Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Applikationssupport und löse technische Herausforderungen.
- Unternehmen: Innovative Softwarefirma mit über 40 Jahren Erfahrung in Finanzlösungen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Verpflegung.
- Weitere Informationen: Tolle Teamkultur und viele Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Arbeite mit modernen Technologien und gestalte den Support aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder kaufmännischem Bereich, Erfahrung im Applikationssupport.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 CHF pro Jahr.
Du suchst eine vielseitige im Applikationssupport, die über den First-Level-Support hinausgeht? Bei uns betreust du Kunden, löst technische und fachliche Herausforderungen vom First- bis zum Third-Level und verbindest dabei IT-Know-how mit Fachwissen rund um Finanz- und Steuerprozesse.
Die KMS AG ist eine höchst innovative Softwareentwicklungsunternehmung mit mehr als 40 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von Business-Lösungen für Steuerverwaltungen. Wenn du mit modernen Technologien arbeiten möchtest, dir ein aufgeschlossenes und unkompliziertes Teamwork wichtig ist und dein tägliches Engagement mit attraktiven Konditionen wertgeschätzt werden soll, bist du hier genau richtig.
Zur Verstärkung unserer Teams mit insgesamt 150 engagierten Mitarbeitenden suchen wir dich als Applikationssupporter:in in unserem Service Desk am Standort Kriens. In dieser zentralen bist du Teil eines aufgestellten Teams, betreust Kunden aus der öffentlichen Verwaltung, unterstützt sie bei der Anwendung unserer Softwarelösungen und arbeitest eng mit unseren Fach- und Entwicklungsteams zusammen.
Was bewegst du bei uns?
- Als wichtiger Teil unseres Service Desk Teams betreust und berätst du Kunden bei der Anwendung unserer führenden Steuersoftwarelösung, die in 14 Kantonen sowie zahlreichen Gemeinden und Städten eingesetzt wird.
- Dein fachlicher Schwerpunkt liegt im Bereich Steuerbezug und Inkasso. Du vertiefst dein Wissen rund um Debitorenmanagement, Zahlungsverkehr, Mahn- und Betreibungswesen und etablierst dich als kompetente Ansprechperson für unsere Kunden und internen Teams.
- Etwa alle acht Wochen betreust du unsere Kundenhotline im First-Level-Support. Im Second-Level analysierst und behebst du komplexere Störungen, reproduzierst Fehler auf Testsystemen und erarbeitest Lösungen mittels Datenbereinigungen, Konfigurationsanpassungen oder Workarounds.
- Im Third-Level-Support gehst du anspruchsvollen technischen und fachlichen Fragestellungen auf den Grund, führst vertiefte Analysen mittels SQL-Abfragen durch und arbeitest eng mit unserer Softwareentwicklung und Wirtschaftsinformatik zusammen.
- Du bringst deine Ideen zur Optimierung und Automatisierung unserer Supportprozesse ein, arbeitest in interdisziplinären Teams und wirkst bei Softwaretests, Auslieferungen und in Projekten mit.
Was bringst du mit?
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder im kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Bezug zum Steuerwesen. Zusätzliche Weiterbildungen oder Zertifizierungen in ITIL, SSK oder Rechnungswesen sind von Vorteil.
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im Applikationssupport mit, vorzugsweise bei einem Softwaredienstleister im Umfeld von Geschäftsanwendungen, Finanzsoftware oder ERP-Systemen.
- Du hast Freude am Applikationssupport, schätzt die Verbindung von Technik und Fachlichkeit und bringst gute Kenntnisse in SQL und Datenbanken mit.
- Du denkst analytisch, hast ein gutes Gespür für Zahlen und schätzt den direkten Kundenkontakt. Dabei gehst du strukturiert und lösungsorientiert vor und begegnest unseren Kunden stets hilfsbereit und zuvorkommend.
- Mit deiner offenen, kollegialen und engagierten trägst du zu einer positiven Zusammenarbeit und einem guten Teamspirit bei.
- Sehr gute Deutschkenntnisse setzen wir voraus, weitere Fremdsprachen (z.B. Englisch) sind von Vorteil.
Das bieten wir!
- Flexibilität: In der KMS AG arbeiten wir in einer 40 Stundenwoche und bieten ein Arbeitsmodell mit Home-Office an.
- Investitionen: Wir sind daran interessiert, dass du dein volles Potential entfalten kannst, finanzieren Aus- und Weiterbildungen und zahlen überdurchschnittliche Versicherungsleistungen sowie Treueprämien.
- Mobilität: Deine Kosten fürs Halbtaxabo sowie für deine Autobahnvignette werden übernommen. Zudem profitierst du von Ermässigung auf -Guthaben und Parkplätze stehen kostenlos zur Verfügung.
- Erholung: Nebst deinen regulären Ferien erhältst du bis zu 10 zusätzliche Ferientage (gestaffelt nach Dienstjahren).
- Kulinarium: Täglich stehen gratis frische Gipfeli, Früchte und Süssigkeiten bereit. In unseren eigenen Personalrestaurants verwöhnen dich zur Mittagszeit unsere Küchenteams mit köstlichen Gerichten.
