Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanliegen bearbeiten und Störungsmeldungen aufnehmen.
- Unternehmen: Jobpoint GmbH, ein dynamisches Unternehmen in Zürich.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein freundliches Team.
- Weitere Informationen: Schichtarbeit von Montag bis Sonntag, inklusive Wochenenden.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und hilf Kunden direkt.
- Qualifikationen: Fliessende Schweizerdeutsch- und Französischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 CHF pro Jahr.
Für unseren Kunden in der Stadt Zürich suchen wir einen zuverlässigen und pflichtbewussten Kundenberater Geschäftskunden / Pikett (alle). Hierbei handelt es sich um eine direkte Festanstellung, die per 29. Oktober 2026 angetreten werden kann.
Aufgaben
- Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanliegen
- Aufnahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen
- Koordination der Piketteinsätze
- Überwachung der Einsätze von Servicetechnikern und Sicherstellung der Rückmeldungen
- Freundliche und kompetente Betreuung der Kundinnen und Kunden
- Verständliche Kommunikation auch bei komplexen Sachverhalten
Anforderungen
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Fliessende Schweizerdeutsch- und Französischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Bereitschaft für Schichtarbeit von Montag bis Sonntag sowie an Feiertagen zwischen 06.30 und 22.30 Uhr (regelmässige Wochenendeinstätzen)
- Einschulung: 4 Wochen zu 100%
Die zuständige Person wird sich anschliessend innerhalb von einer Woche schriftlich oder telefonisch bei Ihnen melden. Sollten Sie Fragen zum Stellenbeschrieb haben, stehen wir Ihnen gerne auch telefonisch zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Vielzahl an Bewerbungen grundsätzlich nur Kandidatinnen und Kandidaten berücksichtigen können, deren Qualifikationen und Erfahrungen den genannten Anforderungen entsprechen. Bewerbungen, die das Anforderungsprofil nicht erfüllen, können im weiteren Auswahlprozess leider nicht berücksichtigt werden. Wir bitten um Verständnis, dass wir in diesen Fällen von einer individuellen Rückmeldung absehen.
Arbeitsort: 8005 Zürich (ZH)
Arbeitsbelastung: 60% - 100%
Stellenantritt: Sofort
Beschäftigungsdauer: Unbefristet
Kundenberater Geschäftskunden / Pikett 60-100% (alle) in Zürich Arbeitgeber: Jobpoint GmbH
Jobpoint GmbH bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Kundendienstmitarbeiter in Dagmersellen (LU). Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlicher Entwicklung, profitieren Mitarbeitende von flexiblen Arbeitszeiten, einer positiven Unternehmenskultur und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem ermöglicht die zentrale Lage in der West-Schweiz eine gute Erreichbarkeit und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
Jobgipfel Expertenrat🤫
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✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Jobpoint GmbH zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Jobpoint GmbH auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Jobpoint GmbH zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Geschäftskunden / Pikett 60-100% (alle) in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Jobpoint GmbH passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Jobpoint GmbH brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobpoint GmbH vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Jobpoint GmbH spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
