Senior ICT Technician

Nabu Casa ist die Organisation hinter Home Assistant, der weltweit grössten kostenlosen und Open-Source-Smart-Home-Plattform, die von über zwei Millionen Haushalten genutzt wird. Nabu Casa wurde 2018 von den Gründern und Hauptbeitragsleistenden von Home Assistant gegründet, mit dem Ziel, das Projekt nachhaltig zu gestalten und Burnout zu verhindern. Unsere Leitprinzipien, Privatsphäre, Wahlfreiheit und Nachhaltigkeit, sind in allem, was wir tun, verankert, von unserer Architektur bis hin zu unserer Gemeinschaft.

Wir suchen einen Senior ICT Technician, der die interne IT bei Nabu Casa verantwortet. Du wirst sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter, die weltweit auf macOS, Windows und Linux arbeiten, sichere und zuverlässige Computer, Konten und Werkzeuge haben. Zudem wirst du mit unserem Cloud-Engineering-Team zusammenarbeiten, um unsere Serverlandschaft sicher und gut gewartet zu halten. Du wirst unser einziger IT-Spezialist sein, daher werden Automatisierung und gute Dokumentation deine besten Freunde sein.

Was du tun wirst:

• Kollegen beim Einrichten ihrer Computer helfen, sicherstellen, dass Geräte unserer Sicherheitsrichtlinie folgen, und alltägliche IT-Probleme auf macOS, Windows und Linux lösen.
• Identitäts- und Zugriffsmanagement: Google Workspace, SSO, MFA und Passwortverwaltung, damit die Leute am ersten Tag den richtigen Zugang haben und ihn am letzten Tag verlieren.
• Die internen Systeme und Software, die wir unseren Mitarbeitern zur Verfügung stellen, warten.
• Unsere Serverlandschaft zusammen mit dem Cloud-Engineering-Team sichern und warten, einschließlich Linux-Administration und Firewall-Konfiguration.
• Provisionierung, Konfiguration, Patchen und Offboarding mit Ansible und Skripting automatisieren.
• Die Konfiguration, Lizenzen und Kosten unserer internen Werkzeuge wie Slack, Google Workspace und Jira verwalten.
• Unsere interne Sicherheitsbasis definieren und aufrechterhalten, Zugriffsüberprüfungen durchführen und uns an die DSGVO und relevante Sicherheitsrahmen halten.
• Auf interne Sicherheitsvorfälle reagieren und die Nachverfolgung leiten.
• Unsere Systeme, Runbooks und Selbsthilfeanleitungen im Handbuch dokumentieren, damit Kollegen häufige Probleme selbst lösen können.

Was du mitbringen solltest:

• Mehrere Jahre Erfahrung in der IT-Administration oder Systemadministration, idealerweise mit Unterstützung eines Remote- oder verteilten Teams.
• Praktische Erfahrung mit Ansible für Konfigurationsmanagement und Automatisierung.
• Starke Linux-Administrationsfähigkeiten, einschließlich Firewall-Konfiguration.
• Erfahrung in der Unterstützung von Benutzern auf macOS, Windows und Linux.
• Erfahrung in der Verwaltung von Google Workspace, SSO, MFA und Passwortverwaltungstools.
• Solides Verständnis von Endpunkt- und Identitätssicherheit.
• Skripting-Fähigkeiten zur Automatisierung, z.B. Bash oder Python.
• Klare schriftliche Kommunikation in Englisch und Geduld, um Kollegen mit unterschiedlichen technischen Kenntnissen zu helfen.
• Die Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten, Prioritäten zu setzen und ruhig zu bleiben, wenn etwas schiefgeht.

Es wäre großartig, wenn du auch Folgendes hättest:

• Erfahrung mit Infrastruktur als Code und Orchestrierungstools wie Terraform oder Nomad.
• Kenntnisse über die DSGVO und Sicherheitsrahmen.
• Erfahrung in der Verwaltung von SaaS-Anbietern, Lizenzen und Erneuerungen.
• Erfahrung mit Geräteverwaltung (MDM)-Tools.
• Vertrautheit mit Home Assistant oder der Open-Source-Smart-Home-Welt.

Was wir dir bieten:

• Nabu Casa ist eine vollständig remote Organisation, die Remote nutzt, um Menschen aus der ganzen Welt zu beschäftigen. Du wirst ein normaler Angestellter in deinem Land sein.
• Dies ist eine Vollzeitstelle für 40 Stunden pro Woche. Da wir ein vollständig remote Unternehmen sind, gibt es keinen festen Zeitplan. Für die Teamkommunikation versuchen wir jedoch, mindestens 3 Stunden Überlappung im Arbeitstag sicherzustellen.
• Du wirst an unseren CFO berichten, der in der Schweiz ansässig ist.
• Wir bieten alle Vorteile, die dein Wohnsitzland erfordert. Darüber hinaus möchten wir sicherstellen, dass alle unsere Mitarbeiter, unabhängig von ihrem Herkunftsland, mindestens ein minimales Set an Vorteilen erhalten, einschließlich:
• Fünf Wochen (fünfundzwanzig Tage) bezahlter Urlaub.
• Vierzehn Tage bezahlten Krankheitsurlaub, wenn dein Land/die Gesetze sie als unbezahlten Urlaub behandeln.
• Sechs Wochen bezahlten und sechs Wochen unbezahlten Elternurlaub, die im ersten Jahr nach der Geburt genutzt werden können. Wir werden die fehlenden Tage bereitstellen, wenn dein Land/die Gesetze keine solche Entschädigung vorsehen.
• Ein Budget für deine Arbeitsgeräte, sobald du anfängst. Nach drei Jahren kannst du diese Geräte für den persönlichen Gebrauch behalten.
• Ein jährliches Smart-Home-Budget, um sicherzustellen, dass du mit den neuesten Angeboten im Smart-Home-Bereich auf dem Laufenden bleibst.
• Ein jährliches Bildungsbudget, um dir zu helfen, zu wachsen und auf dem neuesten Stand zu bleiben.
• Ein jährlicher Leistungsbonus basierend auf der Unternehmensleistung.
• Eine 50%ige Beteiligung an deinen Internetkosten für deinen Arbeitsplatz zu Hause.
• Ein Tag alle zwei Wochen, um an deinen persönlichen Projekten zu arbeiten.
• Wenn du derzeit an Home Assistant-bezogenen Nebenprojekten arbeitest, kannst du Arbeitszeit dafür verwenden, sie zu pflegen.