Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für erstklassigen Gästeservice in der Klinik.
- Unternehmen: Hirslanden Klinik St. Anna, ein Ort mit familiärem Umfeld und Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Zusatzleistungen, flexible Arbeitszeiten und bis zu 4 zusätzliche freie Tage.
- Weitere Informationen: Respektvolles Miteinander und Unterstützung im Team sind uns wichtig.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck für Patienten und Besucher in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in der gehobenen Hotellerie und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
Arbeitsort: Hirslanden Klinik St. Anna | Luzern
Besetzung per: nach Vereinbarung
Anstellungsart: Unbefristet
Referenznummer: 74950
Du liebst den persönlichen Gästekontakt, hast ein Gespür für erstklassigen Service und übernimmst gerne Verantwortung? Dann bist du bei uns richtig. In der Klinik St. Anna verbindest du deine Erfahrung aus der gehobenen Hotellerie mit einer sinnstiftenden Aufgabe im Klinikalltag.
Gemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass sich Patientinnen, Patienten und Besuchende vom ersten Moment an willkommen und bestens betreut fühlen.
- Du bist mitverantwortlich für einen reibungslosen und professionellen Ablauf am Hauptempfang der Klinik St. Anna.
- Du unterstützt die Leitung Réception & Guest Relations in der fachlichen und personellen Führung von rund 13 Mitarbeitenden und übernimmst die Vertretung während Abwesenheiten.
- Du arbeitest regelmässig in den Diensten an der Réception mit und bist im operativen Tagesgeschäft präsent.
- Du unterstützt die Leitung der Réception & Guest Relations bei der Teamorganisation, der Planung und Durchführung von Teamsitzungen sowie bei Projekten.
- Du setzt dich aktiv für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Aufbau- und Ablauforganisation der Abteilung Réception & Guest Relations ein.
- Du kümmerst dich um die Bewirtschaftung des Parkhauses und der externen Parkplätze.
Du verfügst über Führungs- und Berufserfahrung in der gehobenen 4- oder 5-Sterne-Hotellerie. Erfahrung im Spital- oder Klinikumfeld ist von Vorteil.
Du bist eine frontorientierte, konzeptionell starke, kontakt- und kommunikationskompetente Persönlichkeit und hast eine kaufmännische Ausbildung sowie mind. drei Jahre Berufserfahrung.
Auch in hektischen Situationen bleibst du ruhig, freundlich und lösungsorientiert.
Du verfügst über gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse sowie Kenntnisse in mind. einer weiteren Landessprache. Italienisch ist von Vorteil.
Du bringst fundierte MS-Office-Kenntnisse mit und bist offen dafür, weitere Programme kennenzulernen.
Dich erwartet ein familiäres Umfeld, in dem gegenseitige Unterstützung und Teamgeist zählen. Wir legen Wert auf ein respektvolles Miteinander und eine gute Zusammenarbeit.
Ein attraktives Mobilitätskonzept und finanzielle Zusatzleistungen für Eltern. Bis zu 4 zusätzliche freie Tage pro Jahr dank bezahlter Umkleidezeit.
Für nur CHF 5.00 am Tag bist du mit einer Mahlzeit in unserem abwechslungsreichen Personalrestaurant sowie mit Kaffee, Tee, Mineral und saisonalen Früchten versorgt.
Bereit für den nächsten Schritt? Bei Fragen sind Sylvia Balthasar, Leiterin Réception und Guest Relations, oder Rahel Herzog, HR Rekrutierungspartnerin, gerne für dich da.
Stv. Leitung Réception & Guest Relations (a) 80-100% in Luzern Arbeitgeber: Klinik Hirslanden
Die Hirslanden-Gruppe bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamleiterinnen und Teamleiter im HR-Rekrutierungsbereich die Möglichkeit haben, innovative Rekrutierungsprozesse zu gestalten und aktiv zur Talentgewinnung beizutragen. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer positiven Unternehmenskultur fördert die Hirslanden-Gruppe das Wachstum ihrer Mitarbeitenden und bietet zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von den Vorteilen eines der grössten medizinischen Netzwerke der Schweiz, was nicht nur Stabilität, sondern auch spannende Herausforderungen im Gesundheitswesen mit sich bringt.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Stv. Leitung Réception & Guest Relations (a) 80-100% in Luzern erhalten könntest
✨Verbindä mit de Locals
In de Gastronomie zählt's oft, was für e Netzwerk mir händ. Gömmer also in d’örtliche Restaurants, Cafés oder Bars und sprich mit de Mitarbeitende. Villlicht händ sie Infos zu offene Stellen oder kenne sogar die Chef, die grad Suche.
