Staff Software Engineer, Field Engineering

Diese Position wird im Auftrag eines Partnerunternehmens ausgeschrieben, das alle Bewerbungen und nächsten Schritte verwaltet. Unser Partner sucht einen erfahrenen und praktischen Staff Software Engineer, Field Engineering mit Sitz in der Schweiz. Wir suchen einen hochqualifizierten Staff Software Engineer, um eine neue Field Engineering-Funktion innerhalb einer schnell wachsenden globalen Technologieumgebung aufzubauen und zu gestalten.

In dieser Rolle arbeiten Sie an komplexen Backend-Systemen, APIs, Datenflüssen und externen Integrationen, um kritische technische Herausforderungen für strategische Unternehmenskunden zu lösen. Sie werden eng mit den Teams für Account Management und Produktentwicklung zusammenarbeiten, um Leistungsengpässe zu identifizieren und Lösungen zu liefern, die direkt die Kundenergebnisse und Geschäftsergebnisse verbessern.

Zu den Verantwortlichkeiten gehören:

• Technische Lösungen entwickeln und implementieren, die komplexe Herausforderungen auf einer globalen Reise-Technologieplattform angehen.
• Eng mit den Account Management-Teams zusammenarbeiten, um technische Möglichkeiten zu identifizieren und Probleme zu lösen, die die Leistung und das Wachstum strategischer Unternehmenskonten beeinträchtigen.
• Leistungsengpässe in Backend-Diensten, APIs, Datenpipelines und Abhängigkeiten von Drittanbietern untersuchen und Verantwortung vom ersten Diagnose bis zur Produktionsbereitstellung übernehmen.
• Preismechanismen optimieren, um die Wettbewerbsfähigkeit bei Buchungen zu verbessern und gleichzeitig Margen und Gesamtprofitabilität zu schützen.
• Die Verfügbarkeit von Hotelbeständen, die Genauigkeit der Zuordnung und die Anbindung an Anbieter verbessern, um erfolgreiche Buchungen und Marktanteile zu erhöhen.
• Vorbuchungsvalidierungs- und Buchungswiederherstellungsmechanismen entwickeln und verbessern, um Transaktionsfehler zu reduzieren und die Buchungsquote zu erhöhen.
• Möglichkeiten zur Verbesserung der Plattformleistung, Zuverlässigkeit und Kundenerfahrung durch gezielte Ingenieureinitiativen identifizieren.
• Kommerzielle und Kundeninsights in umsetzbare technische Verbesserungen übersetzen und Initiativen basierend auf ihrem potenziellen Geschäftswert priorisieren.
• Über mehrere Dienste und Plattformkomponenten hinweg arbeiten, anstatt sich ausschließlich auf ein einzelnes Ingenieurdomain zu konzentrieren.
• Die Auswirkungen implementierter Lösungen mithilfe relevanter Geschäfts- und technischer Leistungsindikatoren messen.
• Erfolgreiche kontospezifische Lösungen identifizieren und in wiederverwendbare Fähigkeiten umwandeln, die auf der breiteren Plattform übernommen werden können.
• Mit Produkt-, Account Management- und anderen Ingenieurteams zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass technische Verbesserungen mit den Kundenbedürfnissen und Geschäftsprioritäten übereinstimmen.
• Die Field Engineering-Funktion etablieren, indem wiederholbare Ansätze entwickelt, technisches Wissen geteilt und Prozesse gestaltet werden, die zukünftige Skalierbarkeit unterstützen.
• Autonom in einem schnelllebigen Umfeld arbeiten, technische Entscheidungen treffen und Verbesserungen mit minimaler Bürokratie liefern.

