreisen und Aufenthalten, um Gästewünsche und Beschwerden mit spezifischer, personalisierter Aufmerksamkeit zu bearbeiten
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kommentaren, Anfragen und Beschwerden von internen und externen Kunden, um sicherzustellen, dass diese bis zur vollständigen Zufriedenheit des Gastes behandelt werden
- Förderung einer effizienten und effektiven interdepartementalen Kommunikation zur Förderung eines Klimas der Teamarbeit und Motivation
Von dir erwarten wir:
- Umfangreiche Erfahrung in gehobenen Hotels
- Qualitätsorientiert mit einer Leidenschaft für Exzellenz
- Ausgezeichnete Planungs- und Entscheidungsfähigkeiten
- Organisationsfähigkeiten, hohes Maß an Integrität und Professionalität, zuverlässig, höflich und mit guter Präsentation
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, enthusiastisch zu sein und Initiative zu zeigen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich in Deutsch und Englisch
Unser Engagement für dich:
- Lernen & Entwicklung. Dein Erfolg ist unser Erfolg. Wir gestalten einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme für verschiedene Phasen deiner Karriere, damit du kontinuierlich wachsen kannst.
- MOstay. Wenn du so hart arbeitest wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich Zeit für Erholung zu nehmen. Als Mitglied der #MOfamily kannst du überall auf der Welt bei uns übernachten.
- Gesundheit & Wohlbefinden der Kollegen. Das Finden der richtigen Work-Life-Balance ist wichtig. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Eine Vielzahl von Gesundheitsleistungen und Wellnessprogrammen wird allen unseren Kollegen weltweit angeboten.
Concierge (M/F/D) in Zürich Arbeitgeber: Mandarin Oriental Group
Als Arbeitgeber bietet das Mandarin Oriental Savoy in Zürich eine herausragende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit, Integrität und Respekt basiert. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie attraktiven Vorteilen wie dem MOstay-Programm und umfassenden Gesundheitsleistungen, ist es der ideale Ort für Fachkräfte, die in der Luxus-Hotellerie tätig sein möchten. Die zentrale Lage im Herzen der Altstadt von Zürich und die Möglichkeit, Teil eines renommierten Unternehmens zu sein, machen diese Position besonders attraktiv.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Concierge (M/F/D) in Zürich erhalten könntest
✨Ins Restaurant reinspazieren
Mach einen Abstecher zu den Restaurants, wo du gerne arbeiten würdest. Oft sind sie eher bereit, dich persönlich kennenzulernen und können gleich über offene Stellen sprechen. Zeig, dass du Motivation und Interesse hast – das kann dir einen Vorteil verschaffen!
✨Netzwerke lokal aktivieren
Nutze lokale Gastronomie-Events oder Food-Festivals, um Leute aus der Branche zu treffen. Das sind perfekte Gelegenheiten, um direkt mit Restaurantbesitzern und anderen Mitarbeitenden ins Gespräch zu kommen. Frag nach möglichen Jobangeboten oder Praktika – die Verbindungen, die du knüpfst, könnten Gold wert sein!
✨Social Media für Sichtbarkeit nutzen
Für die Gastronomie ist eine starke Präsenz auf Social Media wichtig. Teile deine Erfahrungen, Rezepte oder kulinarische Kreationen auf Plattformen wie Instagram und Facebook. Das kann den Leuten zeigen, dass du ein echter Foodie bist und deine Leidenschaft für die Gastronomie hast!
✨Mach dich sichtbar auf unserer Webseite
Schau bei uns auf der Webseite vorbei und bewirb dich direkt für die offene Stelle als Concierge (M/F/D) bei Mandarin Oriental Group. Hier kannst du auch Infos über das Team und die Unternehmenskultur finden – das hilft dir, perfekt auf dein Bewerbungsgespräch vorbereitet zu sein!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Concierge (M/F/D) in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Passende Unterlagen:Für e Job in dr Gastronomie isch es wichtig, dass du s'Passende zue dine Erfahrige und Fähigkeiten bisch bereitst. Vergiss nöd, dini Lebenslauf und Referenze uf dem neuste Stand z'halde. Zeig vor allem, was du im Service so alles gmacht hesch und wie du mit Gäst umgegahsch!
Motivationsschrieb aupassen:Wenn's um en Vollzeitjob in dr Gastronomie geit, chas wichtig si, dass du im Motivationsschrieb deutlich machsch, warum du für die Stelle brennsch. Teil au, was dich an dr Gastronomie fasziniert und wie du zuMandarin Oriental Group passe könntsch. Das zeigt, dass du ne Lust hesch, Teil vom Team z'si.
Zertifikate und Nachweise:Wenn du Zertifikate wie d'Hygiene-Grundlagen oder au spezielle Schulige für Drink- oder Nahrungsmittelhandling hesch, dann zeig die! Die chönd dir en Vorteil verschaffe, vor allem in dr Gastronomie, wo solche Standards wichtig sind. Häng das gut in deine Unterlagen.
Referenzen aus dr Branche:Falls du scho im Gastronomi-Bereich gschafft hesch, überleg dir, ob du Referenzen abhole chasch. E gutes Wort vo einem früheren Arbeitgeber oder Kollege kann Wunder wirke. Das hälft uns, di besser i Neubeschäftigung einzuschätzen und zeigt, dass du im Team arbeitest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mandarin Oriental Group vorbereitet
✨Mache dich mit den typischen Fragen vertraut
In der Gastronomie wird oft nach deinen Erfahrungen mit verschiedenen Küchentechniken und Gerichten gefragt. Bereite dich darauf vor, deine Lieblingsrezepte und den Umgang mit bestimmten Zutaten zu erklären – das zeigt deine Leidenschaft und Expertise.
✨Zeige dein Kundenumgang-Talent
In einem persönlichen Gespräch kannst du deine sozialen Fähigkeiten unter Beweis stellen. Überlege dir konkrete Beispiele, in denen du mit herausfordernden Gästen umgegangen bist oder wie du ein positives Restaurant-Erlebnis geschaffen hast.
✨Küchenkenntnisse zeigen
Falls du die Möglichkeit hast, ein Gericht zuzubereiten oder eine kurze Kochdemonstration zu geben, nutze diese Chance! Das gibt dir die Möglichkeit, deine praktischen Fertigkeiten zu zeigen und gleichzeitig zu beweisen, dass du für das Team eine Bereicherung bist.
✨Das richtige Mindset
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig zu zeigen, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Betone deine Bereitschaft, in der Gastronomie zu wachsen und möglicherweise irgendwann eine Führungsposition zu übernehmen.