✨Gastronomie-Events und Messen
Schau, weli Gastronomie-Events oder Messen in dinere Umgebung stattfinde. Da chasch dir e gutes Bild über s’Feld mache, gleichzeitig neue Kontakte knüpfe und dir e Einstiegschance sichern. Jede Begegnig kann zur nächste Stelle füre.
✨Praktische Erfahrungen
Wenn du an e paar Wochenenden oder in de Ferien in de Gastronomie schaffsch, chasch dir e super Referenz aufbaue. Das zeigt potenzielle Arbeitgeber, dass du die Hektik und d'Situation im Restaurant bewältige chasch. Und wer weiss, vielleicht gibt's ja o direkt e Vollzeitstelle während dr Praktikums-Zyt!
✨Uns voll au di!
Guck doch mal uf unsere Website, die händ immer wieder spannende Stellen i de Gastronomie identifiziert, die perfekt für dich wäre. Wenn du e Passion für Gsichtssäle und Gästebewirtig hesch, da chönd mir dir sicher helfe, die richtige Stelle z'finge.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Stv. Leitung Réception & Guest Relations (a) 80-100% in Luzern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Passion für die Gastronomie zeigen:In deinem Bewerbungsbrief sollt's richtig rüberkommen, wieso du für die Gastronomie brennst. Erzähl von deinen bisherigen Erfahrungen im Service oder in der Küche – das macht einen riesigen Unterschied und zeigt, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern eine Leidenschaft auslebst.
Zertifikate und Qualifikationen hervorheben:Falls du irgendwelche Zertifikate hast, wie zum Beispiel ein Hygiene- oder Kochzertifikat, mach sie unbedingt sichtbar in deinem Lebenslauf. Das zeigt, dass du die nötigen Standards kennst und dich für deine Karriere in der Gastronomie weiterbildest.
Kundenservice im Fokus:Eine Vollzeitstelle in der Gastronomie bedeutet viel Kundenkontakt. Mach in deinem Lebenslauf klar, wie du mit Gästen umgehst und welche Erfahrungen du im Bereich Kundenservice hast. Beispiele von deinen besten Erlebnissen helfen, deine Fähigkeit im Umgang mit Menschen zu unterstreichen.
Ansprechende Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine komplette Bewerbung direkt über unsere Website bei Klinik Hirslanden einzureichen! Achte darauf, dass alles gut strukturiert und ansprechend ist. So können wir direkt sehen, dass du der richtige Kandidat für Stv. Leitung Réception & Guest Relations (a) 80-100% bist!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Klinik Hirslanden vorbereitet
✨Verstehej die Menüplanig
Als gastronomische Vollzeitkraft isches wichtig, dass mer die Menüplanig versteit und chann wie e'nfalls Vorbereitig mache. Üb die typischen Gerichte und Zubereitungsarten, und sei parat, über deine Lieblingsgerichte und deren Zutaten z'rede. Das zeigt, dass du für d'Position brennsch und wüssisch, was du machsch!
✨Kundezufriedenheit im Fokus
In d'Gastronomie geht's viel um die Kundezufriedenheit. Boi im Interview kanner öbbis über deine Erfahrungen im Gästeservice redä. Zeig, wie du auf spezielle Wünsche und Beschwerden eingegange bisch und, wie du den Restauranterlebnis verbesseret hesch. Das gibt d'Interviewer eins guets Bild über din Umgang mit Kunden.
✨Choch- und Erlebnistests
Wärsch bereit für e praktische Prüfung, wo du deine Kocheffizient zeige muess? Eippfleg, weil du möglicherweise a'Chochtest teilnehme muessisch, wo d'Qualität und d'Tempo bei der Zubereitung überprüeft wird. Machet e paar Proberesh-Teller, damit du im Interview selbstsicher ligsch!
✨Erzähle über Teamarbeit
Als Vollzeit-Mitarbeiter in de Gastronomie bisch du oft im Team. Sei bereit, deine Erfahrungen bei der Zusammenarbeit mit Kollegen und dem Umgang mit Stress im Alltag zu teilen. Das zeigt, dass du eine wertvolle Ergänzung für das Team bei Klinik Hirslanden bisch und du die nötigen sozialen Skills mitbringst.
