Auf einen Blick
- Aufgaben: Gere die tägliche Kundenbetreuung und sorge für reibungslose Abläufe bei Bestellungen und Lieferungen.
- Unternehmen: Werde Teil von Hermès, einer renommierten Marke mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsweise und Teamgeist sind hier gefragt!
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit und arbeite in einem kreativen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
- Coordinateur Commercial (H/F)
- Lieu de travail : Brügg (BE)
À La Montre Hermès, au sein du Département Commercial et des Opérations Commerciales, le/la Coordinateur(trice) Commercial(e) assure le suivi journalier des clients, y compris la gestion des expéditions et des retours, dans le respect de l'esprit de service et de progrès qu'Hermès entend offrir à ses clients.
Il/elle met à disposition du client le bon produit, au bon endroit, au bon moment, à moindre coût et avec la meilleure qualité, en fournissant une réponse pertinente et qualitative à toute sollicitation dans un esprit de service et de respect.
Il/elle développe sa polyvalence afin de contribuer à une organisation fiable et souple, tout en offrant un bon niveau d'expertise, et endosse un rôle de représentation de l'entreprise auprès du client.
- Vos missions principales seront les suivantes
- Le/la Coordinateur(trice) Commercial(e) gère les contacts journaliers avec les clients en leur fournissant des solutions et informations pertinentes, et assure de manière complète le suivi administratif des clients en complémentarité de l'activité des Responsables de Marchés.
- Sur délégation de ces derniers et en accord avec eux, il/elle est force de proposition sur des alternatives de produits.
- Il/elle réceptionne, contrôle et enregistre les commandes, vérifie la disponibilité des pièces et assure le suivi des délais.
- Il/elle gère la préparation des expéditions en se coordonnant avec le service expédition, optimise les envois par le regroupement des marchandises d'entente avec les marchés, et établit les factures commerciales et pro forma pour ses clients, y compris celles destinées aux articles complémentaires.
- Il/elle prépare tous les documents d'expédition et d'exportation, maîtrise les formalités d'exportation, la documentation spécifique, les différentes légalisations et les accords de libre-échange.
- Il/elle réserve et organise le transport jusqu'à destination selon les instructions du client, collabore étroitement avec l'équipe Import-Export pour la commande de CITES et la planification des envois, et assure le suivi des expéditions jusqu'à destination.
- Il/elle signale les problèmes en cours d'exportation et apporte des propositions de solutions, organise et assure le classement de tous les envois effectués, et récupère les papiers de douane nécessaires à la preuve d'exportation en en assurant le classement régulier.
- Il/elle contrôle, met à jour et envoie régulièrement les portefeuilles à ses clients, envoie les listes de prix sur délégation, et gère les demandes de paiement d'avance lorsque cela est défini ainsi.
- Il/elle suit les paiements de ses clients et lance des rappels si besoin, d'entente avec le Responsable de Marché, maintient ses fiches clients, listes de contacts et adresses à jour, et gère les retours selon la procédure écrite.
- Enfin, il/elle prépare sa correspondance, assure l'envoi de mailings, gère son classement et l'archivage de ses documents, et participe aux séances de travail avec les marchés.
- Votre profil
- Vous êtes titulaire d'un CFC d'Employé de Commerce ou équivalent, et justifiez d'une expérience préalable réussie dans un poste similaire.
- Vous maîtrisez l'environnement Office ainsi qu'un outil ERP, et possédez une excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
- Doté(e) d'un sens aigu des priorités et d'un fort sens des responsabilités, vous faites preuve de rigueur dans les informations fournies ainsi que d'un souci constant du contrôle et de la vérification.
- Autonome et animé(e) par le sens de l'intérêt collectif pour l'entreprise, vous démontrer une sensibilité commerciale et une capacité à être force de proposition, ainsi qu'un sens du service affirmé.
- Flexible et doté(e) d'une grande capacité d'adaptation face à des situations et problématiques très diverses, vous faites preuve de diplomatie, d'aisance relationnelle et d'une bonne gestion du stress.
- Au-delà des qualités académiques, nous recherchons des qualités humaines permettant une intégration rapide au sein de la Maison Hermès et du Département Commercial : dynamisme, enthousiasme et sens du travail en équipe.
