Principal Product Researcher

Die Firma

Bei lastminute.com leben wir für die Ferien. Wir sind der europäische Marktführer im Bereich Reise-Technologie für dynamische Ferienpakete. Mit Technologie verwandeln wir spontane Gedanken in bedeutungsvolle Erlebnisse und helfen den Menschen, die Welt zu bereisen.

Wir suchen einen Principal Product Researcher, um unser Team von rund 1.700 Personen weltweit zu verstärken und die Reiseerfahrung für Millionen von Urlaubern zu verbessern. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Produktentscheidungen durch ein tiefes Verständnis der Nutzer zu leiten, lesen Sie weiter, denn Sie könnten die perfekte Ergänzung für dieses Jobangebot sein.

Das Job im Überblick:

• Arbeitsmodell – hybrid aus der Schweiz
• Team – Sie werden der Abteilung Einnahmen & Betrieb beitreten.
• Vertrag – unbefristet – Vollzeit (EUR 36 h/Woche)

Was Ihr Einfluss sein wird:

• Eigentum der Forschungspraktiken und Roadmap: Definieren, weiterentwickeln und skalieren Sie Forschungsprozesse, Aktivitäten und Prioritäten in der gesamten Organisation.
• Leitung von wirkungsvollen Studien: Planen, durchführen, analysieren und präsentieren Sie generative und evaluative Forschung zu unseren kritischsten Problemfeldern, Berührungspunkten und Projekten.
• Integration von Forschung in Arbeitsabläufe: Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um Forschung in Entscheidungsprozesse zu integrieren und sicherzustellen, dass Erkenntnisse zeitnah, umsetzbar und ergebnisorientiert sind.
• Zentralisierung und Synthese von Erkenntnissen: Verbinden Sie Daten aus Nutzerforschung, Verhaltensanalysen und Geschäftseingaben in einem gemeinsamen Repository, das sowohl strategische Richtungen als auch tägliche Entscheidungen informiert.
• Vertretung des Kunden: Setzen Sie sich für die Bedürfnisse und Perspektiven der Nutzer in Produktdiskussionen ein und stellen Sie sicher, dass Entscheidungen auf einem tiefen Verständnis unserer Reisenden basieren.
• Gestaltung der Forschungsoperationen: Entwickeln Sie Forschungsoperationen und Dokumentationspraktiken weiter, um die Sichtbarkeit, Zugänglichkeit und Wirkung der Forschung im gesamten Unternehmen zu erhöhen.
• Ermächtigung der Produktteams: Schulen, betreuen und befähigen Sie Produktdesigner und Produktmanager, qualitativ hochwertige Forschung unabhängig durchzuführen und eine Kultur der kontinuierlichen Entdeckung zu fördern.
• Entwicklung skalierbarer Praktiken: Erstellen Sie Handbücher, Vorlagen und Werkzeuge, die selbstständige Forschung ermöglichen und gleichzeitig Rigorosität, Qualität und Konsistenz wahren.

Qualifikationen

Ihre Expertise:

• Eine von Natur aus neugierige Denkweise, die darauf abzielt, tiefgehende Nutzererkenntnisse zu gewinnen.
• Umfangreiche praktische Erfahrung in Produkt-/UX-Forschung, idealerweise im E-Commerce, Reisen oder anderen verbraucherorientierten Branchen.
• Nachgewiesene Expertise in generativer und evaluativer Forschung mit der Fähigkeit, Erkenntnisse in klare, umsetzbare Ergebnisse zu übersetzen.
• Fließend im Umgang mit KI-Tools zur Beschleunigung und Skalierung der UX-Forschung bei gleichzeitiger Wahrung von Qualität und Rigorosität.
• Ein pragmatischer und wissenschaftlicher Ansatz, der methodologische Exzellenz mit geschäftlichen Bedürfnissen und Realitäten in Einklang bringt.
• Erfahrung in der Schulung und Betreuung funktionsübergreifender Teams in Forschungsmethoden; Führung beim Aufbau einer Kultur der kontinuierlichen Entdeckung ist ein großer Vorteil.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Englisch (schriftlich und mündlich); Kenntnisse in Französisch, Deutsch, Italienisch oder Spanisch sind von Vorteil.
• Sie schätzen Vielfalt und respektieren kulturelle Unterschiede und Hintergründe.
• Sie reisen gerne und fühlen, dass dies der richtige Ort für Sie ist.

Zusätzliche Informationen

Vorteile der Zusammenarbeit mit uns:

• Ein inklusives, freundliches und internationales Umfeld (Sie arbeiten mit Kollegen aus über 10 Ländern und mehr als 48 Nationalitäten).
• Kürzere Arbeitswoche (36 Stunden als Vollzeit), mit einem halben Arbeitstag am Freitag.
• Flexible Start- und Endzeiten des Arbeitstags.
• Möglichkeit, für einen bestimmten Zeitraum pro Jahr von überall aus zu arbeiten, gemäß den lokalen Vorschriften.

Wie wir gemeinsam lernen:

• Fri-Yays: Ein halber Tag am Freitagmorgen mit einem No-Meeting-Mandat, der persönlichem Wachstum, Lernen und Training sowie Fokuszeit gewidmet ist.
• Professionelle und managementbezogene Schulungswege, Zugang zu E-Learning-Plattformen wie O’Reilly, Udemy, Coursera (je nach Abteilung) und zu unserer internen Plattform, die maßgeschneiderte Schulungsinhalte anbietet.

Weitere Vorteile:

• 2 bezahlte Tage pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten.
• Gelegentliche soziale Veranstaltungen zur Förderung von Verbindungen unter Kollegen.
• Rabatte in der Reisebranche und exklusive Mitarbeiterpreise.
• Wir unterstützen unsere Mitarbeiter in wichtigen Lebensmomenten mit Urlaubsoptionen (z.B. Elternverantwortung, Hochzeiten, Trauerfälle, Umzüge usw.) gemäß den lokalen Gesetzen.

Wünschen Sie sich, hier zu sein? Wir auch!

Auswahlprozess Schritte:

• HR-Interview (10-30 Minuten)
• 1. Interview (Manager): Soft Skills + technisches Wissen
• Testschritt online oder offline
• 2. Interview (Manager + Teammitglied): Testüberprüfung
• Nur für Senior-Rollen: abschließendes Treffen (30 Minuten) mit dem Direktor
• Angebot wird unterbreitet

Unser Engagement für Vielfalt und Zugehörigkeit

Im Mittelpunkt unserer Kultur steht das Engagement für Inklusion in Bezug auf Rasse, Geschlecht, Alter, sexuelle Orientierung, Religion, Geschlechtsidentität oder -ausdruck und Barrierefreiheit. Wir glauben fest an einen Raum mit gleichen Chancen, der einladend ist und die Einzigartigkeit aller, die hier arbeiten, feiert. Wir schätzen unterschiedliche Erfahrungen und respektieren Standpunkte, da wir wissen, dass Einzigartigkeit Innovation antreibt. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter die Gemeinschaften widerspiegeln, die wir weltweit unterstützen.

Berechtigungskriterien:

Durch die Einreichung Ihrer Informationen und Bewerbung bestätigen Sie, dass Sie rechtlich befugt sind, im Beschäftigungsland zu arbeiten und dass Sie kein Visum benötigen, um den Status eines Arbeitsvisums zu erhalten.