Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den IT-Service Desk und verbessere die Endbenutzererfahrung.
- Unternehmen: Komax AG, ein innovatives Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, moderne Büros und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Zukunft und führe ein motiviertes Team.
- Qualifikationen: Mindestens 10 Jahre IT-Erfahrung und 5 Jahre Führungserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 110000 CHF pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Eigenverantwortliche und kontinuierliche Verbesserung der End-User Services, einschließlich IT Helpdesk, Service Desk, 1st Level Support und End-User Computing, um eine zuverlässige und geschäftsorientierte Servicebereitstellung sicherzustellen.
- Sicherstellung stabiler, sicherer und effizienter IT-Betriebe bei gleichzeitiger Bereitstellung einer herausragenden Endbenutzererfahrung durch qualitativ hochwertige Unterstützungsdienste und effektive Problemlösung.
- Vorantreiben von Prozessoptimierungs- und Automatisierungsinitiativen zur Verbesserung der Serviceeffizienz, Kostensenkung und Implementierung skalierbarer Unterstützungsmodelle, einschließlich Nearshore-, Offshore- und Outsourcing-Lösungen.
- Definition und Verwaltung von Standards für den Arbeitsplatz der Endbenutzer, einschließlich Gerätelebenszyklusmanagement, Beschaffungsprozesse, Onboarding und Austauschprogramme in Übereinstimmung mit geschäftlichen und sicherheitstechnischen Anforderungen.
- Leitung, Entwicklung und Motivation eines leistungsstarken IT-Support-Teams durch Rekrutierung, Coaching, Schulung und Leistungsentwicklung sowie Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.
- Einrichtung und Implementierung von Richtlinien, Verfahren, Dokumentationen, Selbstbedienungsfunktionen und Automatisierungsstandards zur Verbesserung der operativen Effizienz und zur Stärkung sowohl der Mitarbeiter als auch der Support-Teams.
- Unterstützung strategischer IT-Initiativen und Geschäftstransformationsprojekte, einschließlich Post-Merger-Integrationen, Standortkonsolidierungen, Hypercare-Aktivitäten und Change-Management-Programmen.
Ihr Profil:
- Mindestens 10 Jahre Erfahrung im IT-Support.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer Führungsrolle.
- Starker technischer Hintergrund und Erfahrung in den Bereichen ITSM-Standards, IT Helpdesk, 1st Level Support, End-User Services, End-User Computing (EUC) und Modern Workplace.
- Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich.
- Unternehmerisches und geschäftsorientiertes Denken.
- Sprachen: Deutsch und Englisch.
- Fähigkeit, unter Druck fokussiert zu bleiben und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Problemlösungsfähigkeiten.
- Reisebereitschaft.
Ihre Vorteile:
Ihr neuer Arbeitsplatz in Dierikon ist neu gebaut und mit modernster Technologie und Arbeitsausstattung ausgestattet. Ihr Arbeitsplatz befindet sich in einem der modernen Großraumbüros, die auch inspirierende Besprechungszonen und eine große Terrasse für verschiedene Mitarbeiterveranstaltungen bieten. Die Komax AG bietet ihren Mitarbeitern flexible Arbeitszeitmodelle. Die Komax AG engagiert sich für die Weiterbildung ihrer Mitarbeiter und bietet beispielsweise kostenlose interne Englischkurse oder Zugang zu ausgewählten attraktiven Lernplattformen. Am Standort Dierikon gibt es zudem moderne Pausenräume und die Möglichkeit eines vergünstigten Mittagessens in einem benachbarten Partnerrestaurant.
Arbeitsort: 6036 Dierikon (LU)
Arbeitsaufwand: 100%
Beschäftigungsbeginn: Nach Vereinbarung
Beschäftigungsdauer: Unbefristet
Lead Group IT Service Desk in Root Arbeitgeber: Komax Group
Komax AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Dierikon ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die Karriere seiner Angestellten im Bereich Maschinenbau und Automatisierungstechnik. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von flexiblen Arbeitszeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Innovation und Teamarbeit schätzt.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Lead Group IT Service Desk in Root erhalten könntest
✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie Komax Group ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu Komax Group oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von Komax Group an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Lead Group IT Service Desk in Root mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf Komax Group und die Stelle als Lead Group IT Service Desk eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Komax Group vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für Komax Group effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie Komax Group ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
