Technical Writer

Diese Position wird im Auftrag eines Partnerunternehmens ausgeschrieben, das alle Bewerbungen und nächsten Schritte verwaltet. Unser Partner sucht einen Technical Writer mit Sitz in der Schweiz. Wir suchen einen technisch versierten Technical Writer, der komplexe Softwareprodukte durch klare, praktische und benutzerorientierte Dokumentation zugänglich macht.

In dieser Rolle werden Sie Dokumentationen erstellen und pflegen, die Benutzeroberflächen, Entwicklerintegrationen, Software Development Kits (SDKs) und REST APIs abdecken. Sie arbeiten in einer Docs-as-Code-Umgebung und kollaborieren mit Ingenieuren, Produktmanagern und kundenorientierten Teams, um sicherzustellen, dass die Dokumentation genau, nützlich und leicht verständlich ist. Sie haben erheblichen Einfluss auf die Dokumentations-Roadmap, helfen dabei, Verbesserungen zu priorisieren und einen bestehenden Rückstand abzuarbeiten. Diese praktische Position kombiniert Schreiben, Programmieren, Forschung und Fehlersuche in einer remote, asynchronen Umgebung. Es ist eine hervorragende Gelegenheit für jemanden, der es genießt, technische Konzepte zu vereinfachen, Initiative zu ergreifen und die Entwicklererfahrung zu verbessern.

Verantwortlichkeiten:

• Erstellen, Pflegen und Verbessern technischer Dokumentationen über mehrere Softwareprodukte hinweg, einschließlich Benutzerhandbücher, SDK-Integrationsanleitungen, REST API-Referenzen und andere Entwicklerressourcen.
• Dokumentation mit Markdown oder MDX in einem Git-basierten Repository schreiben und verwalten sowie Inhalte über eine Docusaurus-Dokumentationswebsite veröffentlichen.
• Die Verantwortung für einen wesentlichen Teil des Dokumentationsportfolios übernehmen, die Dokumentations-Roadmap gestalten und Arbeiten aus einem bestehenden Rückstand priorisieren.
• Eng mit Entwicklern, Produktmanagern, Support-Ingenieuren und Lösungsingenieuren zusammenarbeiten, um Informationen zu sammeln, technische Details zu klären und sicherzustellen, dass die Dokumentation das Produktverhalten genau widerspiegelt.
• Dokumentation testen, indem Produkte ausgeführt, Benutzerabläufe verfolgt und SDK-Code in Beispiel- oder Mock-Anwendungen integriert werden, um Anweisungen zu validieren und potenzielle Probleme zu identifizieren.
• Code in verschiedenen Programmiersprachen lesen und untersuchen, um die Produktfunktionalität zu verstehen, Änderungen nachzuvollziehen und genaue technische Erklärungen zu erstellen.
• Zu CI-Operationen und interner Dokumentation beitragen und leichte Werkzeuge oder Arbeitsabläufe entwickeln, die die Qualität und Effizienz der Dokumentation verbessern.
• An Diskussionen zur Produktentwicklung teilnehmen, Benutzerbedürfnisse vertreten und für Verbesserungen eintreten, die Produkte leichter verständlich und integrierbar machen.
• Dokumentationsprojekte unabhängig verwalten, konkurrierende Prioritäten und Veröffentlichungstermine ausbalancieren und dabei hohe Standards für Genauigkeit und Klarheit aufrechterhalten.
• AI-Tools umfassend für Forschung, Exploration und Prototyping nutzen und die Ergebnisse sorgfältig überprüfen, um sicherzustellen, dass die Dokumentation genau, relevant und wirklich hilfreich bleibt.
• Primär asynchron arbeiten, mit Stakeholdern koordinieren und gelegentliche Meetings organisieren, um Projekte effektiv voranzutreiben.