Voraussetzungen:

• Umfangreiche Erfahrung als praktischer Staff Software Engineer oder in einer ähnlich senioren Software-Engineering-Position mit nachweislicher Erfolgsbilanz beim Aufbau und der Wartung komplexer Produktionssysteme.
• Starke Backend-Engineering-Expertise und die Fähigkeit, sich in verteilten Systemen, APIs, Datenflüssen und externen Integrationen zurechtzufinden.
• Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu untersuchen, Ursachen zu identifizieren und zuverlässig umsetzbare Lösungen zu implementieren.
• Erfahrung darin, mehrdeutige Ingenieurchallenges von der ersten Untersuchung über die Implementierung, Bereitstellung und messbare Leistungsbewertung zu begleiten.
• Starkes Verständnis dafür, wie Ingenieurentscheidungen die Kundenerfahrung, Produktleistung, Einnahmen und breitere kommerzielle Ergebnisse beeinflussen.
• Fähigkeit, über mehrere Dienste und technische Bereiche hinweg zu arbeiten und Abhängigkeiten sowie Möglichkeiten für systemweite Verbesserungen zu identifizieren.
• Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten mit einem praktischen Ansatz zur Priorisierung und Lieferung messbarer Ergebnisse.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, komplexe technische Konzepte klar sowohl technischen als auch nicht-technischen Stakeholdern zu erklären.
• Erfahrung in der effektiven Zusammenarbeit mit Produkt-, Account Management- und kommerziellen Teams, um Geschäftsanforderungen in technische Lösungen zu übersetzen.
• Komfortabel im selbstständigen Arbeiten, Verantwortung für Entscheidungen übernehmen und Ergebnisse in einem sich schnell bewegenden Umfeld mit sich ändernden Prioritäten liefern.
• Eine proaktive Denkweise und die Fähigkeit, in mehrdeutigen Situationen zu gedeihen, in denen Initiative, Anpassungsfähigkeit und Verantwortlichkeit entscheidend sind.

Wünschenswert:

• Erfahrung in der Arbeit mit Marktplätzen, Preissystemen, Transaktionsplattformen oder komplexen API-gesteuerten Produkten.
• Berufserfahrung in der Entwicklung und Bereitstellung von Anwendungen mit Go (Golang) in Produktionsumgebungen. Allerdings werden auch erfahrene Ingenieure mit anderen Technologiebereichen ermutigt, sich zu bewerben.
• Frühere Erfahrung in der Reise-Technologiebranche, insbesondere mit Hotelbeständen, Buchungssystemen oder Anbieterintegrationen.
• Erfahrung beim Aufbau skalierbarer Lösungen für Unternehmenskunden und der Umwandlung kunden-spezifischer Verbesserungen in wiederverwendbare Plattformfähigkeiten.

Vorteile:

• Bedeutendes Eigenkapital: Zugang zu einem Eigenkapitalpaket, das Ihnen die Teilnahme am langfristigen Wachstum und Erfolg des Unternehmens ermöglicht.
• Wettbewerbsfähige Vergütung: Attraktive Vergütung, die mit Ihrer Erfahrung, technischen Expertise und dem Umfang der Rolle übereinstimmt.
• Vollständig remote Flexibilität: Arbeiten Sie remote von überall in Europa.
• Hohe Verantwortung und Autonomie: Übernehmen Sie Verantwortung für bedeutende Ingenieurchallenges, treffen Sie wichtige technische Entscheidungen und sehen Sie die direkten Auswirkungen Ihrer Arbeit.
• Karriereentwicklung: Helfen Sie, eine neue Ingenieurfunktion von ihren frühen Phasen an aufzubauen, während Sie Ihre technische Führung und strategischen Einfluss erweitern.
• Schnelles Umfeld: Arbeiten Sie in einer dynamischen Technologieumgebung mit minimaler Bürokratie, kurzen Entscheidungszyklen und Möglichkeiten, Lösungen schnell zu liefern.
• Globale Zusammenarbeit: Arbeiten Sie mit internationalen Teams zusammen und tragen Sie zu Technologien bei, die von großen globalen Unternehmen genutzt werden.
• Großangelegte technische Herausforderungen: Lösen Sie komplexe Ingenieurprobleme, die APIs, verteilte Systeme, Preisgestaltung, Bestände und transaktionale Infrastruktur betreffen.
• Innovation und KI: Tragen Sie zur Evolution der KI-gestützten Reise-Technologie und der nächsten Generation digitaler Erlebnisse bei.
• Geschäftsauswirkungen: Sehen Sie eine direkte Verbindung zwischen Ihren Ingenieurbeträgen und messbaren Verbesserungen bei Buchungen, Kundenleistung, Einnahmen und Rentabilität.

Wir schätzen Ihr Interesse und wünschen Ihnen alles Gute!