Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere internationalen Gäste und gestalte den Concierge-Bereich aktiv mit.
- Unternehmen: Die Living Circle ist die innovativste Hospitality-Gruppe der Schweiz.
- Vorteile: ZVV-Bonuspass, Einkaufsvorteile, persönliche Geschenke und flexible Geburtstagsfreizeit.
- Weitere Informationen: Gestalte neue Strukturen und profitiere von einem großen Netzwerk.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und präge das Gästeerlebnis in einem Luxushotel.
- Qualifikationen: Erfahrung in der gehobenen Hotellerie und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5100 - 6234 CHF pro Monat.
Die Living Circle ist die führende, innovativste und wohl vielfältigste Hospitality-Gruppe der Schweiz, die Luxus neu definiert: Naturnah, regional, geschichtsträchtig und authentisch. Zur Gruppe, die sich in Schweizer Familienbesitz befindet, gehören vier Hotels: das Castello del Sole Beach Resort & Spa in Ascona, das Widder Hotel und das Hotel Storchen in Zürich sowie das Alex Lake Zürich in Thalwil und das private Hideaway Château de Raymontpierre mit eigenem Bauernhof im Jura. Ergänzt wird unser Portfolio durch das Restaurant Buech in Herrliberg und die drei Landwirtschaftsbetriebe Schlattgut in Herrliberg, das Weingut Cantina alla Maggia und die Terreni alla Maggia in Ascona.
BENEFITS
- ZVV-Bonuspass für deine tägliche Mobilität
- Einkaufen zum Einkaufspreis und attraktive Rabatte in unseren Outlets
- Persönliche Geschenke zu besonderen Anlässen
- Friends & Family Rate – Teile unsere Gastfreundschaft mit deinen Liebsten
- Einen freien Tag rund um deinen Geburtstag – flexibel innerhalb von zwei Wochen einlösbar
WAS DICH ERWARTET
Ab sofort oder nach Vereinbarung suchen wir für das Hotel Storchen eine erfahrene Gastgeberpersönlichkeit mit ausgeprägtem Serviceverständnis für die Position als Guest Experience Agent. In dieser anspruchsvollen Position betreust du unsere Gäste von der An- bis zur Abreise und bist eine wichtige Ansprechperson für ihre individuellen Wünsche. Gleichzeitig erhältst du die Möglichkeit, die Weiterentwicklung unseres Concierge-Bereichs aktiv mitzugestalten. Im kommenden Jahr soll ein neues Concierge-Konzept entstehen. Dafür suchen wir eine Persönlichkeit, die offen für Neues ist, eigene Ideen einbringt und Freude daran hat, neue Strukturen und Abläufe gemeinsam aufzubauen.
Aufgaben:
- Aufbau und Pflege eines grossen Kontaktnetzwerks mit externen Partnern
- Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen internationalen Gäste
- Empfehlung und Organisation von Ausflügen und Limousinentransfers sowie Restaurant- und Hotelreservationen
- Koordination der Hotelautos und des Gepäckservices
- Mithilfe am Front Office, insbesondere bei Check-in, Check-out, Telefonzentrale, Guest Relations und Complaint Management
- Durchführung von Crosstrainings für Front Office Trainees
- Erledigung von Kommissionen und Botengängen
ÜBER DICH
- Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der gehobenen Hotellerie
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Gastgebermentalität
- Organisationstalent, Diskretion und ein sicheres Auftreten
- Offenheit für Veränderungen sowie Freude daran, neue Ideen und Strukturen mitzugestalten
- Freude am Umgang mit internationalen Gästen und individuellen Wünschen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil
Guest Experience Agent 80-100% (all genders) in Zürich Arbeitgeber: Living Circle Group
The Living Circle ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in der Bergwelt Grindelwald eine inspirierende und dynamische Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung, einem unterstützenden Team und attraktiven Benefits wie Einkaufspreisen und Rabatten in unseren Outlets, sowie einer Friends & Family Rate, schaffen wir eine Kultur, die sowohl die berufliche als auch die persönliche Entfaltung fördert. Die Lage im malerischen Grindelwald, umgeben von atemberaubender Natur, macht das Arbeiten hier zu einem einzigartigen Erlebnis.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Guest Experience Agent 80-100% (all genders) in Zürich erhalten könntest
✨Verbindä mit de Locals
In de Gastronomie zählt's oft, was für e Netzwerk mir händ. Gömmer also in d’örtliche Restaurants, Cafés oder Bars und sprich mit de Mitarbeitende. Villlicht händ sie Infos zu offene Stellen oder kenne sogar die Chef, die grad Suche.