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CDI - Coordinateur Commercial (H/F) in Brügg Arbeitgeber: Join
La Montre Hermès ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Brügg (BE) bietet. Mit einem starken Fokus auf Kundenservice und kontinuierliche Verbesserung fördert das Unternehmen die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter durch Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten. Die einzigartige Unternehmenskultur kombiniert Tradition mit Innovation, was es zu einem bedeutungsvollen Arbeitsplatz für alle macht, die eine Karriere im Luxusgütersektor anstreben.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CDI - Coordinateur Commercial (H/F) in Brügg erhalten könntest
✨Networking mit Einfluss
Im Vertrieb ists mega wichtig, dass mer die richtigen Kontakte hat. Geh an Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber oder Kollegen treffen kannst. Nutze Plattformen wie XING, wo du einfacher mit Leuten aus deiner Branche in Kontakt treten kannst.
✨Power mit Social Selling
Poste regelmässig Inhalte zu Vertriebsthemen auf deinen Social-Media-Kanälen. Zeig, dass du ein Experte in deinem Gebiet bist. Das hilft dir, sichtbar zu werden und anzuziehen, was im Vertrieb wichtig isch – nämlich die Aufmerksamkeit von Firmen wie Join.
✨Direkt bewerben, wo es lebt!
Wenn du eine Stelle im Vertrieb willst, solltest du direkt auf die Karriereseiten von Firmen wie Join gehen und dich dort bewerben. Viele Unternehmen suchen aktiv nach neuen Talenten, besonders im Vertrieb, und da isch deine Chance groß, direkt aufs Radar zu kommen.
✨Präsentier dich in der Community
Such dir lokale Gruppen oder Communities im Vertrieb, wo du dein Wissen und deine Fähigkeiten zeigen kannst. Mach mit bei Workshops oder Diskussionsrunden. Das erhöht nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern zeigt auch dein Engagement für die Branche.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CDI - Coordinateur Commercial (H/F) in Brügg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Persönliche Touch im Lebenslauf:Im Vertriebsbereich isch es wichtig, dass du zeigst, wie du deine bisherigen Erfolge messbar gemacht hast. Tipps wie Verkaufszahlen oder erreichte Ziele sollten unbedingt im Lebenslauf erwähnt werde. Mach klar, wie du im Team zum Unternehmenserfolg beigetragen hast.
Motivation im Bewerbungsschreiben:Für eine Vollzeitstelle im Vertrieb isch es entscheidend, dass du deine Motivation und Leidenschaft für den Verkaufsprozess klar rüberbringst. Erzähl uns, warum du dich für Join interessierst und wie du in der Rolle als CDI - Coordinateur Commercial (H/F) einen Unterschied mache würdest.
Vertriebs-Wissen zeigen:Wenn möglich, bringe relevante Zertifikate oder Schulungen mit, die speziell mit Vertrieb zu tun haben. Das zeigt, dass du bereit bist, dich ständig weiterzubilden und in deinem Bereich up-to-date zu bleiben. Kenntnisse über CRM-Systeme oder Verkaufstechniken können auch von Vorteil sein.
Kompetenzen verdeutlichen:Stell sicher, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten und Verhandlungsgeschick in den Vordergrund stellst. Diese werden für eine Stelle im Vertrieb extrem geschätzt. Mach deutlich, wie du diese Fähigkeiten in Previous Roles oder Projekten angewendet hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Join vorbereitet
✨Kenntnis über Verkaufsstrategien
Mach dir Gedanken über aktuelle Verkaufsstrategien, die in der Branche angesagt sind. In einem Vorstellungsgespräch für CDI - Coordinateur Commercial (H/F) bei Join wird oft nach deiner Meinung zu spezifischen Techniken oder Tools gefragt, die du anwenden würdest, um Kunden zu gewinnen oder zu halten.
✨Dein eigenes Verkaufsportfolio
Bereite ein Portfolio vor, das deine Erfolge im Vertrieb dokumentiert. Zeige auf, wie du vorherige Verkaufsziele erreicht hast und präzisiere konkrete Zahlen oder Auszeichnungen. So kannst du zeigen, dass du nicht nur weisst, wie man verkauft, sondern es auch in der Praxis umsetzen kannst.
✨Fragen zur Kundenkommunikation
Sei bereit, in Rollenspielformate zu zeigen, wie du mit Kunden kommunizierst. Oft erwarten Interviewer, dass du in einer simulierten Situation deine Verkaufsfähigkeiten demonstrierst. Übe, verschiedene Kundenpersönlichkeiten anzusprechen und deine Argumentation auf deren Bedürfnisse anzupassen.
✨Kenntnis über Markttrends
Halte dich über aktuelle Trends im Vertrieb informiert, vor allem in der Branche von Join. Diskutiere diese Trends im Interview und zeige, wie du denkst, dass sie die Verkaufsstrategie des Unternehmens beeinflussen könnten. Damit belegst du, dass du nicht nur für den Job bereit bist, sondern auch ein aktives Interesse an der Branche hast.
