Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die globale Service-Strategie und entwickle innovative Geschäftsmodelle.
- Unternehmen: Schweizer Familienunternehmen mit über 60 Standorten weltweit.
- Vorteile: Attraktive Arbeitskultur, flexible Arbeitsgestaltung und langfristige Perspektiven.
- Weitere Informationen: Internationale Zusammenarbeit mit Entscheidungsträgern und Raum für persönliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Servicegeschäfts in einem technologisch führenden Unternehmen.
- Qualifikationen: Über 10 Jahre Erfahrung im B2B-Umfeld und fundierte Branchenkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 117000 - 143000 CHF pro Jahr.
Wir sind ein 1959 gegründetes Schweizer Familienunternehmen. Über 2.200 Mitarbeitende setzen sich täglich an mehr als 60 Standorten mit Leidenschaft dafür ein, innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.
In dieser neuen Schlüsselrolle in Winterthur verantwortest du die Strategie-, Geschäfts- und Portfolioentwicklung der globalen Serviceorganisation. Du definierst die strategische Ausrichtung des Servicegeschäfts, entwickelst das globale Serviceportfolio weiter und stellst sicher, dass Service ein nachhaltiges Differenzierungsmerkmal von Kistler ist. Dabei orchestrierst du bereichsübergreifende Initiativen über Regionen, Business Units, Vertrieb und Entwicklung hinweg und stärkst in einer internationalen Matrixorganisation die Position des Service als Treiber von Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und langfristigem Unternehmenserfolg. Wachstum entsteht dabei primär durch exzellente Kundenerlebnisse und den gezielten Ausbau des Calibration Servicegeschäfts.
- Strategie- und Geschäftsentwicklung
- Definition und Umsetzung der globalen Service-Strategie mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und nachhaltige Wertschöpfung
- Verantwortung für die globale Service-Roadmap sowie strategische Prioritäten und Investitionen
- Entwicklung neuer Serviceangebote und Geschäftsmodelle entlang des Kundenlebenszyklus
- Strategische Weiterentwicklung eines wettbewerbsfähigen Serviceportfolios basierend auf Kunden-, Markt- und Geschäftspotenzialen
- Definition globaler Pricing-, Vertrags- und Monetarisierungsmodelle
- Entwicklung von Lifecycle- und Servicevertragsstrategien zur Steigerung von Kundennutzen und Kundenbindung
- Verantwortung für die globale Strategie und Weiterentwicklung des Calibration Services Geschäfts
- Identifikation und Realisierung von Wachstumspotenzialen
- Definition von Leistungsangeboten, Prioritäten und kommerziellen Modellen
- Zusammenarbeit mit den Regionen zur erfolgreichen Umsetzung der Strategie
- Markt- und Kundenorientierung
- Identifikation zukünftiger Kundenbedürfnisse, Markttrends und Technologietreiber
- Analyse von Markt- und Wettbewerbspotenzialen zur Entwicklung neuer Serviceinitiativen
- Sicherstellung der konsequenten Integration von Kundenanforderungen in Portfolio und Geschäftsmodelle
- Globale Zusammenarbeit und Stakeholder Management
- Führung durch Einfluss in einer internationalen Matrixorganisation
- Enge Zusammenarbeit mit Business Units, Produkt Management, Sales, R&D und Regionen
- Zentrale Schnittstelle zwischen Marktanforderungen und der zukünftigen Entwicklung des Servicegeschäfts
Der Erfolg dieser Funktion misst sich in erster Linie an der Verbesserung der globalen Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und der strategischen Weiterentwicklung des Servicegeschäfts. Darüber hinaus trägt die Rolle zur nachhaltigen Weiterentwicklung des Calibration Services Geschäfts und zur Wertsteigerung des Serviceportfolios bei.
- Fundierte Branchenkenntnisse in den Bereichen Metrology, Sensors, Test & Measurement, Automation, Industrial Equipment oder vergleichbaren industriellen B2B-Märkten
- Nachweisbare Erfolge in der Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien sowie in der Weiterentwicklung von Serviceorganisationen
- Mehr als 10 Jahre Berufserfahrung in einem industriellen B2B-Umfeld, idealerweise im Komponenten-, Investitionsgüter- oder Technologiegeschäft
- Ausgeprägte Erfahrung im After-Sales-, Service- oder Aftermarket-Umfeld
- Erfahrung in der Entwicklung von Serviceportfolios, Geschäftsmodellen und kommerziellen Konzepten
- Fundiertes Verständnis von Pricing-, Monetarisierungs-, Lifecycle- und Vertragsmodellen
- Erfolgreiche Zusammenarbeit in internationalen Matrixorganisationen mit Sales, Product Management, Engineering und Operations
- Fähigkeit, strategische Initiativen und Veränderungen auch ohne direkte Weisungsbefugnis erfolgreich voranzutreiben
- Globale Reisebereitschaft von rund 30 %
- Sehr gute (C1-Niveau) Deutsch- und Englischkenntnisse
Strategischer Gestaltungsspielraum: Eine neu geschaffene Schlüsselposition mit der Möglichkeit, die Zukunft unseres globalen Servicegeschäfts massgeblich zu prägen.
Internationaler Impact: Enge Zusammenarbeit mit globalen Business Units, Regionen und Entscheidungsträgern in einem technologisch führenden Unternehmen.
Unternehmerische Verantwortung: Die Chance, neue Geschäftsmodelle zu entwickeln, Wachstumspotenziale zu erschliessen und nachhaltige Veränderungen voranzutreiben.