✨Gastronomie-Events und Messen
Schau, weli Gastronomie-Events oder Messen in dinere Umgebung stattfinde. Da chasch dir e gutes Bild über s’Feld mache, gleichzeitig neue Kontakte knüpfe und dir e Einstiegschance sichern. Jede Begegnig kann zur nächste Stelle füre.
✨Praktische Erfahrungen
Wenn du an e paar Wochenenden oder in de Ferien in de Gastronomie schaffsch, chasch dir e super Referenz aufbaue. Das zeigt potenzielle Arbeitgeber, dass du die Hektik und d'Situation im Restaurant bewältige chasch. Und wer weiss, vielleicht gibt's ja o direkt e Vollzeitstelle während dr Praktikums-Zyt!
✨Uns voll au di!
Guck doch mal uf unsere Website, die händ immer wieder spannende Stellen i de Gastronomie identifiziert, die perfekt für dich wäre. Wenn du e Passion für Gsichtssäle und Gästebewirtig hesch, da chönd mir dir sicher helfe, die richtige Stelle z'finge.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Guest Experience Agent 80-100% (all genders) in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Passion für die Gastronomie zeigen:In deinem Bewerbungsbrief sollt's richtig rüberkommen, wieso du für die Gastronomie brennst. Erzähl von deinen bisherigen Erfahrungen im Service oder in der Küche – das macht einen riesigen Unterschied und zeigt, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern eine Leidenschaft auslebst.
Zertifikate und Qualifikationen hervorheben:Falls du irgendwelche Zertifikate hast, wie zum Beispiel ein Hygiene- oder Kochzertifikat, mach sie unbedingt sichtbar in deinem Lebenslauf. Das zeigt, dass du die nötigen Standards kennst und dich für deine Karriere in der Gastronomie weiterbildest.
Kundenservice im Fokus:Eine Vollzeitstelle in der Gastronomie bedeutet viel Kundenkontakt. Mach in deinem Lebenslauf klar, wie du mit Gästen umgehst und welche Erfahrungen du im Bereich Kundenservice hast. Beispiele von deinen besten Erlebnissen helfen, deine Fähigkeit im Umgang mit Menschen zu unterstreichen.
Ansprechende Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine komplette Bewerbung direkt über unsere Website bei Living Circle Group einzureichen! Achte darauf, dass alles gut strukturiert und ansprechend ist. So können wir direkt sehen, dass du der richtige Kandidat für Guest Experience Agent 80-100% (all genders) bist!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Living Circle Group vorbereitet
✨Verstehej die Menüplanig
Als gastronomische Vollzeitkraft isches wichtig, dass mer die Menüplanig versteit und chann wie e'nfalls Vorbereitig mache. Üb die typischen Gerichte und Zubereitungsarten, und sei parat, über deine Lieblingsgerichte und deren Zutaten z'rede. Das zeigt, dass du für d'Position brennsch und wüssisch, was du machsch!
✨Kundezufriedenheit im Fokus
In d'Gastronomie geht's viel um die Kundezufriedenheit. Boi im Interview kanner öbbis über deine Erfahrungen im Gästeservice redä. Zeig, wie du auf spezielle Wünsche und Beschwerden eingegange bisch und, wie du den Restauranterlebnis verbesseret hesch. Das gibt d'Interviewer eins guets Bild über din Umgang mit Kunden.
✨Choch- und Erlebnistests
Wärsch bereit für e praktische Prüfung, wo du deine Kocheffizient zeige muess? Eippfleg, weil du möglicherweise a'Chochtest teilnehme muessisch, wo d'Qualität und d'Tempo bei der Zubereitung überprüeft wird. Machet e paar Proberesh-Teller, damit du im Interview selbstsicher ligsch!
✨Erzähle über Teamarbeit
Als Vollzeit-Mitarbeiter in de Gastronomie bisch du oft im Team. Sei bereit, deine Erfahrungen bei der Zusammenarbeit mit Kollegen und dem Umgang mit Stress im Alltag zu teilen. Das zeigt, dass du eine wertvolle Ergänzung für das Team bei Living Circle Group bisch und du die nötigen sozialen Skills mitbringst.
