AI Growth Ops

Payward - das Mutterunternehmen hinter Kraken, NinjaTrader, Breakout, xStocks, Payward Services und CF Benchmarks - hat in den letzten 15 Jahren eine der modernsten und global zugänglichen Finanzinfrastrukturplattformen in der Branche aufgebaut, um ein offenes, globales Finanzsystem voranzutreiben.

Das Team wurde 2011 gegründet und Kraken ist eine der am längsten bestehenden Krypto-Plattformen der Welt, die von über 10 Millionen Einzelpersonen und Institutionen weltweit vertraut wird. Es bietet Spot-Trading, Margin, Futures, Staking und OTC-Dienste an, mit Produkten, die sowohl für private Investoren als auch für institutionelle Kunden entwickelt wurden.

Das Wachstum bei Kraken wird rund um eine KI-native Plattform neu aufgebaut. Anstatt dass Menschen manuell Zielgruppen aufbauen, Texte schreiben, Budgets anpassen und Sendungen planen, finden Agenten Möglichkeiten, treffen Entscheidungen und führen über bezahlte, organische und Lebenszykluskanäle aus. Sie lernen aus jedem Ergebnis und machen weiter.

Die Menschen steuern weiterhin das System. Betreiber verwenden ein zentrales Hub, um die Regeln festzulegen, denen die Agenten folgen, zu überprüfen und zu genehmigen, was sie produzieren, und Ausnahmen zu behandeln, wenn etwas nicht passt. Die Plattform muss auch über viele Märkte und Sprachen hinweg funktionieren und operiert in einer regulierten Branche, sodass Compliance-Prüfungen und Genehmigungsschritte integriert sind.

Die Gelegenheit: Sie werden die täglichen Abläufe und die Qualitätssicherung für unsere interne Wachstumsplattform übernehmen. Sie testen sie, fangen Probleme auf, bevor unsere Kunden es tun, halten Genehmigungen und Ausnahmewarteschlangen in Bewegung und berichten über die Leistung.

Dies ist eine praktische, detailorientierte Rolle. Sie verbringen Ihre Tage im Produkt, testen, was neu ist, überprüfen, was bereits funktionieren sollte, und dokumentieren, was Sie finden, damit es behoben wird.

• Testen Sie die Plattform regelmäßig. Decken Sie neue Releases, Regeländerungen und Randfälle ab und führen Sie Regressionstests durch, um sicherzustellen, dass bestehende Funktionen weiterhin funktionieren.
• Finden Sie Fehler und dokumentieren Sie diese klar, mit Schritten zur Reproduktion, Schweregrad und Auswirkungen. Verfolgen Sie sie, bis die Technik sie behebt und Sie die Behebung verifiziert haben.
• Überwachen Sie die Plattformleistung und die Aktivitäten der Agenten, kennzeichnen Sie alles, was falsch aussieht, und eskalieren Sie es an die richtige Person.
• Arbeiten Sie täglich an den Genehmigungswarteschlangen. Halten Sie die Elemente in Bewegung und stellen Sie sicher, dass nichts unüberprüft bleibt.
• Überprüfen Sie die Ergebnisse der Agenten anhand definierter Checklisten und Standards und eskalieren Sie alles Unklare oder Risikobehaftete.
• Dokumentation schreiben und pflegen: Testpläne, QA-Checklisten, Handbücher und Versionshinweise.

Was Sie mitbringen:

• Erfahrung in QA, Testing, Betrieb, Support oder Analytik, idealerweise bei einem Softwareprodukt oder komplexen System.
• Außergewöhnliche Detailgenauigkeit. Sie bemerken, was andere übersehen, und überprüfen Ihre Arbeit doppelt.
• Ein strukturierter Ansatz zum Testen. Sie können einen Testplan erstellen und befolgen und darüber nachdenken, was kaputtgehen könnte.
• Klare schriftliche Kommunikation. Ihre Fehlerberichte und Dokumentationen sollten für jeden leicht nachvollziehbar sein.
• Komfort mit Daten. Sie können ein Dashboard lesen und erkennen, wenn eine Zahl seltsam aussieht.
• Schneller Lerner. Sie erlernen neue Werkzeuge und Systeme schnell und stellen durchdachte Fragen.
• KI-native Gewohnheiten. Sie verwenden KI-Tools in Ihrer eigenen Arbeit jeden Tag und sind neugierig, wo sie Fehler machen.
• Neugier auf Prompt Engineering, Sie müssen kein Ingenieur sein, aber Sie sind bereit zu lernen, wie man präzise mit KI-Systemen kommuniziert und deren Ausgaben verbessert.
• Zuverlässigkeit. Sie halten sich an eine Routine, halten Ihre Warteschlangen klar und informieren die Leute frühzeitig, wenn etwas feststeckt.

Schön zu haben:

• Erfahrung im Testen von Softwareprodukten oder KI- und LLM-basierten Tools.
• Vertrautheit mit Jira, Mixpanel oder ähnlichen Tools.
• Exposition gegenüber Marketing-, CRM- oder Lebenszyklus-Nachrichten-Workflows.
• Interesse an Fintech oder Krypto.

Wir akzeptieren Bewerbungen fortlaufend, es sei denn, es wird ein spezifisches Bewerbungsdatum in der Stellenanzeige angegeben.

Bitte beachten Sie, dass Bewerber berechtigt sind, Informationen in ihrem Lebenslauf zu schwärzen oder zu entfernen, die Alter, Geburtsdatum oder Daten des Besuchs oder Abschlusses einer Bildungseinrichtung identifizieren.

Wir betrachten qualifizierte Bewerber mit strafrechtlichen Verläufen für eine Anstellung in unserem Team und bewerten Kandidaten in Übereinstimmung mit den Anforderungen der San Francisco Fair Chance Ordinance.

Unser Engagement: Payward wird von Menschen aus der ganzen Welt unterstützt und wir feiern die vielfältigen Talente, Hintergründe, Beiträge und einzigartigen Perspektiven, die jeder mitbringt. Wir stellen basierend auf Verdiensten ein und suchen Menschen mit den richtigen Fähigkeiten, Kenntnissen und Fertigkeiten für die Stelle. Wir ermutigen Sie, sich auf Stellen zu bewerben, für die Sie die aufgeführten Anforderungen nicht vollständig erfüllen, insbesondere wenn Sie leidenschaftlich oder sachkundig über Krypto sind.

Wir können von den Kandidaten verlangen, dass sie berufsbezogene Fähigkeiten oder Arbeitsstilbewertungen im Rahmen unseres Einstellungsprozesses durchführen. Diese Bewertungen bewerten Kompetenzen, die für die Rolle relevant sind, und werden konsistent auf Kandidaten für ähnliche Positionen angewendet. Die Ergebnisse werden neben Erfahrung und Interviews berücksichtigt und sind nicht die alleinige Grundlage für eine Einstellungsentscheidung.

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, tolerieren wir keine Diskriminierung oder Belästigung jeglicher Art, sei es aufgrund von Rasse, Ethnie, Alter, Geschlechtsidentität, Staatsbürgerschaft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung, Schwangerschaft, Veteranenstatus oder einer anderen geschützten Eigenschaft, wie sie in den bundesstaatlichen, staatlichen oder lokalen Gesetzen dargelegt ist.