Technologie & Innovation: Ein anspruchsvolles Umfeld mit innovativen Produkten, hoher technologischer Kompetenz und vielfältigen industriellen Anwendungen.
Stabilität & Perspektive: Die langfristige Ausrichtung und kurzen Entscheidungswege eines international erfolgreichen Schweizer Familienunternehmens.
Attraktives Arbeitsumfeld: Eine offene, kollegiale Unternehmenskultur mit Raum für Eigeninitiative, persönliche Weiterentwicklung und flexible Arbeitsgestaltung.
Head of Global Service Strategy & Development (w/m/d) in Winterthur Arbeitgeber: Kistler Group
Die Kistler Gruppe bietet Ihnen als Führungskraft in der Produktion ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem traditionsreichen Familienunternehmen. Hier profitieren Sie von einer offenen Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Innovation fördert, sowie von vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Zudem sorgt die Lage in Winterthur-Wülflingen für eine hervorragende Lebensqualität und eine gute Erreichbarkeit.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Head of Global Service Strategy & Development (w/m/d) in Winterthur erhalten könntest
✨Dein Netzwerk ist Gold wert
In der Unternehmensstrategie geht’s oft um Beziehungen und Netzwerke. Nutze Plattformen wie LinkedIn um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schau nach Events oder Meetups, wo Strategen zusammenkommen, und erlebe einen spannenden Austausch über aktuelle Trends!
✨Mach dich sichtbar!
Teile dein Wissen über Unternehmensstrategie durch Blog-Beiträge oder in Diskussionsforen. Das zeigt nicht nur dein Fachwissen, sondern hebt dich auch von anderen Bewerbern ab. Zeige auf, wie du Probleme angehen würdest und was du für Ideen hast – das beeindruckt potenzielle Arbeitgeber wie Kistler Group!
✨Fallstudien sind ein Muss
Bereite dich darauf vor, konkrete Fallstudien in Gesprächen zu präsentieren. Zeige, wie du analytisch denkst und Lösungen für strategische Herausforderungen entwickeln kannst. Das ist besonders wichtig in der Unternehmensstrategie und kann den entscheidenden Unterschied machen.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Schau dir die offenen Stellen auf unserer Webseite an und bewirb dich direkt bei Kistler Group. Wir suchen nach kreativen Köpfen, die frische Einblicke in die Unternehmensstrategie bringen können! Warte nicht darauf, dass Chancen zu dir kommen – geh aktiv auf die Suche!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Global Service Strategy & Development (w/m/d) in Winterthur mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine strategische Denkweise:In deinem CV und deinem Motivationsschreiben sollt mer sehn, dass du das strategische Denken beherrschst. Beispiele von Erfolgen oder Projekten, wo du analytisch und vorausschauend gearbeitet hesch, sind wichtig. Das zeigt, dass du für Kistler Group als Unternehmensstrateg:in geeignet bist.
Dokumentiere deine Erfahrungen:Beim Schreiben von deinem Motivationsschreiben isch es wichtig, deine vorherige Erfahrungen sowie spezifische Weiterbildungskurse oder Zertifikate zu erwähnen, die relevant für die Rolle sind. Wenn du schon mal an strategischen Projekten mitgearbeitet hesch oder spezifische Tools nutzt, die in der Unternehmensstrategie wichtig sind, bring das unbedingt zur Sprache.
Storytelling für deine Motivation:Wenn du dich für die Rolle bei Kistler Group bewirbst, nutze Storytelling in deinem Motivationsschreiben. Erzähl uns, was dich an der Unternehmensstrategie reizt und wie du dazu gekommen bisch. Dein persönlicher Werdegang kann uns zeigen, dass du eine Leidenschaft für die Branche hast.
Verfügbarkeit und Anpassungsfähigkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, mach klar, wieso du langfristig bei Kistler Group dabei sein möchtest und wie du dich in ein Team einfügen kannst. Zeig, dass du flexibel bist und bereit, dich weiterzuentwickeln. Das hilft uns, deine Einstellung und deinen langfristigen Beitrag zu sehen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kistler Group vorbereitet
✨Versteh die Business-Modelle
Wenn du für eine Rolle in der Unternehmensstrategie bewirbst, ist es super wichtig, dass du die Business-Modelle und Strategien von Kistler Group verstehst. Mach dich mit den neuesten Trends und Herausforderungen in der Branche vertraut, damit du zeigen kannst, dass du die Herausforderungen und Chancen, vor denen das Unternehmen steht, begreifst.
✨Sprich die Sprache der Daten
In der Unternehmensstrategie sind analytische Fähigkeiten ein Muss. Sei bereit, über deine Erfahrung mit Datenanalyse-Tools zu reden, wie zum Beispiel Excel, Tableau oder Power BI. Bereite dich darauf vor, hypothetische Szenarien zu diskutieren, in denen du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast.
✨Zeig dein Interesse an kontinuierlichem Lernen
Bei einer Vollzeitstelle in der Unternehmensstrategie wird von uns oft erwartet, dass wir anpassungsfähig und lernbereit sind. Sei vorbereitet, Beispiele dafür zu nennen, wie du bisher neue Fähigkeiten oder Kenntnisse erlernt hast und wie du das in die Rolle einbringen möchtest.
✨Sei bereit, Strategien zu präsentieren
Wenn wir uns auf eine Rolle in der Unternehmensstrategie bewerben, kann es sein, dass wir in einem Vorstellungsgespräch eine Strategie präsentieren müssen. Bereite eine kurze Präsentation vor, die zeigt, wie du eine strategische Fragestellung angehen würdest. Das hilft nicht nur bei der Vorbereitung, sondern zeigt auch dein Engagement für die Position.
