Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere B2B-Kunden und sorge für erstklassigen Service.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Kundenbeziehungen und Teamarbeit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Ein spannendes Umfeld mit viel Raum für persönliche Entfaltung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte Kundenbeziehungen aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertriebsinnendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 CHF pro Jahr.
Der/Die Mitarbeiter/in Kundenservice und Vertriebsinnendienst berichtet direkt an den Leiter Sourcing und Administration der LKI-Niederlassungen.
Hauptaufgaben
- Unterstützung unserer B2B-Kunden, Export Manager, Außendienstmitarbeiter und Distributoren im Innendienst für Kontinentaleuropa mit Fokus auf erstklassigen Service und langfristige Kundenbeziehungen.
- Prüfung, Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen (elektronisch, telefonisch und schriftlich).
- Koordination von Logo-Geschäften und Sonderaufträgen in Kontinentaleuropa.
- Bearbeitung von Retouren, Gutschriften und Fehllieferungen mit hoher Genauigkeit und Effizienz.
- Zusammenarbeit mit Logistikpartnern sowie Überwachung und Sicherstellung termingerechter Lieferungen.
- Kundenberatung in Verkaufsfragen, einschließlich Auftrags- und Lieferstatistiken, Verfügbarkeiten und Produktinformationen.
- Flexible Unterstützung des Customer-Service-Teams entsprechend Arbeitsaufkommen und geschäftlichen Prioritäten zur Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts.
- Betreuung von B2C-Kunden.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt Handel/Einzelhandel.
- 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst in einem vergleichbaren Umfeld.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung.
- Sehr gut organisierte Persönlichkeit mit präziser Arbeitsweise sowie der Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick, die Ruhe und die Freundlichkeit zu bewahren.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie mindestens gute Französischkenntnisse.
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und Outlook; Kenntnisse in NetSuite sind von Vorteil.
- Sportliche und engagierte Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt und Teamgeist lebt.
Mitarbeiter/in Kundenservice und Vertriebsinnendienst Arbeitgeber: KJUS | Worldwide
KJUS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Boulder bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und internationalen Wachstumschancen, profitieren Sie von einer offenen Unternehmenskultur, die Innovation und Teamarbeit fördert. Zudem ermöglicht die Lage in der Schweiz und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Ländern spannende Einblicke in die internationale Finanzwelt.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter/in Kundenservice und Vertriebsinnendienst erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von KJUS | Worldwide zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie KJUS | Worldwide auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei KJUS | Worldwide zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in Kundenservice und Vertriebsinnendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei KJUS | Worldwide passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für KJUS | Worldwide brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KJUS | Worldwide vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls KJUS | Worldwide spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
