Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde technischer Berater für Mid-Market-Kunden und unterstütze sie bei Sicherheitslösungen.
- Unternehmen: Führendes Cybersecurity-Unternehmen mit kundenorientierter Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, Wellness-Programme und berufliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Remote-Arbeit mit Reiseanforderungen von bis zu 25%.
- Warum dieser Job: Gestalte die Sicherheit von Unternehmen und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Fließend Hebräisch und Englisch, technische Problemlösungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 110000 CHF pro Jahr.
Our partner is looking for a Technical Account Manager - Mid-Market (Hebrew Speaking) based in Switzerland.
Join a customer-focused cybersecurity team dedicated to helping organizations strengthen their security posture and prevent cyber threats.
As a Technical Account Manager, you will serve as a trusted technical advisor to mid-market customers across Europe, helping them maximize the value of their security solutions.
You will guide customers through onboarding, provide proactive technical support, and recommend best practices to improve platform adoption and performance.
Working closely with support, engineering, and sales teams, you will resolve complex technical issues and advocate for customer needs.
Your ability to communicate fluently in Hebrew and English will be essential to building strong relationships with customers at every organizational level.
This remote opportunity combines technical problem-solving, customer success, and collaboration in a fast-moving cybersecurity environment.
- Accountabilities
- Serve as the primary technical contact for mid-market customers, complementing customer support teams across the EMEA region.
- Onboard new customers and guide them through platform adoption, configuration, and best practices.
- Conduct periodic platform health checks, provide product training, and recommend improvements to customer security operations.
- Advocate for customer needs by documenting feedback and coordinating with relevant internal stakeholders.
- Build relationships with stakeholders at all levels, from Security Operations Center (SOC) teams to executive leadership.
- Investigate technical issues, provide recommendations, develop action plans, and follow up to ensure timely resolution.
- Escalate complex or critical cases when necessary and coordinate cross-functional teams to drive resolution.
- Leverage internal technical experts, engineering resources, knowledge bases, and other tools to deliver effective solutions.
- Create and maintain knowledge base content to share technical learnings and support consistent problem-solving.
- Exchange technical insights and best practices with colleagues while staying informed about emerging technologies and complementary security solutions.
- Identify potential customer renewal risks and work with internal teams to address concerns and support successful renewals.
- Collaborate with sales teams to identify opportunities for account expansion.
- Use AI technologies to improve decision-making, streamline workflows, increase efficiency, and support business outcomes.
Requirements
The ideal candidate combines strong technical troubleshooting skills with a customer-first mindset and the ability to communicate complex technical concepts clearly.
You should be proactive, collaborative, and comfortable managing customer relationships while coordinating technical resolutions in a dynamic cybersecurity environment.
- Bachelor's degree or equivalent practical experience.
- Native or fluent proficiency in both Hebrew and English.
- Experience working with Windows Server operating systems.
- Knowledge of enterprise web technologies, cybersecurity, and modern IT infrastructure.
- Strong customer service skills and the ability to establish technical credibility quickly.
- Excellent written and verbal communication skills. Demonstrated problem-solving abilities and sound technical judgment.
- Collaborative approach and commitment to customer success.
- Proven experience using AI technologies to enhance workflows, decision-making, operational efficiency, or business results.
- Willingness and ability to travel up to 25%.
- Nice-to-have qualifications
- Bachelor's degree in Computer Science or a related field, or equivalent experience.
- CISSP or ITIL certification.
- At least 3 years of experience in Customer Success, Technical Support, or Technical Account Management within a Saa S organization.
- Advanced knowledge of Linux and mac OS platforms.
Benefits
- Competitive compensation and equity awards.
- Comprehensive physical and mental wellness programs.
- Competitive vacation and paid time off allowances.
- Paid parental and adoption leave.
- Professional development and career growth opportunities across roles and experience levels.
- Employee networks, local community groups, and volunteering opportunities.
- A collaborative workplace culture focused on inclusion, connection, and innovation.
- Remote work arrangement, with travel requirements of up to 25%.
- #J-18808-Ljbffr
Technical Account Manager - Mid-Market (Hebrew Speaking) Arbeitgeber: Jobgether
Als Arbeitgeber bietet Jobgether eine spannende Möglichkeit, in einem innovativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, das auf Sicherheit und Zuverlässigkeit fokussiert ist. Mit einer remote-first Kultur und flexiblen Arbeitszeiten fördern wir die Zusammenarbeit über verschiedene Zeitzonen hinweg und bieten unseren Mitarbeitenden zahlreiche Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem unterstützenden Teamgeist und der Chance, an einem zukunftsweisenden Produkt zu arbeiten, das echte Auswirkungen hat.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Account Manager - Mid-Market (Hebrew Speaking) erhalten könntest
✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie Jobgether ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu Jobgether oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von Jobgether an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Account Manager - Mid-Market (Hebrew Speaking) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf Jobgether und die Stelle als Technical Account Manager - Mid-Market (Hebrew Speaking) eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobgether vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für Jobgether effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie Jobgether ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
