Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden freundlich und kompetent bei Service- und Reparaturaufträgen.
- Unternehmen: Familiär geführte Autogarage in der Region Basel.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und familiäre Arbeitsatmosphäre.
- Weitere Informationen: Vielseitige Aufgaben mit Raum für Eigeninitiative und Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich und Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4500 - 5500 CHF pro Monat.
Der direkte Draht zum Kunden! Wir sind ein spezialisierter Personaldienstleister, welcher seit 2008 massgeschneiderte Mitarbeiter/innen für unsere Kunden aus der ganzen Nordwestschweiz rekrutiert. Für eine familiär geführte, etablierte Autogarage in der Region Basel mit breitem Markenportfolio suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als: Kundendienstberater/in 80-100% (m/w/d).
Deine Aufgaben
- Freundliche und kompetente Beratung der Kundschaft bei Service- und Reparaturaufträgen
- Aufnahme und Koordination von Kundenanfragen sowie Terminplanung für Werkstattaufträge
- Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen, Abstimmung von Reparaturen mit den Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit dem Werkstattteam zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Serviceangeboten und Prozessen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation
Dein Profil
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich
- Erfahrung im Kundendienst einer Garage und technisches Verständnis für verschiedene Marken
- Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englischkenntnisse von Vorteil
Das erwartet dich
- Eine familiäre Arbeitsatmosphäre in einem eingespielten Team
- Vielseitige Aufgaben mit Raum für Eigeninitiative und Weiterentwicklung
- Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits
- Möglichkeiten zur Fortbildung im Bereich Automobiltechnik und Kundenservice
Du bist serviceorientiert, kommunikativ und willst Teil eines starken Teams werden? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto!
KMU Jobs AG, Hohenrainstrasse 26b, 4133 Pratteln
Kundendienstberater/in 80-100% in Basel Arbeitgeber: KMU Jobs AG
Als Arbeitgeber bietet unser Kunde, eine moderne Autogarage im Raum Basel, ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Die Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten und einer positiven Unternehmenskultur, die Wert auf offene Kommunikation legt. Zudem ist die Lage in Basel ideal für Pendler und bietet Zugang zu einer Vielzahl von Freizeitmöglichkeiten.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienstberater/in 80-100% in Basel erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von KMU Jobs AG zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie KMU Jobs AG auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei KMU Jobs AG zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstberater/in 80-100% in Basel mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei KMU Jobs AG passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für KMU Jobs AG brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KMU Jobs AG vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls KMU Jobs AG spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
