Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im Bereich Wärme und gestalte moderne Prozesse aktiv mit.
- Unternehmen: Kantonales Elektrizitätswerk Nidwalden - ein motiviertes und kollegiales Team.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen und moderne Arbeitsinfrastruktur.
- Weitere Informationen: Spannende Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines zukunftsorientierten Teams und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung mit IT-Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 CHF pro Jahr.
Sie verbinden Freude am Kundenkontakt mit technischem Verständnis und digitaler Affinität? Verstärken Sie unseren Kundendienst mit Schwerpunkt Wärme. In dieser vielseitigen Funktion beraten Sie unsere Kundinnen und Kunden, begleiten Offert- und Vertragsprozesse und gestalten moderne Kundenprozesse aktiv mit.
Ihre Hauptaufgaben
- Als erste Anlaufstelle im Kundendienst bearbeiten Sie Kundenanfragen aller selbstständig.
- Die Energieverrechnung an unsere Kundinnen und Kunden wickeln Sie selbstständig ab.
- Im Kundenverrechnungssystem und in Excel erstellen Sie Statistiken und Auswertungen.
- Sie bewirtschaften Verträge mit Produzenten erneuerbarer Energien im Kundeninformations- und Verrechnungssystem.
- Auf Basis der technischen Vorgaben der Projektleitenden erstellen Sie Offerten und Wärmeverträge.
- Den gesamten Offert- und Vertragsprozess steuern Sie vom Versand über das Einholen von Unterschriften und Vertragsbeilagen bis zur Ablage, Dokumentation und Statuspflege.
Ihr Profil
- Ihre Grundlage ist eine technische Berufsausbildung EFZ mit kaufmännischer Weiterbildung oder eine kaufmännische Berufsausbildung EFZ.
- Ein technisches Grundverständnis bringen Sie mit.
- Sie denken in Prozessen und arbeiten gerne abteilungsübergreifend zusammen.
- Der Umgang mit IT-Tools liegt Ihnen, und Sie interessieren sich für Digitalisierung.
- Vernetztes Denken, selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten sowie ein aktiver Beitrag zum Team zeichnen Sie aus.
Interessiert? Werden Sie ein Teil von uns! Für diese interessante und zukunftsorientierte Aufgabe arbeiten Sie in einem motivierten und kollegialen Team. Attraktive Anstellungsbedingungen sowie eine moderne Arbeitsinfrastruktur runden unser Angebot ab. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit aussagekräftigem CV inkl. Foto sowie allen Arbeits- und Ausbildungszeugnissen via unsere Jobplattform.
Für Fragen steht Ihnen , Leiter Human Resources, T , gerne zur Verfügung.
Kantonales Elektrizitätswerk Nidwalden (EWN) Wilgass 36 370 Oberdorf NW
Kundenberater/-in Fachgebiet Wärme in Stans Arbeitgeber: Kantonales Elektrizitätswerk Nidwalden (EWN)
Das EWN bietet Ihnen als Leiter/-in Netzanschluss eine spannende Möglichkeit, in einem dynamischen und kollegialen Umfeld zu arbeiten. Mit attraktiven Anstellungsbedingungen und einer modernen Arbeitsinfrastruktur fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Bei uns profitieren Sie von einem starken Teamgeist und der Chance, aktiv an der Digitalisierung und Gestaltung unserer Prozesse mitzuwirken.
Kontaktdaten:
Kantonales Elektrizitätswerk Nidwalden (EWN) Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater/-in Fachgebiet Wärme in Stans erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Kantonales Elektrizitätswerk Nidwalden (EWN) zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Kantonales Elektrizitätswerk Nidwalden (EWN) auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Kantonales Elektrizitätswerk Nidwalden (EWN) zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater/-in Fachgebiet Wärme in Stans mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Kantonales Elektrizitätswerk Nidwalden (EWN) passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Kantonales Elektrizitätswerk Nidwalden (EWN) brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kantonales Elektrizitätswerk Nidwalden (EWN) vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Kantonales Elektrizitätswerk Nidwalden (EWN) spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
