Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und optimiere unsere Prozesse für einen reibungslosen Kundendienst.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit Tradition und Fokus auf Qualität seit 1948.
- Vorteile: Langfristige Perspektiven, familiäres Umfeld und viel Gestaltungsspielraum.
- Weitere Informationen: Täglicher Austausch mit der Geschäftsleitung und kurze Entscheidungswege.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft eines innovativen Unternehmens und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Führungserfahrung und eine Leidenschaft für Prozessoptimierung sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 110000 CHF pro Jahr.
Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit eigener Produktion und zählen seit 1948 zu den etablierten Anbietern von Matratzenkernen und Polstermaterialien in der Schweiz. Von der Kundenanfrage über die Auftragsabwicklung bis zur Fertigung und Auslieferung arbeiten unsere Teams eng zusammen. Mit unseren 25 Mitarbeitenden stehen wir für hohe Qualität, kurze Lieferzeiten, flexible Lösungen und persönliche Kundenbetreuung.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Führung & Organisation: Fachliche und personelle Führung des Teams Administration und Kundendienst (2-3 MA). Mitarbeit und Unterstützung im operativen Tagesgeschäft entlang der Supply Chain mit Schnittstellen zu Einkauf, Produktion und Logistik. Weiterentwicklung von Prozessen, Strukturen und Arbeitsabläufen.
- Kundendienst & Auftragsabwicklung: Sicherstellung einer professionellen Betreuung unserer Kund:innen (B2B). Verantwortung für die reibungslose Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung. Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen und Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft.
- Prozesse & Schnittstellenmanagement: Verantwortung für die administrativen Kernprozesse sowie deren kontinuierliche Weiterentwicklung. Sicherstellung eines effizienten Informations- und Prozessflusses zwischen Verkauf, Einkauf, Produktion, Logistik und Administration. Mitverantwortung bei Digitalisierungs-, ERP-Projekten.
Das bringen Sie mit:
- Technische oder kaufmännische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung.
- Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Administration, Kundendienst und/oder Auftragsabwicklung.
- Erfahrung in einem produzierenden oder technischen Unternehmen.
- Hohe IT-Affinität sowie Erfahrung mit ERP-Systemen.
- Freude an der Gestaltung, Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen.
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen und Führungskompetenz.
- Unternehmerische und lösungsorientierte Denkweise.
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
Was wir bieten:
- Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen.
- Familiäres Arbeitsumfeld mit langjährigen Mitarbeitenden.
- Täglicher Austausch mit der Geschäftsleitung und kurze Entscheidungswege.
- Vielseitige Tätigkeiten mit Gestaltungsspielraum sowie Eigenverantwortung.
- Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung und Innovation des Unternehmens beizutragen.
Leitung Administration, Kundendienst & Prozesse 100% in Neuhaus Arbeitgeber: M. Helbling AG
M. Helbling AG bietet eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Die Mitarbeitenden profitieren von flexiblen Lösungen und einer persönlichen Kundenbetreuung, die die Qualität der Produkte unterstreicht. Zudem wird Wert auf die Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen gelegt, was den Mitarbeitenden Wachstumsmöglichkeiten eröffnet.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Leitung Administration, Kundendienst & Prozesse 100% in Neuhaus erhalten könntest
✨Nutze dein Netzwerk
In der Unternehmensführung sind persönliche Kontakte super wichtig. Schau, ob du ehemalige Kommilitonen oder Bekannte hast, die bereits in der Branche arbeiten. Frag sie nach offenen Stellen oder Tipps, die dir helfen können, eine direkte Verbindung zu potenziellen Arbeitgebern wie M. Helbling AG aufzubauen.
✨Besuch Branchen-Events
Halte Ausschau nach Networking-Events oder Konferenzen, die sich auf Unternehmensführung fokussieren. Solche Veranstaltungen sind perfekt, um das Gesicht hinter deinem Lebenslauf zu zeigen. Vielleicht triffst du sogar jemanden von M. Helbling AG und kannst gleich mal ins Gespräch kommen!
