Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei technischen Anfragen und produziere spannende Videoanleitungen.
- Unternehmen: Eversys, ein führendes Unternehmen für professionelle Kaffeemaschinen mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 100% Arbeitszeit, dynamisches Umfeld und internationale Perspektiven.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem globalen Unternehmen mit Präsenz in über 50 Ländern.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte die Zukunft der Kaffeeindustrie mit.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung in Videobearbeitung sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 CHF pro Jahr.
Pour son équipe de support technique, à Sierre (VS), Eversys recherche un Coordinateur des Opérations Médias (H/F).
Il s'agit d'un contrat à durée indéterminée rattaché au chef d'équipe du support technique. Taux d'activité de 100 %.
Les principales responsabilités de ce poste seront d'aider nos clients/distributeurs à résoudre leurs questions concernant les défis techniques liés à nos machines, en gérant les tickets de niveau 1 adressés à notre équipe de support technique.
Dans ce rôle, vous serez également responsable de notre bibliothèque documentaire pour le support technique, incluant la gestion et la réalisation de vidéos.
Coordinateur des Opérations Médias - Support Technique (H/F)
Responsabilités clés
- Tri et première réponse aux tickets : Soutenir l'équipe en gérant le tri initial des tickets entrants, en résolvant les demandes non techniques telles que l'identification des numéros de pièces, la documentation et les informations générales.
- Télémétrie et administration des actifs : Assurer la gestion quotidienne des actifs dans le système de télémétrie et gérer la création et la distribution des identifiants clients.
- Production vidéo et gestion de la bibliothèque : Filmer, monter et organiser des vidéos techniques "comment faire", en travaillant sous la supervision de techniciens expérimentés pour garantir la précision technique.
- Gestion de la base de connaissances : Maintenir la base de connaissances de l'entreprise en rédigeant et en mettant à jour les articles de support afin d'assurer que l'information soit accessible et à jour.
- Support opérationnel : Fournir un soutien administratif et logistique à l'équipe de formateurs et techniciens pour assurer le bon déroulement des flux de travail du département.
Ce que vous apportez
- Formation : CFC commercial avec affinité technique ou CFC technique avec intérêt pour l'administration et le contenu média.
- Obligatoire : Expérience avec des logiciels de montage vidéo et gestion de contenu.
- Forte volonté de travailler avec des données techniques, des clients et des collègues.
- Langues : Français C2 et Anglais B2 (écrit), toute autre langue est un atout.
- Compétences informatiques : À l'aise avec les outils informatiques.
Qui est Eversys et que proposons-nous ?
Nous sommes devenus un leader mondial des machines à café automatiques professionnelles en développant des solutions innovantes dans les méthodes d'extraction et le contrôle qualité des produits café.
Notre vision est de combler le fossé entre la machine à café italienne traditionnelle et la rapidité ainsi que l'intelligence électronique de la machine super-automatique.
Nous fournissons des produits et services qui apportent une réelle valeur ajoutée à nos clients, une expérience sensorielle unique en tasse, la constance, la connectivité en temps réel, une haute productivité et une facilité d'entretien.
Nous exportons 97 % de notre production et sommes présents dans plus de 50 pays.
Nos sièges à l'étranger sont situés en Angleterre (Crawley, Sussex), Canada (Toronto), États-Unis (NY), Asie (Singapour), Chine (Shanghai), Moyen-Orient (Dubaï).
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Media Operations Coordinator - Technical Support (M/W) Arbeitgeber: Jobup
Als Arbeitgeber in der Region St. Gallen bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Innovation und Engagement fördert. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen Umfeld einzubringen und zu wachsen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Media Operations Coordinator - Technical Support (M/W) erhalten könntest
✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie Jobup ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu Jobup oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von Jobup an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Media Operations Coordinator - Technical Support (M/W) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf Jobup und die Stelle als Media Operations Coordinator - Technical Support (M/W) eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobup vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für Jobup effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie Jobup ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