Willst du Teil unseres Teams werden? Sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit einem Klick auf den entsprechenden Button. Wir freuen uns auf dich!
Applikationssupporter:in – Finanz- & Steuerlösungen in Kriens Arbeitgeber: KMS AG
Die KMS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld anspruchsvolle IT-Projekte zu leiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, flexiblen Arbeitsmodellen und einer offenen Unternehmenskultur schätzt das Team dein Engagement und fördert deine berufliche Entfaltung. Zudem profitierst du von attraktiven Zusatzleistungen wie zusätzlichen Ferientagen und einem kulinarischen Angebot, das deinen Arbeitstag bereichert.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Applikationssupporter:in – Finanz- & Steuerlösungen in Kriens erhalten könntest
✨Schau uf GitHub!
GitHub isch e super Plätz, um dine Code z'showe. Mach mit bei Open-Source-Projekten oder zeig, was du chasch - so chasch du dini Fähigkeiten und dein Engagement für d'Community demonstriere. Das hilft dir, Sichtbarkeit z'gwünne und potenzielle Arbeitgeber z'imponiere.
✨Besuch Tech-Meetups
Schau, ob's in dinere Nähe Tech-Meetups oder Konferenzen git. Das isch e genial Möglichkeite, um mit andere Softwareentwickler in Kontakt z'trete und eventuell sogar leiti von KMS AG z'treffe. Networking isch wichtig, und so chasch du vielleicht dä Job näh!
✨Mach en Rücksprache mit Gründungszentren
Wenn du in Start-ups interessiert bisch, schau, ob’s bei dir in der Region Gründungszentren git. Viele Start-ups sind ständig uf der Suoch nach Talent. Das kann dir en super Einstieg in die Branche gebe und du chasch direkt mit den Gründern zämme schaffe.
✨Bewirb dich über üs!
Vergiss nöd, dass du di direkt über üsi Webseite für d'Position als Applikationssupporter:in – Finanz- & Steuerlösungen bewerbe chasch. Da hebsch du en direktere Kontakt zu üs, und mir lueged uns dini Bewerbung persönlich a. Mach uns Freud uf dini Skills – wir sind gspannt, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Applikationssupporter:in – Finanz- & Steuerlösungen in Kriens mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig din Projekte!:Im Software-Entwicklungsbereich isch's wichtig, dass du dinen Umgang mit Technologie zeigst. Erwähn din GitHub-Account oder ander Plattformen, wo du Projekte oder Codes teilst. Das hilft uns, e Vorstellung vo dine Fähigkeiten und deinem Stil z'kriege!
Tech-Stack im CV:Mach sicher, dass du de Tech-Stack in dim CV klar angibsch. Us Debatte über Programmiersprachen, Frameworks bis hin zu Tools, die du beherrschsch, alles zählt. Das zeigt uns, dass du fit bisch für die Role und dies cha über sälber mit dä Trennern rede.
Motivationsbrief für die Software-Entwicklung:In dim Motivationsbrief könntsch du usdrücklich din Enthusiasmus für Software-Entwicklung teile. Erzähl, warum die Branche für dich spannend isch und wie du dein Wissen möchte vertiefen und mit uns wachsen. Zeig, dass du wirklich für die Full-Time-Stelle brennsch!
Halt's unkompliziert und klar:Bei einer Bewerbung in der Software-Entwicklung isch Klarheit das A und O. Verwend e klärliche Struktur in dim CV und Brief, damit mir schnell d'Wichtigste erfahre. Füll au nid alles mit technisches Vokabular voll, sondern mach's i de verständlich für uns. Und vergiss nöd: Bewirb dich über unsere Website!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KMS AG vorbereitet
✨Code deinen Weg zum Erfolg
Weiss, dass du vermutlich technische Fragen oder Coding-Challenges erwarten kannst. Nimm dir Zeit, um an Plattformen wie LeetCode oder HackerRank zu üben. Wenn du in der Lage bist, Problemlösungen zu erklären und deine Denkanstöße zu zeigen, machst du einen guten Eindruck!
✨Mach dein Portfolio bereit
Stell sicher, dass dein Portfolio auf dem neuesten Stand ist und deine besten Projekte zeigt. Erkläre nicht nur die technischen Details, sondern auch, was du aus den Projekten gelernt hast – das zeugt von deinem Engagement zur ständigen Verbesserung.
✨Verstehe die Tools und Technologien
Finde heraus, welche Programmiersprachen und Tools bei KMS AG genutzt werden. Wenn du schon Erfahrung mit Technologien wie Java, Python oder spezifischen Frameworks hast, bring das unbedingt zur Sprache. Es zeigt, dass du bereit bist, dich nahtlos ins Team einzufügen.
✨Bereite dich auf team-orientierte Fragen vor
In der Software-Entwicklung ist Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du Konflikte gelöst hast. Das gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Soft Skills und wie du in die Unternehmenskultur von KMS AG passen könntest.
