Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Ticketing-Betrieb und entwickle unsere Systeme weiter.
- Unternehmen: MAAG Music & Arts AG, führend in der Schweizer Eventbranche.
- Vorteile: Zentraler Arbeitsort, coole Team-Events und attraktive Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem dynamischen und innovativen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse und arbeite in einem kreativen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Ticketing und Teamführung, hohe Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75600 - 92400 CHF pro Jahr.
Teamleiter: in Ticketing & Administration 80% - 100%
Willkommen in der Welt der MAAG – Dein neuer Arbeitsplatz im Herzen von Zürich!
Die MAAG Music & Arts AG zählt zu den führenden Unternehmen der Schweizer Entertainment-, Kultur- und Eventbranche.
Unter der Dachmarke MAAG Moments vereinen wir einzigartige Eventlocations, Gastronomiebetriebe, Kulturangebote und Live-Erlebnisse.
Mit der MAAG Halle, der Halle 622, der Lichthalle MAAG sowie verschiedenen Gastronomiekonzepten schaffen wir besondere Momente für hunderttausende Besucherinnen und Besucher pro Jahr.
Was uns ausmacht?
Teamgeist, Kreativität und die Leidenschaft, Menschen zu begeistern.
Mit rund 80 Festangestellten und mehreren Hundert temporären Mitarbeitenden gehören wir zu den grössten unabhängigen Kulturveranstaltern der Schweiz.
Für unser Team suchen wir eine engagierte, organisationsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Erfahrung im Ticketing und in administrativen Prozessen.
Wir suchen nach Vereinbarung eine: n Teamleiter: in Ticketing & Administration 80% - 100%.
- Deine Hauptaufgaben
- Verantwortung für den operativen Ticketing-Betrieb sowie die Betreuung und Weiterentwicklung der Ticketing-Systeme und des Ticketshops
- Verwaltung und Überwachung sämtlicher Ticket- und Gästekontingente sowie Mitwirkung bei Dynamic Pricing und Yield-Management-Massnahmen sowie Schnittstelle zu externen Ticketing-Partnern
- Mithilfe bei Erstellung Saal- und Spielplänen für diverse Shows in Absprache mit der Show-Abteilung
- Erstellung von Statistiken, Reports und Show-Abrechnungen und Abstimmung mit der externen Finanzstelle
- Unterstützung für die Customer Data Plattform (CDP) inklusive Datenqualität, Segmentierung sowie der Weiterentwicklung der Kunden- und Besucherdaten
- Planung und Umsetzung von verkaufsfördernden Promotionen und Marketingaktionen
- Schnittstelle zum Showmarketing sowie aktive Unterstützung bei der Umsetzung von Marketingaktionen (Newsletter, Mailings etc.)
- Akquisition, Betreuung und Abwicklung von Gruppenbuchungen (Schulen, Firmen, Hospitality, Busreisen etc.) inklusive Koordination mit der Gastro- und Eventabteilung bei Hospitality-Anlässen
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Allgemeine administrative Aufgaben
- Laufende Optimierung von Prozessen, Systemen und Verkaufsabläufen
- Fachliche und personelle Führung der Mitarbeiterin Ticketing & Administration sowie des Front of House Personals der Lichthalle MAAG
- Unterstützung des Abteilungsleiters Marketing & Ticketing sowie Übernahme definierter Aufgaben in dessen Abwesenheit
- Dein Background
- Mehrjährige Erfahrung im Ticketing, idealerweise im Entertainment-, Event- oder Hotelumfeld
- Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen sowie einer CDP- oder CRM-Lösung
- Ausgeprägtes Verkaufsflair und hohe Kundenorientierung
- Erfahrung in der Umsetzung von Promotionen und verkaufsfördernden Massnahmen
- Erste Führungsverantwortung oder nachweisbare Erfahrung in der fachlichen Leitung eines Teams
- Analytische Denkweise, starkes vernetztes Denken sowie Freude am Arbeiten mit Daten und Auswertungen
- Hohe Prozess- und Administrationskompetenz sowie eine strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Deine Benefits
- Zentraler Arbeitsort
- Innovatives und einzigartiges Arbeitsumfeld
- Offenheit für Kreativität und neue Ideen
- Motiviertes und cooles Team
- Vergünstigungen und (Konzert)-Tickets in den MAAG Locations
- Vergünstigungen in unseren Gastronomie-Outlets (25% auf Speisen, 50% auf Getränke)
- Diverse Online-Einkaufsvergünstigungen
- Verschiedene Mitarbeiterevents
- Attraktive Löhne und gute Sozialleistungen
- Bitte beachte, dass wir ausschließlich elektronische Bewerbungen berücksichtigen können.
- Diese Stelle besetzen wir ohne Unterstützung von Personalvermittlern.
- #J-18808-Ljbffr
Teamleiter:in Ticketing & Administration 80% - 100% in Zürich Arbeitgeber: MAAG Music & Arts AG
Die MAAG Music & Arts AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem kreativen und dynamischen Umfeld im Herzen von Zürich zu arbeiten. Mit einem motivierten Team und einem starken Fokus auf Teamgeist und Innovation fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern bieten auch attraktive Benefits wie Vergünstigungen auf Veranstaltungen und in unseren Gastronomiebetrieben. Hier kannst du deine Leidenschaft für das Ticketing und die Eventbranche ausleben und gleichzeitig Teil eines einzigartigen Kulturangebots sein.