✨Sei sichtbar in sozialen Netzwerken
Poste regelmäßig Inhalte, die mit Unternehmensführung zu tun haben, auf Plattformen wie LinkedIn. Teile interessante Artikel oder schreibe eigene Gedanken zu Trends in der Branche. So bist du im Gespräch und zeigst dein Interesse, was dir helfen kann, die Aufmerksamkeit von Unternehmen wie M. Helbling AG auf dich zu lenken.
✨Direkt bewerben und Initiative zeigen
Zögere nicht, dich direkt bei M. Helbling AG zu bewerben, selbst wenn gerade keine Stellen ausgeschrieben sind. Ein gut formuliertes Anschreiben, das deine Motivation und Qualifikationen betont, kann oft Wunder wirken. Mit einer proaktiven Einstellung beeindruckst du vielleicht den richtigen Entscheider!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung Administration, Kundendienst & Prozesse 100% in Neuhaus mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Persönlicher Bezug zur Unternehmensführung:In deiner Bewerbung für die Rolle in der Unternehmensführung ist es wichtig, dass du zeigst, wie deine bisherigen Erfahrungen dich zu einem Leader gemacht haben. Hebe konkrete Projekte hervor, wo du Verantwortung übernommen hast oder Teams geleitet hast. Zeig uns, was du aus diesen Erfahrungen gelernt hast und wie du sie in unserer Firma bei M. Helbling AG einbringen könntest.
Quantifizierbare Erfolge präsentieren:Wenn du in der Unternehmensführung arbeiten möchtest, sind nachweisbare Erfolge entscheidend. Versuch, in deinem Lebenslauf konkrete Zahlen und Ergebnisse zu integrieren – wie z.B. Umsatzsteigerungen, Projekteffizienz oder Teamwachstum. Solche Zahlen helfen uns, deinen Erfolg zu verstehen und zeigen, dass du Ergebnisse lieferst.
Detaillierter Lebenslauf und Anschreiben:Für eine Vollzeitstelle in der Unternehmensführung solltest du ein detailliertes Anschreiben und einen gut strukturierten Lebenslauf erstellen. Erzähl uns, warum du an dieser Position bei M. Helbling AG interessiert bist und wie du denkst, dass du unseren Zielen helfen kannst. Ein klarer Bezug zwischen deinen Fähigkeiten und der Unternehmensmission ist hier Gold wert!
Visionäre Denkweise präsentieren:In der Unternehmensführung geht es nicht nur um Management, sondern auch um strategisches Denken. Teile deine Vision für die Branche oder speziell für M. Helbling AG. Wie siehst du die zukünftige Entwicklung? Das zeigt, dass du mitdenkst und langfristige Perspektiven einbringst, was uns bei M. Helbling AG besonders wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei M. Helbling AG vorbereitet
✨Versteh die Unternehmensstrategie
Wenn's um Unternehmensführung geht, isch es wichtig, dass mir die Strategie vo M. Helbling AG genau kennet. Mach dir Gedanken über wie du die Ziele erreichen würdest und bring deine eigenen Ideen mit. Denk drüber nach, wie deine Führungskompetenzen die Unternehmenskultur stärken cha.
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Bei Vorstellungsgespräche in Leadership-Positione, lueg, dass du konkrete Beispiele vo deinen bisherigen Erfahrungen dabei hesch. Bereit dir Storys vor, wo du dein Team motiviert, wenn's schwierig war oder wo du Konflikte erfolgreich gelöst hesch. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten und Erfahrungen hast.
✨Bereit für strategische Fragestellungen
Mach dich darauf gefasst, dass du strategische Fragen beantworte musst. Es können simulierende Szenarien kommen, wo du deine Entscheidungskompetenz unter Beweis stelle muess — denk z.B. an die Ressourcenverteilung oder Risikoabschätzungen. D'Interviewer möchten sehen, wie du logisch und strategisch denkst.
✨Dein Netzwerk präsentierä
Als angehender Leader isch es nützlich, wenn du dein Netzwerk präsentierä cha. Zeig, wie du Beziehung zu Kunden, Partner und Teammitgliedern aufbaue und pflege. Das zeigt, dass du nicht nur Führungskompetenzen hast, sondern auch die Fähigkeit, Netzwerke für die Entwicklung des Unternehmens zu nutzen. Zeig, wie das in dini Pläne für die Rolle integriert isch.