Anforderungen:

• Berufserfahrung im technischen Schreiben, Softwareengineering, Supportengineering, Lösungsengineering oder einer verwandten Rolle, die die Erstellung klarer technischer Dokumentation umfasst.
• Starke Schreib- und Bearbeitungsfähigkeiten mit einem klaren Engagement für Genauigkeit, Einfachheit, Lesbarkeit und der Unterstützung von Benutzern beim erfolgreichen Verständnis und der Integration von Softwareprodukten.
• Grundlegende Programmierkenntnisse und das Vertrauen, Codebasen zu lesen und zu navigieren. Vertrautheit mit TypeScript, Kotlin, Swift, .NET oder C++ ist von Vorteil, aber Erfahrung mit Programmiersprachen im Allgemeinen ist ebenfalls wertvoll.
• Praktische Kenntnisse von Git und GitHub-basierten Zusammenarbeit-Workflows, einschließlich der Mitwirkung an und Überprüfung von Dokumentationsänderungen über Pull-Requests.
• Grundlegende Befehlszeilenkenntnisse, idealerweise in einer Linux- oder Unix-ähnlichen Umgebung, einschließlich der Navigation in Verzeichnissen, Verwaltung von Berechtigungen und Verbindung zu Systemen über SSH.
• Fähigkeit, technische Probleme unabhängig zu untersuchen, Änderungen über Branches oder Repositories nachzuvollziehen und die richtigen Informationen zu finden, auch wenn sie nicht sofort verfügbar sind.
• Starke Initiative und gesundes Urteilsvermögen, mit der Fähigkeit, Lücken zu identifizieren, sinnvolle nächste Schritte zu bestimmen und Verantwortung zu übernehmen, ohne detaillierte Anweisungen zu benötigen.
• Ausgezeichnete Zusammenarbeit und Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere beim Interviewen technischer und nicht-technischer Stakeholder, um komplexe Themen zu verstehen.
• Bereitschaft, AI-Tools für Forschung und Prototyping zu verwenden, während kritisches Denken und sorgfältiges redaktionelles Urteilsvermögen angewendet werden, um qualitativ hochwertige Dokumentation aufrechtzuerhalten.
• Starke organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagementfähigkeiten, mit der Fähigkeit, mehrere Projekte zu verwalten und Veröffentlichungstermine in einer überwiegend asynchronen Arbeitsumgebung einzuhalten.
• Ein echtes Interesse daran, technische Informationen zugänglich zu machen und die allgemeine Entwickler- und Benutzererfahrung zu verbessern.
• Frühere Blogging- oder andere langformatige Schreiberfahrungen sind von Vorteil, aber nicht erforderlich.
• Verfügbarkeit für Vollzeit-Remote-Arbeit und Berechtigung zur Arbeit aus der Schweiz.

Vorteile:

• Vollständig remote Arbeit: Arbeiten Sie remote innerhalb der Anforderungen des Standorts der Rolle, mit einem verteilten Team, das in Europa und anderen Zeitzonen zusammenarbeitet.
• Hohe Eigenverantwortung und Autonomie: Übernehmen Sie Verantwortung für einen wesentlichen Teil des Dokumentationsportfolios und beeinflussen Sie Prioritäten, Prozesse und langfristige Richtungen.
• Bedeutsame technische Arbeit: Arbeiten Sie an Benutzerdokumentation, Entwicklerintegrationen, SDKs, APIs und internen Engineering-Prozessen.
• Cross-funktionale Zusammenarbeit: Arbeiten Sie direkt mit Ingenieur-, Produkt-, Support- und Lösungsteams zusammen, um Produkte zu verstehen und die Benutzererfahrung zu verbessern.
• AI-unterstützte Arbeitsabläufe: Verwenden Sie moderne AI-Tools zur Unterstützung von Forschung, Experimentierung und Prototyping.
• Berufliches Wachstum: Erweitern Sie Ihr technisches Wissen, Ihre Schreibkompetenz und Ihr Verständnis für Softwareentwicklungspraktiken.
• Kollaborative Umgebung: Tragen Sie zu Produktdiskussionen bei und helfen Sie mit, wie komplexe Softwarefähigkeiten den Benutzern kommuniziert werden.
• Inklusive Arbeitsumgebung: Treten Sie einer Umgebung bei, die sich für Chancengleichheit einsetzt und Einstellungsentscheidungen auf der Grundlage von Qualifikationen, Verdiensten und geschäftlichen Bedürfnissen trifft.