Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze und entwickle unsere Hotelanwendungen, insbesondere PMS protel und POS Lightspeed.
- Unternehmen: Michel Reybier Hospitality, ein führendes Unternehmen im Bereich Luxus-Hotellerie.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und hervorragende Karrierechancen in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Schnittstelle zwischen Hotelbetrieb und IT und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Erfahrung im Front Office oder Reservierungen, idealerweise in einer Führungsrolle.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 CHF pro Jahr.
Michel Reybier Hospitality ist ein internationales Unternehmen, das sich auf Luxus-Hotellerie spezialisiert hat. Die Gruppe ist bekannt für ihr Engagement für Exzellenz und ihren einzigartigen Ansatz im Bereich Luxus. Ihr Portfolio umfasst renommierte Hotels und private Residenzen in der Schweiz, Frankreich, Italien, dem Vereinigten Königreich und den Seychellen.
Für unser internes Hotel Applications Team an unserem Hauptsitz in Zürich suchen wir eine engagierte Person, die uns sofort oder nach Vereinbarung unterstützt und unsere Hotelanwendungen – insbesondere das Property Management System (PMS) protel und das Point-of-Sale-System (POS) Lightspeed – weiterentwickelt.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Support, Administration und Konfiguration unserer Anwendungslandschaft, insbesondere des PMS protel und des POS Lightspeed
- 1st und 2nd Level Support für unsere Hotels – von der Fehleranalyse bis zur Lösung
- Incident- und Problemmanagement sowie Koordination mit externen Softwarepartnern zur Lösungsfindung
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Handbüchern und Schulungskonzepten
- Planung und Durchführung von Schulungen für Hotelmitarbeiter
- Mitwirkung an Projekten und Leitung von Teilprojekten, z.B. Roll-out neuer Anwendungen und Prozessoptimierung
- Vor-Ort-Support in unseren Hotels für Go-Lives, Roll-outs und Schulungen, was regelmäßige Reisen in der Schweiz und ins Ausland beinhaltet
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe (z.B. Lehre oder Hotelfachschule)
- Mehrjährige Erfahrung im Front Office oder in der Reservierung, idealerweise in einer leitenden oder managementbezogenen Rolle
- Gute bis sehr gute Kenntnisse von protel oder einem vergleichbaren PMS; Erfahrung mit Lightspeed oder einem anderen POS ist von Vorteil
- Echtes Interesse an IT und Offenheit für neue Technologien
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, sowohl eigenständig als auch im Team
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten
- Eine positive, lösungsorientierte Einstellung, die andere inspiriert
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Deutsch oder Französisch als zweite Sprache
Die Möglichkeit, vom Hotelbetrieb in Geschäftsanwendungen zu wechseln, mit strukturiertem Onboarding. Eine abwechslungsreiche Rolle mit Gestaltungsspielraum an der Schnittstelle zwischen Hotelbetrieb und IT. Ein gut etabliertes Team, das neue Ideen und kreative Beiträge begrüßt. Flexible Arbeitszeiten mit der Option, von zu Hause aus zu arbeiten. Mitarbeiterrabatte in den Hotels der Gruppe.
Hotel Applications Support 80–100% (m/f/d) in Zürich Arbeitgeber: La R
La R bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, die von Werten wie Wohlbefinden, Unternehmertum und Agilität geprägt ist. Mitarbeiter haben die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und sich in der Luxus-Hotellerie weiterzuentwickeln. Die Unterstützung und Entwicklung von Hotelanwendungen, insbesondere des Property Management Systems, ermöglicht es den Mitarbeitern, aktiv zur Verbesserung der Dienstleistungen beizutragen.
